Come risolvere & lsquo; FATAL: Metro Exodus & rsquo; Errore su Windows?

Diversi utenti Windows ci hanno contattato con domande dopo aver portato il gioco Metro Exodus da Steam e non sono in grado di riprodurlo. La maggior parte degli utenti colpiti sta segnalando che il gioco si arresta in modo anomalo con "FATAL: Metro Exodus - Un crash è stato rilevato da BugTrap" immediatamente dopo la schermata di caricamento iniziale. La stragrande maggioranza degli utenti che riscontra questo problema supera di gran lunga i requisiti minimi di sistema quando si tratta dell'hardware di sistema. Il problema non è esclusivo di Windows 10 poiché si verifica anche su Windows 7 e Windows 8.

Qual è la causa dell'errore "FATAL: Metro Exodus" su Windows?

Abbiamo esaminato questo particolare problema esaminando i vari rapporti degli utenti e provando le diverse strategie di riparazione consigliate da altri utenti interessati che hanno riscontrato questo problema. A quanto pare, diversi scenari diversi potrebbero portare all'apparizione di questo problema. Ecco diversi colpevoli che potrebbero essere responsabili di questo messaggio di errore:

  • Integrità della cache di gioco interessata : a quanto pare, questo problema può verificarsi anche a causa di un'incongruenza con i file di gioco del gioco. Diversi utenti interessati che stiamo lottando per risolvere questo problema hanno riferito di essere riusciti a risolvere il problema attivando una verifica dell'integrità della cache utilizzando il menu delle proprietà di Steam.
  • Problema con Ansel Conflict - Se stai utilizzando una GPU Nvidia in combinazione con Ansel per registrare il tuo filmato in-game, è probabile che il gioco si arresti in modo anomalo ogni volta che vengono chiamati i file introduttivi. Se questo scenario è applicabile, dovresti essere in grado di risolvere il problema rimuovendo i 3 file introduttivi che vengono chiamati e disabilitando NVCameraConfiguration da Ansel Settings.
  • Incoerenza di DirectX - Secondo diversi rapporti degli utenti, questo problema può verificarsi anche a causa di un'incoerenza con la versione di DirectX. Le schede GPU più recenti tendono ad avere problemi con DirectX 11 in Metro, mentre i modelli precedenti sono piuttosto instabili con l'ultima versione di DirectX. In questo caso, puoi risolvere il problema modificando la versione DirectX attiva.
  • Interferenza di sovrapposizione di GeForce Experience - Se stai utilizzando GeForce Experience e la sua sovrapposizione è attiva, c'è un'alta probabilità che il problema si verifichi perché a Metro non piacciono le applicazioni che forzano la sovrapposizione nella parte superiore dello schermo di gioco. In questo scenario, puoi risolvere il problema disinstallando GeForce Experience.
  • Interferenza del driver del mouse ROCCAT - Se stai utilizzando un driver Roccat per il tuo mouse, è probabile che il driver causi il crash all'avvio di Metro Exodus. Siamo riusciti a identificare dozzine di segnalazioni degli utenti che affermavano che questo driver era responsabile dell'incidente. In questo caso, puoi risolvere il problema disinstallando il driver Roccat e utilizzando il driver generico.

Se stai riscontrando questo problema e stai cercando una soluzione in grado di permetterti di giocare a Metro Exodus senza interruzioni, questo articolo ti indicherà diverse strategie di risoluzione dei problemi. Di seguito, troverai le istruzioni per diverse strategie di riparazione che altri utenti interessati hanno utilizzato con successo per risolvere il problema "FATALE: Metro Exodus - Un crash è stato rilevato da BugTrap"

Per rimanere il più efficienti possibile, ti consigliamo di seguire le potenziali correzioni di seguito nello stesso ordine in cui le abbiamo ordinate (tramite efficienza e difficoltà). Alla fine, dovresti trovare una soluzione che sarà efficace nel risolvere il problema in base allo scenario in cui stai riscontrando il problema.

Cominciamo!

Metodo 1: verifica dell'integrità della cache (solo Steam)

A quanto pare, uno dei colpevoli che potrebbe innescare questo particolare crash è un'incongruenza con i file di gioco di Metro Exodus. Diversi utenti interessati che stavano anche lottando per risolvere questo messaggio di errore hanno segnalato che il problema è stato risolto dopo aver verificato l'integrità della cache dei file tramite il menu Steam.

