Come risolvere l'errore 0xbba sull'app Xbox

Diversi utenti hanno segnalato di aver ricevuto il codice di errore 0xbba durante il tentativo di avviare l'app Xbox o una funzionalità specifica al suo interno su PC Windows. Gli utenti che sono in grado di avviare questa app con errori in genere segnalano di aver riscontrato l' errore 0xbba quando provano a utilizzare la funzione di riproduzione su qualsiasi video.

Questo particolare errore si verifica principalmente su Windows 10, ma ci sono anche scarse segnalazioni che si verificano su Windows 8.1.

Cosa sta causando il codice di errore 0xbba?

Dopo aver tentato di replicare il problema e aver esaminato vari rapporti degli utenti, abbiamo identificato un paio di potenziali colpevoli che potrebbero essere responsabili dell'apparizione dell'errore 0xbba:

• L'antivirus o il firewall di terze parti interrompe la connessione : in diversi casi è stato confermato che l'errore è stato causato da interferenze AV di terze parti.
• Una connessione proxy è abilitata - Apparentemente, l'app Xbox mostrerà anche l' errore 0xbba se stai filtrando la tua connessione di rete attraverso un server proxy. Ciò si verifica solo con il modo nativo di creare una connessione proxy.
• Impostazioni di data e regione errate : risulta che l'app Xbox effettuerà un controllo incrociato delle impostazioni di regione e data della tua area con i valori effettivi e bloccherà le connessioni in uscita se vengono rilevate incongruenze.
• L'app Xbox non dispone di autorizzazioni sufficienti : diversi utenti sono stati in grado di risolvere questo problema concedendo autorizzazioni aggiuntive a un valore di registro che viene distribuito durante il processo di accesso.
• I file dell'applicazione dell'app Xbox sono danneggiati : alcune operazioni o alcune applicazioni di terze parti potrebbero lasciare un'app Xbox guasta. In questo caso, la soluzione sarebbe reinstallare l'app Xbox con un comando Powershell o Prompt dei comandi.
• La rete Gruppo Home è impostata su Pubblico : un paio di utenti che avevano il proprio Gruppo Home impostato su Pubblico sono riusciti a risolvere il problema modificandolo in Privato .

Come correggere il codice di errore 0xbba?

Se riscontri questo particolare errore, questo articolo ti fornirà una raccolta di passaggi efficaci per la risoluzione dei problemi. Di seguito è disponibile una raccolta di metodi che altri utenti in una situazione simile hanno trovato efficaci per risolvere il problema o aggirarlo.

Per massimizzare le tue possibilità di successo, ti consigliamo di seguire i metodi seguenti nell'ordine in cui vengono presentati finché non trovi una soluzione che risolva il problema nel tuo particolare scenario. Cominciamo!

Disabilita o disinstalla soluzioni di sicurezza di terze parti (se applicabile)

Prima di provare qualsiasi altra cosa, eliminiamo la possibilità di un'interferenza di terze parti. Diversi utenti interessati hanno segnalato che il codice di errore era scomparso e sono stati in grado di utilizzare normalmente l'app Xbox dopo aver disabilitato la protezione in tempo reale del loro antivirus di terze parti.

Nota: se non utilizzi una soluzione di sicurezza di terze parti, continua con i metodi successivi di seguito.

Tuttavia, altri utenti hanno segnalato che il problema è stato risolto solo dopo aver disinstallato la loro soluzione di sicurezza di terze parti. Norton e McAfee vengono spesso segnalati come colpevoli di questo particolare problema.

Per verificare se questa teoria è vera nel tuo caso particolare, chiudi il tuo antivirus di terze parti (assicurati che non sia in esecuzione in background) e avvia l'app Xbox per vedere se riesci ad accedere senza l' errore 0xbba.

Se viene ancora visualizzato lo stesso errore, segui la guida in basso per assicurarti che non ci siano interferenze di terze parti disinstallando in modo pulito la tua soluzione di sicurezza. Ecco come:

1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui. Quindi, digita " appwiz.cpl " e premi Invio per aprire Programmi e funzionalità .
2. All'interno di Programmi e funzionalità , individua la tua soluzione di sicurezza di terze parti e fai clic con il pulsante destro del mouse su di essa e scegli Disinstalla .
3. Segui le istruzioni sullo schermo per disinstallare la suite di sicurezza dal tuo sistema.
4. Ora per assicurarti che non ci siano file rimanenti che potrebbero ancora causare interferenze con la tua app Xbox, segui questa guida (qui) per assicurarti di disinstallare completamente la tua app di sicurezza di terze parti.
5. Riavvia il computer e verifica se l'app Xbox si apre senza l' errore 0xbba al successivo avvio.

