Come risolvere Smart Lock che non funziona

Google Smart Lock (noto anche come Android Smart Lock) è stato introdotto nel sistema operativo Android 5.0 Lollipop e risponde al problema degli utenti che devono sbloccare costantemente i loro telefoni. Lo Smart Lock ti consente di impostare scenari e situazioni in cui il tuo telefono si sbloccherà automaticamente per lunghi periodi di tempo. Pensa in questo modo; mentre sei a casa, il tuo dispositivo rimarrà sbloccato ma mentre sei al lavoro, dovrai sbloccarlo da solo.

Google Smart Lock

Nonostante la sua utilità e il punto focale di Google, ci siamo imbattuti in diversi scenari in cui la serratura intelligente non funzionava. Di seguito sono riportate le varianti del problema che potrebbe verificarsi con Google Smart Lock:

  • La serratura intelligente potrebbe non sbloccare il tuo dispositivo anche se ti trovi in ​​un luogo attendibile (come casa tua).
  • Non si sblocca anche se un dispositivo attendibile è connesso al telefono.
  • Le impostazioni della serratura intelligente sono completamente vuote senza alcuna opzione.
  • Non sono in grado di utilizzare altre Smart Lock caratteristiche per sbloccare tra cui il riconoscimento del volto, ecc

Oltre alle cause di cui sopra, c'erano anche molte altre variazioni che non sono elencate qui. Puoi seguire le soluzioni elencate di seguito in quanto soddisfano tutte le varianti di Smart Lock che non funzionano sul tuo dispositivo Android.

Quali sono le cause del mancato funzionamento di Google Smart Lock?

Abbiamo ricevuto molte segnalazioni da parte degli utenti riguardo alla funzione non funzionante. Abbiamo compilato tutte le possibili cause del motivo per cui si è verificato questo problema e dopo aver sperimentato sui nostri dispositivi, abbiamo raccolto tutte le potenziali cause. Alcune delle cause per cui Smart Lock non funziona sul tuo dispositivo sono ma non sono limitate a:

  • Bussola non calibrata: come tutti voi saprete, Android utilizza la bussola integrata per selezionare e recuperare la posizione. Se la tua bussola non è calibrata o c'è un problema con il suo hardware, Android non sarà in grado di determinare se si trova in una posizione attendibile.
  • Precisione della posizione: se la precisione della tua posizione è impostata su un valore basso, potrebbero verificarsi casi in cui Google non riesce a determinare la tua posizione esatta e non sblocca il tuo dispositivo come previsto. L'impostazione della precisione della posizione alta risolve il problema.
  • Bug in Android 8: un altro problema riscontrato da diversi utenti era una schermata Smart Lock "vuota" all'apertura. Questo era un bug noto nella versione 8.0 di Android e può essere facilmente risolto se la versione viene aggiornata all'ultima build.
  • Posizione non impostata correttamente: se la tua posizione non è impostata correttamente (ad esempio, la posizione è impostata sulla strada principale invece che sulla tua casa), la serratura intelligente non si sblocca da sola.
  • L'e-mail di lavoro è associata: quando sei registrato nel tuo dispositivo con la tua e-mail di lavoro, i criteri di lavoro sovrascriveranno tutte le impostazioni di blocco nel tuo dispositivo che include Smart Lock. In questo caso, devi rimuovere l'email di lavoro e accedere utilizzando la tua solita email di Google.
  • Più dispositivi che utilizzano un account Google: se disponi di più dispositivi che utilizzano un unico account Google, potrebbero verificarsi casi in cui Google si confonde e non sblocca correttamente alcun dispositivo.
  • I servizi di riproduzione sono ottimizzati per la batteria: i moduli responsabili della gestione della serratura intelligente di Google sono i servizi di gioco presenti in Android. Recentemente, Google ha aggiunto una funzione in cui le applicazioni vengono "ottimizzate per la batteria" che "sospende" le applicazioni quando non vengono utilizzate. Ci siamo imbattuti in casi in cui i servizi di riproduzione erano ottimizzati e quindi non funzionavano quando l'utente desiderava utilizzare Smart Lock.
  • Applicazioni di terze parti: esistono anche diversi casi in cui le applicazioni di terze parti entrano in conflitto con Smart Lock e ne impediscono il funzionamento. Qui, devi avviare il tuo computer in modalità provvisoria e quindi diagnosticare quale stava causando il problema.
  • Partizione cache errata: possono anche verificarsi casi in cui la partizione cache nel telefono viene danneggiata o accumulata da dati non validi. Possiamo provare a cancellarlo in modalità provvisoria e vedere se funziona.

