Se viene visualizzato il messaggio "Impossibile ripristinare le domande di sicurezza dell'ID Apple" significa che non hai fornito i dettagli corretti per dimostrare chi sei. Questo tipo di messaggio significa che potresti essere un potenziale impostore e Apple deve attivare questo protocollo di sicurezza e deve porre le tue domande di sicurezza e se le hai dimenticate Apple non ti permetterà di ripristinare le tue domande di sicurezza. Inoltre, se non fornisci ad Apple un'altra e-mail che verrà utilizzata come e-mail di recupero quando crei il tuo ID Apple, sarai obbligato a utilizzare le domande di sicurezza.
Questo è il motivo per cui dovresti sempre avere un'e-mail di backup nel caso in cui non riesci ad accedere al tuo ID Apple o hai dimenticato la password. Ricevere un messaggio come questo può essere molto frustrante perché potrebbe esserti impedito di acquistare musica, applicazioni e altri contenuti di iTunes Store finché non rispondi correttamente alle tue domande di sicurezza. In questo articolo, spiegheremo come sbarazzarsi del messaggio "Impossibile ripristinare le domande di sicurezza dell'ID Apple".
Metodo n. 1. Come reimpostare la domanda di sicurezza
- Vai su //iforgot.apple.com/.
- Inserisci il tuo ID Apple.
- Fare clic su Continua.
- Scegli le opzioni per reimpostare le tue domande di sicurezza.
- Inserisci la password del tuo ID Apple. Se visualizzi questo messaggio perché non sei in grado di inserire la password del tuo ID Apple, non puoi riavere il tuo ID Apple.
- Segui i passaggi per verificare la tua identità.
- Scegli nuove domande e risposte di sicurezza.
Se non riesci a verificare il tuo account, non sarai in grado di reimpostare le domande di sicurezza dell'ID Apple e probabilmente riceverai il messaggio "Impossibile reimpostare le domande di sicurezza. Non disponiamo di informazioni sufficienti per reimpostare le tue domande di sicurezza ". In questo caso, devi fare quanto segue:
- Vai su //support.apple.com/. Apple offre anche supporto tramite chat dal vivo .
- Scegli Hai dimenticato le domande di sicurezza.
- Quindi avrai molte diverse opzioni di aiuto. Queste opzioni variano a seconda della regione.
Il team di supporto Apple ti farà alcune domande e se non puoi rispondere alle loro domande, non possono aiutarti. Possono offrirti un nuovo ID Apple, ma devi essere consapevole che perderai tutti i tuoi acquisti. Quando hai finito e hai risolto il problema, forse la cosa migliore da fare è impostare la verifica in due passaggi o la verifica a due fattori.