Se continui a visualizzare lo stesso errore, passa agli altri metodi di seguito.

Disabilita la connessione proxy integrata (se applicabile)

Diversi utenti hanno segnalato che nel loro caso l' errore 0xbba è stato facilitato da una connessione proxy creata tramite il metodo Windows integrato. La maggior parte di loro ha riferito che il problema è stato risolto e sono stati in grado di connettersi normalmente con l'app Xbox dopo aver disabilitato la connessione proxy.

Se non sei sicuro che un server proxy stia facilitando l'apparizione di questo problema, segui la guida di seguito per impedire a un server proxy di filtrare la connessione:

1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digita " ms-settings: network-proxy " e premi Invio per aprire la scheda Proxy dell'app Impostazioni .
2. All'interno della scheda Proxy , scorri verso il basso fino a Configurazione manuale del proxy e assicurati che l' opzione Usa un server proxy sia disabilitata.
3. Riavvia il computer e verifica se riesci ad accedere con l'app Xbox al successivo avvio. Se non riesci ancora a farlo con lo stesso messaggio di errore, continua con il metodo successivo di seguito.

Definisci le impostazioni corrette di data e regione

Apparentemente, l' errore 0xbba può anche essere causato da una regione errata nelle impostazioni di data e ora . Diversi utenti hanno segnalato che il problema è stato risolto non appena le voci della regione e della data sono state aggiornate alle impostazioni corrette.

Ci sono indicazioni che le applicazioni Xbox controllano le tue voci con i valori effettivi e bloccano qualsiasi connessione in uscita se vengono rilevate incongruenze.

Nel caso in cui tu abbia problemi ad accedere alle impostazioni di data e ora , ecco una guida rapida che ti mostrerà come impostare la regione e i valori di data corretti:

1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo. Quindi, digita " ms-settings: dateandtime " e premi Invio per aprire la scheda Data e ora dell'app delle impostazioni.
2. Nella finestra Data e ora , assicurati che gli interruttori associati a Imposta ora automaticamente e Imposta fuso orario automaticamente siano abilitati.
3. Ora usa il riquadro sinistro per fare clic su Regione e lingua. Successivamente, in Paese e regione , imposta il tuo paese di residenza.
4. Riavvia la macchina. Al successivo avvio, verifica se l'errore è stato risolto aprendo nuovamente l'app Xbox.

Se riscontri ancora l' errore 0xbba, passa al metodo successivo di seguito.

Modifica del registro e reimpostazione dell'IP

Diversi problemi segnalati sono stati in grado di risolvere l' errore 0xbba concedendo autorizzazioni aggiuntive a una chiave di registro che viene utilizzata durante il processo di accesso dell'applicazione Xbox. Diversi utenti hanno segnalato che il problema è stato risolto non appena il valore del registro è stato modificato e l'IP è stato ripristinato.

Ecco una guida rapida su come eseguire queste modifiche:

1. Premi il tasto Windows + R per aprire un'altra finestra di dialogo. Quindi, digita " regedit " e premi Invio per aprire l'Editor del Registro di sistema. Se richiesto dall'UAC (controllo dell'account utente).

   

2. All'interno dell'editor del Registro di sistema, vai alla seguente chiave utilizzando il riquadro di sinistra: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Nsi \ {eb004a01-9b1a-11d4-9123-0050047759bc} \ 26
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul valore di registro 26 e selezionare Autorizzazioni .
4. Ora, seleziona il gruppo Everyone dal gruppo o dai nomi utente , quindi vai su Autorizzazioni per tutti, seleziona la casella Consenti associata a Controllo completo e premi Applica .
5. Chiudi l'Editor del Registro di sistema.
6. Premi il tasto Windows + R per aprire un'altra finestra di dialogo Esegui . Questa volta, digita " cmd " e premi Ctrl + Maiusc + Invio per aprire un prompt dei comandi con privilegi elevati. Quando richiesto dall'UAC (controllo dell'account utente), fare clic su Sì .
7. Nel prompt dei comandi con privilegi elevati, digita il seguente comando e premi Invio :

   netsh int ip reset

   Nota: questo comando ripristinerà le impostazioni TCP IP della macchina corrente.