Prima di procedere con le soluzioni, assicurati di avere pieno accesso al tuo dispositivo Android (inclusi l'email e la password di Google). Salva il tuo lavoro prima di procedere.

Soluzione 1: attivazione della precisione di posizione elevata

Prima di iniziare con altre soluzioni tecniche, inizieremo con le tecniche di risoluzione dei problemi di base. Il primo è assicurarti di avere un'elevata precisione della posizione impostata sul tuo smartphone. Sono presenti diverse opzioni di precisione della posizione, elencate di seguito:

  • Solo telefono: utilizzo del GPS
  • Risparmio della batteria : Wi-Fi e reti mobili
  • Alta precisione : Wi-Fi, reti mobili e GPS

Come puoi vedere, High Accuracy è l'utilità di localizzazione più precisa che consente agli utenti di utilizzare la posizione individuata. Se non disponi di un'elevata precisione, Android potrebbe non essere in grado di determinare se ti trovi nella posizione corretta e quindi non sbloccherà il tuo dispositivo. In questa soluzione, navigheremo alle tue impostazioni e attiveremo Alta precisione della posizione.

  1. Apri le Impostazioni del tuo dispositivo e poi vai a Connessioni .
  2. Ora scorri verso il basso e fai clic su Posizione .Selezione della posizione - Impostazioni Android
  3. Qui, dovresti avere un'opzione per il metodo di localizzazione . Fare clic una volta.Facendo clic su Metodo di localizzazione Android
  4. Qui saranno presenti tutte le opzioni della Location. Assicurati di selezionare Alta precisione .Selezione della posizione ad alta precisione
  5. Salva le modifiche ed esci. Riavvia il dispositivo e controlla se Smart Lock funziona come previsto.

Nota: per un'esperienza di blocco intelligente ottimale, assicurati che la tua posizione sia sempre attiva . Potrebbe non funzionare se lo tieni spento o lo accendi solo occasionalmente.

Soluzione 2: calibrazione della bussola

Un'altra cosa da provare se non sei in grado di utilizzare Smart Lock nella posizione salvata è calibrare la bussola sul tuo dispositivo. Tutti i dispositivi mobili utilizzano l'utilità bussola per aiutare il telefono a decidere in che direzione è rivolto e dove si trova. Più calibrata è la tua bussola, maggiore sarà la precisione che otterrai in Mappe. Maggiore è la precisione che ottieni su Maps, maggiori sono le possibilità che non avrai problemi con Smart Lock.

Calibrazione della bussola Android

Poiché Android non dispone di un'applicazione o di un'opzione per la calibrazione della bussola, dovrai farlo manualmente. Qui, hai aperto l' applicazione Google Maps sul tuo dispositivo e quindi crei una rotazione 8 come fatto nella Gif sopra. Assicurati di ripetere le azioni più volte prima di provare a utilizzare di nuovo Smart Lock.

Soluzione 3: riattivare Smart Lock da agenti attendibili

Numerosi utenti hanno segnalato (in particolare gli utenti in Android 8.0) di non essere in grado di vedere le opzioni di Smart Lock nei propri dispositivi Android. Questo era un problema molto comune che si è verificato alla fine del 2017 ed è presente nei dispositivi Android fino ad oggi. La spiegazione dietro questo comportamento è che non c'è niente di sbagliato nei moduli; c'è solo un bug che può essere facilmente risolto resettando gli agenti fidati dal tuo dispositivo.

Un agente fidato è un servizio che notifica al sistema se l'ambiente in cui si trova attualmente il dispositivo può essere considerato attendibile o meno. Il parametro "fidato" è noto solo all'agente e lo determina utilizzando i propri controlli. Qui, ripristineremo il blocco intelligente da agenti fidati e vedremo se questo fa il trucco per noi.

  1. Apri le tue Impostazioni e vai a Schermata di blocco e sicurezza> Altre impostazioni di sicurezza .Facendo clic su Altre impostazioni di sicurezza in Android
  2. Ora scorri verso il basso fino a trovare la voce di Trust Agents . Cliccalo.Facendo clic su Trust Agent - Altre impostazioni di sicurezza in Android
  3. Qui vedrai Smart Lock (Google) e molto probabilmente verrà controllato .
  4. Deseleziona l'opzione e riavvia completamente il dispositivo. Dopo il riavvio, torna a queste impostazioni e controlla di nuovo l'opzione.Riattivazione di Smart Lock - Agenti attendibili
  5. Ora puoi provare a configurare di nuovo il blocco intelligente e vedere se questo ha risolto il problema a portata di mano.