Questo non si applicherà a tutti gli utenti poiché puoi seguire le istruzioni seguenti solo se hai ottenuto il gioco tramite Steam. Se hai acquistato il gioco dal negozio Epic, passa direttamente al metodo successivo di seguito.

Ecco una guida rapida sulla verifica dell'integrità della cache dei file di Metro Exodus:

  1. Apri il tuo client Steam e vai direttamente alla scheda Libreria dall'elenco delle opzioni disponibili. Quindi, fai clic con il pulsante destro del mouse su Metro Exodus dall'elenco dei giochi disponibili e scegli Proprietà dal menu contestuale appena apparso.
  2. Una volta entrato nella schermata Proprietà di Metro Exodus, vai alla scheda File locali e fai clic su Verifica integrità del file di gioco.
  3. Attendi il completamento del processo, quindi riavvia il client Steam, avvia nuovamente il gioco e verifica se l'incongruenza è stata risolta.

Se stai ancora riscontrando l' errore "FATALE: Metro Exodus - Un crash è stato rilevato da BugTrap" , passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 2: rimozione dei chiamanti introduttivi (se applicabile)

A quanto pare, questo particolare problema può verificarsi a causa di un'incongruenza che ha a che fare con alcuni chiamanti introduttivi che bloccano il gioco ogni volta che vengono visualizzate la schermata introduttiva, il credito o le schermate dell'accordo legale. Dopo aver esaminato il problema, si scopre che questo particolare problema si verifica solo con le GPU Nvidia con utenti che utilizzano attivamente Ansel come modo predefinito per registrare filmati di gioco.

Diversi utenti interessati che hanno riscontrato anche questo problema hanno segnalato che il problema è stato risolto dopo aver rimosso 3 file dalla cartella principale del gioco (credits.webm, intro.webm e legal.webm) e disabilitato la NVCamera di Nvidia Ansel.

Se questo scenario è applicabile (stai usando Answer con una GPU Nvidia quando riscontri l'errore), segui le istruzioni seguenti per rimuovere i 3 chiamanti introduttivi che causano il problema e disabilitare la NVCameraCOnfiguration:

Nota: tieni presente che questa correzione ti consentirà di giocare a Metro Exodus durante la registrazione del gameplay con Ansel. Ma se stai cercando di eliminare il conflitto, puoi semplicemente disinstallare Ansel e migrare a un'utilità simile che supporta le GPU Nvidia.

  1. Assicurati che ogni istanza di Metro Exodus sia completamente chiusa.
  2. Passa alla posizione predefinita dell'installazione del gioco Metro Exodus. Una volta arrivato lì, cerca i seguenti 3 file:
    credits.webm intro.webm legal.webm
  3. Una volta selezionati tutti e 3 i file, fai clic con il pulsante destro del mouse su uno di essi e scegli Elimina dal menu contestuale appena apparso.
  4. Una volta che i 3 file sono stati gestiti, accedere alla seguente posizione per regolare le impostazioni di configurazione della telecamera NV:
    C: \ Programmi \ NVIDIA Corporation \ Ansel \ Tools \ NVCameraConfiguration.exe

    Nota: questa è la posizione predefinita di Ansel. Ma se l'hai installato in una posizione personalizzata, naviga invece lì.

  5. Fare doppio clic su NVCameraConfiguration.exe e andare su Ansel Status . Una volta che sei lì, cambia lo stato in Disabilita e fai clic su Salva.
  6. Riavvia il gioco e verifica se il crash è stato risolto.

Se stai ancora riscontrando l' errore "FATALE: Metro Exodus - Un crash è stato rilevato da BugTrap" poco tempo dopo aver avviato il gioco, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 3: utilizzo di una versione diversa di DirectX

Poiché molti utenti interessati stanno segnalando, questo particolare problema viene spesso confermato a causa di un'incongruenza che ha a che fare con DirectX 12. Gli sviluppatori di Metro Exodus hanno corretto questo problema diverse volte, ma alcuni utenti riscontrano ancora questi tipi di si blocca con determinate configurazioni del PC.

Questo problema viene in genere segnalato per verificarsi su PC che utilizzano due GPU (SLI o CrossFire).