8. Riavvia il PC se non ti viene chiesto automaticamente di farlo. Al successivo avvio, verifica se il problema è stato risolto provando ad aprire nuovamente l'app Xbox.

Se il problema persiste, continua con il metodo successivo di seguito.

Metodo 5: disinstallare l'applicazione tramite PowerShell

Ci sono diverse operazioni che potresti aver eseguito che corrono il rischio di danneggiare l'app Xbox. Oltre a questo, ci sono alcune applicazioni di terze parti che potrebbero danneggiare alcuni file necessari durante il processo di registrazione dell'app Xbox.

Diversi utenti hanno segnalato di essere riusciti a risolvere il problema utilizzando Powershell per pulire e disinstallare l'app Xbox. In base ai loro rapporti, l'applicazione ha iniziato a funzionare senza problemi dopo averla scaricata di nuovo da Windows Store.

Per renderti più facile, segui la guida in basso per disinstallare l'app Xbox utilizzando Powershell e quindi scaricala di nuovo dallo store:

1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui. Quindi, digita " powershell " e premi Ctrl + Maiusc + Invio per aprire Powershell con privilegi di amministratore. Quando richiesto dall'UAC (Controllo account utente), scegliere Sì .
2. In PowerShell con privilegi elevati, inserisci il seguente comando e premi Invio per disinstallare completamente l'applicazione Xbox:

   Get-AppxPackage * xboxapp * | Remove-AppxPackage

3. Dopo aver disinstallato correttamente l'applicazione, riavvia il computer.
4. Al successivo avvio, apri l'app Windows Store e cerca Xbox utilizzando la funzione di ricerca (angolo in alto a destra).
5. Quindi, fai clic su Ottieni e attendi che l'applicazione venga installata. Una volta installata l'applicazione, dovresti essere in grado di accedere senza riscontrare l' errore 0xbba.

Metodo 6: modifica del tipo di rete da pubblica a privata

Un paio di utenti sono riusciti a risolvere il problema modificando alcune impostazioni del gruppo Home in modo che la rete sia impostata su Privata. Apparentemente, l'app Xbox tende a non funzionare correttamente quando l'utente ha precedentemente creato un gruppo Home impostato su Pubblico.

Nota: tieni presente che a partire dall'aggiornamento del 10 aprile 2018, la funzione Gruppo Home è stata rimossa da Windows 10. ma se non hai ancora applicato questo aggiornamento, puoi comunque seguire i passaggi seguenti.

Ecco una guida rapida su come cambiare il tipo di rete da Pubblica a Privata :

1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui. Quindi, digita " control.exe / nome Microsoft.HomeGroup" e premi Invio per aprire la finestra Gruppi home.
2. Scegli il tuo gruppo home e cambia il profilo di rete da Pubblico a Privato .
3. Riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto al successivo avvio.

Se riscontri ancora l'errore 0xbba, continua con il metodo successivo di seguito.

Metodo 7: impostazione di tutti i servizi relativi a Xbox su Automatico

Il codice di errore di accesso 0xbba può verificarsi anche perché alcuni (o tutti) i servizi utilizzati dall'app Xbox non possono essere eseguiti. Questo può essere risolto facendo un viaggio nella schermata Servizi e pianificando l'avvio automatico ad ogni avvio.

Ecco una guida rapida per verificare che tutti i servizi Xbox richiesti siano abilitati:

1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui. Quindi, digita " comexp.msc " e premi Invio per aprire Servizi componenti .
2. All'interno di Servizi componenti, espandere la scheda Servizi .
3. Scorri fino in fondo e fai doppio clic sul primo servizio che inizia con Xbox . Quindi, vai su Generale e cambia il Tipo di avvio in Automatico .
4. Ripeti il ​​passaggio 3 con il resto dei servizi che iniziano con Xbox.
5. Una volta che tutti i servizi sono stati impostati su Automatico , riavvia il computer e controlla se il problema è stato risolto al successivo avvio.