Nota: i passaggi illustrati qui riguardano i dispositivi Samsung. Se hai un altro dispositivo, puoi apportare modifiche ai passaggi.

Soluzione 4: aggiornamento di Android all'ultima build

Gli ingegneri di Google hanno notato che questo particolare problema di Smart Lock non funziona come previsto negli smartphone. Hanno rilasciato un aggiornamento che ha mirato specificamente a questa situazione. Gli aggiornamenti di Google contengono più che semplici correzioni; contengono anche nuove funzionalità e miglioramenti alle architetture esistenti. Qui in questa soluzione, andremo alle tue Impostazioni e controlleremo se ci sono aggiornamenti in sospeso.

  1. Fare clic sull'applicazione Impostazioni e accedere a Aggiornamento software .
  2. Anche se hai selezionato Scarica aggiornamenti automaticamente , devi fare clic su Scarica aggiornamenti manualmente .Download manuale degli aggiornamenti - Impostazioni Android
  3. Ora, il sistema Android inizierà automaticamente la ricerca se sono disponibili aggiornamenti. Se ce ne sono, ti verrà chiesto di scaricarli e installarli di conseguenza.
  4. Installa gli aggiornamenti e controlla se Smart Lock funziona correttamente.

Soluzione 5: utilizzo delle coordinate per luoghi attendibili

Un'altra soluzione alternativa per far funzionare Smart Switch è utilizzare le coordinate anziché la posizione come faresti convenzionalmente. Questa non è un'opzione presente nel tuo sistema Android; un collega tecnico ha scoperto che se disabiliti il ​​GPS nelle tue impostazioni e poi vai in luoghi attendibili per aggiungere una posizione, il sistema Android richiederà l'autorizzazione. Quando lo concedi, la posizione verrà utilizzata sotto forma di coordinate. È possibile impostare la posizione da lì e quindi verificare se Smart Switch funziona o meno.

  1. Accedere alle impostazioni della posizione come abbiamo fatto nella Soluzione 1. Impostare la posizione su Risparmio energetico .
  2. Ora vai a Schermata di blocco e sicurezza> Smart Lock . Ora fai clic su Luoghi attendibili .Facendo clic su Luoghi attendibili - Smart Lock in Android
  3. Qui, ti potrebbe essere chiesto il permesso per il GPS. Se richiesto, fare clic su .
  4. Ora seleziona la tua posizione utilizzando il pin fornito. Nota che invece degli indirizzi completi, ti verranno presentate le coordinate quando selezioni la posizione. Salva la posizione ed esci. Ora controlla se Smart Lock funziona come previsto.

Soluzione 6: verifica se l'account Google è utilizzato su più dispositivi

Se tutti i metodi sopra riportati falliscono e non sei ancora in grado di utilizzare Google Smart Lock, dovresti controllare se il tuo account Google viene utilizzato su più dispositivi. Ciò non dovrebbe influire sul funzionamento di Smart Lock, ma sembra che lo sia. Qui in questa soluzione, navigheremo alle impostazioni del tuo account Google nel sito Web e quindi verificheremo se ci sono altri dispositivi sincronizzati con il tuo account Google. Qui, dovresti assicurarti che solo un dispositivo (quello che stai utilizzando) sia completamente sincronizzato con Google e rimuovere tutti gli altri dispositivi.

  1. Vai su Google e fai clic sulla tua immagine del profilo presente nella parte in alto a destra dello schermo. Dopo aver fatto clic, seleziona l'opzione di Account Google .
Selezione dell'account Google
  1. Una volta che sei nelle impostazioni del tuo account, vai a Sicurezza e quindi vedi I tuoi dispositivi . Qui verranno elencati tutti i dispositivi associati al tuo account Google.
Selezione dei dispositivi nell'account Google
  1. Salta computer e libri Chrome, ecc. Controlla solo gli smartphone. Se è presente più di uno smartphone registrato con il tuo account Google, valuta la possibilità di disconnetterti.
  2. Dopo essere completamente sicuro che un solo smartphone sia registrato con il tuo account, prova a utilizzare Smart Lock e controlla se il problema è stato risolto.

