Se utilizzi Office 2016 su Mac, potresti visualizzare l'errore Word non può aprire il modello globale esistente. Messaggio (Normal.dotm). Questo messaggio può essere visualizzato all'apertura di Microsoft Office 2016 o alla chiusura di Microsoft Office 2016. Se viene visualizzato questo errore quando si tenta di aprire Office 2016, non sarà possibile aprire i file correttamente. Ci sono alcune varianti di questo messaggio di errore che potresti vedere. Esempi di questi messaggi di errore varianti sono "Sostituire il Normal.dotm esistente" o "Sono state apportate modifiche che influiscono sul modello globale. Vuoi salvare queste modifiche? "
Il motivo alla base di questo problema è il tuo Normal.dotm. Normal.dotm è un modello utilizzato come base per la creazione di nuovi documenti vuoti. Se viene visualizzato questo messaggio, lo scenario più probabile è che Normal.dotm sia danneggiato.
Metodo 1: eliminato Normal.dotm
Poiché la causa più probabile dell'errore è Normal.dotm danneggiato, l'eliminazione del file danneggiato risolve il problema. Microsoft Office 2016 cerca questo file specifico ogni volta che apri Microsoft Office. Se Microsoft Office non riesce a trovare il file Normal.dotm, ne crea uno nuovo automaticamente. Quindi, elimina semplicemente il file danneggiato e verrà ricreato automaticamente la prossima volta che avvii Microsoft Office.
Seguire i passaggi indicati di seguito per eliminare il file Normal.dotm
- Chiudi Microsoft Office
- Premi i tasti Comando + Maiusc + G per aprire la finestra Vai alla cartella
- ~ / Library / Application Support / Microsoft / Office / User Templates / e premere Invio
- Individua un file denominato Normal. DOTM e selezionate lo
- Premi il tasto Comando e Canc (Comando + Elimina) per eliminare il file.
- Elimina tutti gli altri file che contengono Normale ma assicurati di essere nella cartella Modelli utente.
Nota: se trovi più file normal.dotm o un file ~ normal.dotm, elimina anche quelli.
Ora apri semplicemente Microsoft Office e tutto dovrebbe andare bene.
Nota: se non riesci a trovare il file normal.dotm nella posizione indicata nel passaggio 2, inserisci la posizione ~ / Library / Group Containers / UBF8T346G9.Office / User Content / Templates nel passaggio 2 e cerca il file normal.dotm lì dentro.
Metodo 2: aggiorna Microsoft Office
Assicurati di scaricare e installare gli ultimi aggiornamenti da Microsoft Office. Gli ultimi aggiornamenti hanno risolto i problemi per molti utenti.
Ecco i passaggi per aggiornare il tuo Microsoft Office
- Apri Microsoft Office
- Fare clic su Guida, quindi selezionare Verifica aggiornamenti . Nota: se non riesci a visualizzare l'opzione Verifica aggiornamenti, fai clic qui , scorri verso il basso e fai clic su Microsoft_AutoUpdate per scaricare Microsoft AutoUpdate. Una volta scaricato, esegui il file scaricato e dovrebbe essere disponibile l'opzione Verifica aggiornamenti
- Fare clic su Verifica aggiornamenti e seguire eventuali istruzioni aggiuntive sullo schermo
Una volta aggiornato Office, dovresti essere pronto.
Nota: se hai Zotero, un programma di citazione, aggiorna anche Zotero.
