Correzione: messaggio di errore durante la stampa su Windows 10

Un grosso problema che si presenta con un aggiornamento a Windows 10 da altre versioni è l'incompatibilità dei dispositivi. Noterai che alcuni dei tuoi dispositivi non funzionano normalmente, inclusi la grafica, i dispositivi di rete e le unità disco, tra gli altri. Per alcuni utenti, può persino influire sul servizio di stampa. La stampa è un utilizzo molto semplice sul tuo computer e tutti desiderano che funzioni sempre. Tuttavia, alcune persone hanno ricevuto un errore che dice "Errore di stampa" durante il tentativo di stampare dal proprio computer Windows 10. Questo errore non è accompagnato da alcun messaggio e può essere visualizzato anche sulla coda della stampante.

La procedura di stampa è più ampia di quanto si pensi e richiede diversi componenti. Per uno, il servizio di stampa e spooling deve essere in esecuzione per poter stampare correttamente i documenti. Quando si richiama la stampante, l'attività chiama il servizio di spool di stampa che quindi aggiunge il documento alla coda della stampante. La stampante selezionata prenderà quindi il compito e completerà la stampa su carta. I dati da stampare vengono inviati tramite USB, Wi-Fi o altri cavi a seconda della stampante in uso.

Molte cose possono andare storte durante il processo. In questo articolo, esploreremo i motivi per cui la tua stampante restituisce l'errore "Errore di stampa". Saranno fornite soluzioni sulla base di questi motivi.

Come abbiamo detto, l'errore può essere ovunque all'interno dei processi di stampa. Ecco alcuni motivi che possono portare all'errore di stampa.

Potrebbe essere possibile che il servizio "Spool della stampante" si sia bloccato con dati non validi e sia terminato, smetta di funzionare correttamente o non si sia avviato completamente (questo è il caso in modalità provvisoria). I dati danneggiati nel vassoio di spool / stampa potrebbero causare l'arresto di questo servizio.

L'altro motivo più probabile dell'errore di stampa è il collegamento tra il computer e la stampante. Se sei sicuro che il cavo di trasmissione funzioni correttamente (hai testato la stampante su un altro computer), il problema potrebbe essere i driver. Può trattarsi dei driver della stampante o dei driver della porta USB. La comunicazione tra il computer e la stampante è quindi disturbata. Questo di solito accade quando si esegue l'aggiornamento a Windows 10 da versioni precedenti. A volte i driver delle versioni precedenti non sono sempre compatibili con Windows 10.

Ecco alcune soluzioni che rimetteranno in carreggiata le tue stampanti.

Metodo 1: aggiorna i driver USB

Se la stampante funziona su un altro computer, è probabile che il problema siano i driver USB. Per aggiornare i tuoi driver:

  1. Premere il tasto WINDOWS + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
  2. Digita devmgmt.msc nella finestra di dialogo Esegui, quindi premi Invio . Se viene richiesta una password di amministratore o una conferma, digitare la password o fare clic su Consenti
  3. In Gestione periferiche, espandere Controller USB (Universal Serial Bus)
  4. Trova il driver della tua porta USB (solitamente con il nome chipset e / o controller). Ignora i driver con nomi come archiviazione di massa, USB generico ecc.
  5. Fare clic con il tasto destro del mouse sul driver del controller USB e fare clic su Aggiorna software del driver
  6. Nella finestra successiva che appare, scegli "Cerca automaticamente i driver aggiornati" (connettiti a Internet per l'ultima versione dei driver).
  7. Lascia che il processo sia completato e fai clic su OK

Se disponi di una USB 3.0, trova i driver in linea e installali. Per gli utenti ASUS, puoi trovare il driver Fresco USB3.0 (versione V3.0.108.16 o successiva) qui. Installa i driver e riavvia il PC.

Se la tua porta USB 3.0 (blu) mostra ancora questo errore, puoi provare le porte USB 2.0 (nere).

Metodo 2: riavviare il servizio di spool della stampante e cancellare le attività di stampa

Il riavvio del servizio di spool della stampante dopo aver cancellato le attività in sospeso può riportare le cose in carreggiata.