Soluzione 7: rimozione dell'email di lavoro

Un altro colpevole comune per Smart Lock che non funziona è che il tuo dispositivo è registrato con un'e-mail di lavoro. Quando sei registrato con la tua email di lavoro, tutte le impostazioni della schermata di blocco che hai impostato manualmente vengono sovrascritte dalla tua politica di lavoro. La politica di lavoro è la stessa per tutti gli utenti che hanno il proprio smartphone registrato con un indirizzo email di lavoro.

Qui ti consigliamo di verificare se hai un indirizzo email di lavoro utilizzato nel tuo smartphone. Se lo fai, valuta la possibilità di rimuoverlo e quindi controlla se il tuo smartphone funziona come previsto. Di seguito è riportato il metodo su come verificare quale e-mail è registrata con il tuo smartphone.

  1. Apri le Impostazioni del telefono e quindi fai clic su Cloud e account .
  2. Ora seleziona Account . Qui verranno elencati tutti gli account utilizzati nel tuo smartphone.Apertura di account - Impostazioni cloud e account in Android
  3. Controlla l' account Google e vedi a quale è registrato. Se è la tua email di lavoro, assicurati di rimuoverla completamente e quindi prova a utilizzare Smart Switch.

Soluzione 8: impostazione di più posizioni

Se non riesci ancora a utilizzare Smart Switch come richiesto e il telefono continua a non sbloccarsi quando arrivi a casa o in uno spazio sicuro, puoi utilizzare una "soluzione alternativa" in cui imposti più tag di posizione in una singola posizione. Ad esempio, se sei a casa, puoi impostare i tag di posizione a diverse estremità (uno in veranda, uno in giardino, ecc.). Ciò eliminerà il problema del tuo smartphone che non rileva la posizione esatta in cui dovrebbe sbloccarsi.

Impostazione di più posizioni in posizioni intelligenti

Tuttavia, tieni presente che questo comprenderà solo un po 'la sicurezza. Puoi assicurarti di rimediare a questo problema non portando il cerchio (della posizione) troppo al di fuori del tuo luogo di fiducia. Dopo aver impostato più pin, riavvia il dispositivo, assicurati di disporre di una buona connessione Internet e verifica se lo smart switch funziona o meno.

Soluzione 9: controllo dei servizi di riproduzione

Il servizio principale responsabile della gestione dello Smart Switch nel tuo dispositivo Android è il servizio Google Play . Di solito, nulla va storto con questi servizi, ma ci sono casi in cui il tuo smartphone potrebbe inserire il servizio nell'elenco "ottimizzazione della batteria". Quando un servizio è in questo elenco, non funziona completamente poiché Android continua a metterlo in sospensione. In questa soluzione, navigheremo alle impostazioni di ottimizzazione della batteria e ci assicureremo che questo servizio non sia presente.

  1. Apri Impostazioni nel tuo smartphone e vai a Manutenzione dispositivo (o qualche altra opzione che porta alle opzioni della batteria nel tuo smartphone specifico).
  2. Ora fai clic su Batteria . Qui, di solito, c'è un elenco di applicazioni che puoi limitare per risparmiare energia. Scorri verso il basso fino a individuare le app non monitorate .Aggiunta di un'applicazione non monitorata in Android
  3. Una volta all'interno delle app non monitorate, fai clic su Aggiungi app Ora aggiungi Google Play Service e salva le modifiche.
  4. Ora controlla se la funzionalità vocale funziona come previsto.

Soluzione 10: controllo in modalità provvisoria

Se tutti i metodi di cui sopra non funzionano, è possibile che tu abbia un'applicazione problematica che non consente a Smart Lock di funzionare come previsto. Esistono diverse applicazioni di terze parti che presentano questo comportamento e sono note per essere problematiche. Invece di disabilitare ogni applicazione una per una, puoi provare ad avviare il tuo smartphone in modalità provvisoria e vedere se la serratura intelligente funziona o meno. Se lo fa, significa che c'era un'applicazione che causava il problema.

Ogni smartphone ha il suo modo di avviarsi in modalità provvisoria. È necessario accedere al sito Web del produttore e quindi seguire le istruzioni lì. Una volta avviato in modalità provvisoria, puoi verificare se Smart Lock funziona o meno. Assicurati di abilitare manualmente il tuo GPS poiché in molti casi è disabilitato in modalità provvisoria. Se funziona, riavvia in modalità normale e inizia a disabilitare ciascuna applicazione una alla volta finché non trovi il colpevole.

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