Una volta che la panacea per tutti i problemi relativi a DirectX 12 è semplicemente passare a Direct X 11. Se il problema è correlato a DirectX, il crash si verifica dopo il menu delle impostazioni (quando viene generato il mondo di gioco), quindi puoi accedere facilmente alle impostazioni di gioco e passare a DirectX12.

Certo, ci sarà un downgrade nella grafica poiché non sarai in grado di utilizzare la tecnologia di illuminazione più recente, ma almeno sarai in grado di giocare.

Se questo scenario è applicabile, ecco una guida rapida su come regolare le impostazioni di gioco in modo che utilizzi DirectX 11 invece di DirectX 12:

  1. Apri Metro: Exodus e attendi che la schermata delle iniziali passi. Una volta visualizzato il menu iniziale, seleziona Opzioni.
  2. Una volta entrato nel menu Opzioni , seleziona la categoria Video dall'elenco delle voci disponibili.
  3. All'interno del menu Opzioni video , spostati in basso nella parte inferiore dello schermo e regola DirectX su DX 11 e salva la nuova configurazione.

    Nota: se stai già utilizzando DirectX 12, modifica l'impostazione in DirectX 11.

  4. Riavvia il gioco e avvia il gioco per vedere se il problema persiste. Se lo stesso errore "FATALE: Metro Exodus - È stato rilevato un arresto anomalo da BugTrap" continua a essere visualizzato, passare al metodo successivo di seguito.

Metodo 4: disinstallare GeForce Experience (se applicabile)

Poiché diversi utenti interessati stanno segnalando, questo particolare problema può verificarsi anche a causa di un problema di sovrapposizione causato da GeForce Experience. Secondo vari rapporti degli utenti, potresti riscontrare l' errore "FATALE: Metro Exodus - Un crash è stato rilevato da BugTrap" dovuto al fatto che Metro Exodus non funziona bene con le applicazioni che insistono per avere sovrapposizioni sullo schermo, che GeForce L'esperienza insiste nel fare.

Se utilizzi GeForce Experience, è probabile che sarai in grado di risolvere il problema disinstallando l'utilità utilizzando Programmi e funzionalità. Ecco una guida rapida su come farlo:

  1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, all'interno della casella di testo, digita "appwiz.cpl" e premi Invio per aprire la schermata Programmi e funzionalità.
  2. Una volta entrati nella finestra Programmi e funzionalità , scorri l'elenco delle applicazioni e individua Nvidia Experience. Dopo aver individuato l'elenco, fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso e scegli Disinstalla dal menu contestuale appena apparso.
  3. Nella schermata successiva, segui le istruzioni sullo schermo per completare la disinstallazione, quindi riavvia il computer.
  4. Una volta completata la successiva sequenza di avvio, avvia nuovamente il gioco e verifica se il problema è stato risolto.

Nel caso in cui l' errore "FATALE: Metro Exodus - Un crash è stato rilevato da BugTrap" si ripresenti ancora, passare al metodo successivo di seguito.

Metodo 5: disinstallare ROCCAT Mouse Driver (se applicabile)

Se stai utilizzando un mouse che sta utilizzando attivamente il driver Roccat, è molto probabile che il crash di avvio che stai riscontrando quando provi a giocare a Metro Exodus sia causato da un'incoerenza del driver.

Diversi utenti di Windows 10 che stiamo riscontrando l' errore "FATALE: Metro Exodus - È stato rilevato un arresto anomalo da BugTrap" hanno riferito di essere riusciti a risolverlo utilizzando il menu Impostazioni per disinstallare il driver del mouse Roccat. A quanto pare, i driver generici che verranno utilizzati invece non produrranno lo stesso messaggio di errore.

Ecco una guida rapida alla disinstallazione dei driver Roccat Mouse in conflitto:

  1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui. Quindi, digita "ms-settings: appsfeatures" nella casella di testo e premi Invio per aprire la scheda App e funzionalità dell'app Impostazioni .
  2. Una volta entrati nella scheda App e funzionalità , scorri verso il basso fino alla sezione di destra e individua il driver del mouse ROCCAT Kone XTD . Quando lo vedi, fai clic destro su di esso e scegli Disinstalla dal menu contestuale appena apparso.
  3. Conferma facendo nuovamente clic su Disinstalla , quindi segui le istruzioni sullo schermo per completare la disinstallazione.
  4. Una volta completato il processo, riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto al successivo avvio del sistema.

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