  1. Premi il tasto Windows / Start + R per aprire la finestra Esegui
  2. Digita " services.msc " al prompt che aprirà la finestra Servizi
  3. Scorri verso il basso l'elenco alfabetico nel riquadro della finestra di destra finché non arrivi alla voce con il nome " Spooler di stampa "
  4. Fare clic con il pulsante destro del mouse su questa voce, quindi selezionare "stop". Ciò interromperà il computer che esegue il processo che contiene le code di stampa.
  5. Lasciando aperta la finestra per ora, fare nuovamente clic su "Start", quindi fare clic su "Risorse del computer" per aprire una finestra di Esplora risorse.

Abbiamo interrotto il servizio di coda, ora non ci resta che eliminare l'inceppamento già presente. Per fare ciò andiamo alla cartella dello spool di stampa che si nasconde all'interno delle cartelle di Windows. Di solito Windows è installato sul disco locale C: unità.

Il percorso abituale per la cartella di spool è C: \ WINDOWS \ system32 \ spool \ PRINTERS , ma il tuo potrebbe essere leggermente diverso. Windows potrebbe avvisarti che stai per visualizzare i file di sistema, ma fai clic su " Visualizza comunque i file. "

  1. Elimina tutti i file all'interno di questa cartella per svuotare la coda di stampa inceppata premendo i tasti "ctrl" e "a" selezionerai tutti i file e quindi puoi semplicemente premere "elimina"). Chiudi la finestra Explorer ora che abbiamo svuotato i file di spool cancellati e torna alla finestra Servizi.
  2. Dobbiamo riavviare il servizio di spool di stampa e farlo facendo clic con il pulsante destro del mouse sulla voce Spool di stampa e selezionando "Avvia" dall'elenco. Chiudi la finestra dei servizi e prova a stampare di nuovo

Metodo 3: risolvere i problemi della stampante utilizzando queste procedure manuali

Se non sei sicuro di quale sia la causa del problema, puoi seguire questi passaggi.

Passaggio 1: utilizza lo strumento di risoluzione dei problemi per trovare il problema

Ciò riavvierà la stampante e i driver e controllerà eventuali errori. La stampante deve essere collegata durante questa procedura.

  1. Premere il tasto WINDOWS + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
  2. Digita control nella finestra di dialogo Esegui, quindi premi Invio .
  3. Nella casella di ricerca nel Pannello di controllo, digitare risoluzione dei problemi e quindi fare clic su Risoluzione dei problemi .
  4. Nella voce Hardware e suoni , fai clic su usa una stampante . Se viene richiesto di inserire una password amministratore o di fornire una conferma, digitare la password o fornire la conferma.
  5. Premi Avanti e lascia che lo strumento di risoluzione dei problemi cerchi i problemi. Risolvi tutti i problemi emergenti.

Passaggio 2: cancella la coda della stampante utilizzando il metodo 2 sopra

Passaggio 3: spegnere e riavviare la stampante

A volte questo è tutto ciò che serve per risolvere questo problema. Se nella coda sono presenti lavori che non possono essere spostati, un riavvio dovrebbe eliminarli. Spegnere la stampante, scollegarla dal PC, ricollegarla e accenderla. Ora prova a stampare. Il più delle volte, questo dovrebbe risolvere il problema. Puoi anche riavviare il computer per buona misura.

Passaggio 4: controllare il vassoio della carta

Controlla la carta nella stampante. Potrebbe avere problemi a prelevare la carta nel vassoio di alimentazione, soprattutto se si dispone di una stampante multifunzione e si possono comunque utilizzare le altre funzioni.

Metodo 4: risoluzione del conflitto di porte

Le stampanti moderne utilizzano una porta WSD che non funziona per alcune persone e per questo motivo viene attivato questo errore. Pertanto, si consiglia di provare ad aggiungere una semplice porta "TCP / IP" nelle proprietà della stampante e verificare se il problema è stato risolto.

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