Correzione: Shockwave Flash si arresta in modo anomalo in Chrome Windows 10

Molti utenti hanno segnalato che Shockwave Flash si arresta spesso in modo anomalo in Chrome in Windows 10 indipendentemente dal sito Web o dal tipo di contenuto visualizzato. Il problema sembra essere esclusivo di Windows 10 e non è limitato solo alle build Insider e alle build Technical Preview. Mentre alcuni utenti segnalano che questo problema si verifica solo con il browser Chrome, altri segnalano che si tratta di un problema a livello di sistema, che interessa anche Microsoft Edge e Internet Explorer.

Comportamento passato

Nelle versioni precedenti di Windows, Flash si arrestava in modo anomalo in questo modo perché due versioni di Flash erano in esecuzione contemporaneamente. Oltre alla versione di Flash di Chrome, la maggior parte dei computer disponeva di un'altra installazione di Flash preinstallata, in bundle con altro software o scaricata dal sito Web di Adobe. Quello che accadrebbe è che le due versioni di Flash si inciamperanno a vicenda causando un arresto anomalo e un periodo di non risposta del browser.

Tuttavia, questo non dovrebbe più essere un problema poiché Google Chrome è diventato abbastanza intelligente da disabilitarsi da solo quando rileva un'installazione Flash a livello di sistema. Ma questo è vero solo se hai una nuova versione di Chrome abbastanza nuova.

Correzione degli arresti anomali di Shockwave Flash in Chrome

Se stai attualmente lottando con questo problema, questo articolo ti fornirà un elenco di passaggi efficaci per la risoluzione dei problemi. Di seguito è riportato un elenco di metodi che altri utenti interessati hanno utilizzato per risolvere il problema. Segui ogni potenziale correzione in ordine fino a quando non trovi una soluzione che risolva Shockwave Flash Player per te. Cominciamo.

Metodo 1: aggiorna Chrome all'ultima versione

Prima di fare qualsiasi altra cosa, assicurati che Google Chrome sia abbastanza intelligente da disabilitare la versione Flash integrata se rileva che è abilitato un altro Flash a livello di sistema.

Tieni presente che la versione precedente di Google Chrome forzava la versione Flash incorporata anche mentre era in esecuzione Flash a livello di sistema. Ciò finirebbe per creare arresti anomali, periodi di non risposta e instabilità generale del browser. Poiché Google ha risolto questo problema tecnico, l'aggiornamento del browser all'ultima versione dovrebbe risolvere il problema se ciò causa l'arresto anomalo.

Ecco una guida rapida sull'aggiornamento di Chrome alla versione più recente:

  1. Apri Google Chrome e fai clic sul pulsante di azione (icona a tre punti) nell'angolo in alto a destra dello schermo.
  2. Dal menu azioni, vai su Guida e fai clic su Informazioni su Google Chrome .

  3. Nella finestra della Guida , attendere che la procedura guidata verifichi se si dispone dell'ultima versione disponibile. Se non segui le istruzioni sullo schermo per installare l'ultima versione.

    Nota: normalmente, Google Chrome dovrebbe aggiornarsi da solo ogni volta che è disponibile un nuovo aggiornamento importante, ma questo comportamento potrebbe essere ignorato da un'impostazione manuale o da un'app di terze parti.

  4. Una volta completato l'aggiornamento, riavvia Google Chrome e verifica se Shockwave Flash si arresta di nuovo in modo anomalo. Se stai ancora riscontrando lo stesso comportamento, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 2: disabilita tutte le estensioni

A seconda delle estensioni che stai utilizzando, è del tutto possibile che una delle tue estensioni attive stia interferendo con Flash. Fortunatamente, è abbastanza facile verificare se questo è il tuo colpevole, avviando Chrome con tutte le estensioni disabilitate.

Se Google Chrome non si arresta in modo anomalo o non risponde mentre le estensioni sono disabilitate, puoi concludere che una delle estensioni sta causando il problema. Nel caso in cui determini che una delle estensioni è responsabile dei continui arresti anomali di Flash, procederemo a riattivare sistematicamente ciascuna estensione per verificare quale causa il problema.

Ecco una guida rapida per disabilitare tutte le estensioni e capire quale causa i problemi con Shockwave Flash:

  1. Apri Google Chrome e fai clic sul pulsante di azione (icona a tre punti) nell'angolo in alto a destra.
  2. Fare clic su Nuova modalità di navigazione in incognito e utilizzare la finestra appena aperta per testare vari contenuti flash. Se il crash si verifica di nuovo, passa direttamente al Metodo 3 . Se non vedi l'arresto anomalo ricorrente in modalità di navigazione in incognito, continua con i passaggi successivi di seguito.
  3. Accedi di nuovo al pulsante di azione (icona a tre punti) e vai su Altri strumenti> Estensioni .

  4. Nella scheda Estensioni , inizia disabilitando ogni estensione attiva. Puoi farlo utilizzando l'interruttore associato a ciascuna estensione.

  5. Una volta disattivate tutte le estensioni, riattivale sistematicamente ciascuna e verifica la presenza di arresti anomali del flash finché non riesci a identificare il colpevole.

Metodo 3: aggiorna all'ultima versione di Windows disponibile

Se stai utilizzando una build interna, potresti avere a che fare con un problema tecnico che sta causando l'arresto anomalo di Shockwave Flash. Molti utenti hanno segnalato problemi con Flash sulle build 10130 e 10147. Se non hai eseguito gli ultimi aggiornamenti disponibili, ti consigliamo vivamente di farlo e vedere se il problema si risolve da solo.

Ecco una guida rapida per assicurarti che il tuo Windows 10 sia aggiornato:

  1. Premi il tasto Windows + R per aprire una casella Esegui. Quindi, digita o incolla " ms-settings: windowsupdate " e premi Invio per aprire Windows Update .

  2. Nella schermata di Windows Update, fare clic sul pulsante Controlla aggiornamenti e attendere il completamento dell'indagine.
  3. Segui le istruzioni sullo schermo per installare tutti gli aggiornamenti in sospeso che non sono facoltativi. Tieni presente che se hai molti aggiornamenti in sospeso, il tuo PC verrà riavviato più volte. Assicurati di tornare al menu Windows Update per verificare se non ci sono altri aggiornamenti in sospeso.
  4. Una volta aggiornata la versione di Windows, eseguire un riavvio finale e verificare se il problema è stato risolto al successivo avvio. Se continui a riscontrare arresti anomali di Flash nel browser Chrome, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 4: aggiorna i driver della scheda audio dedicata

Alcuni utenti hanno segnalato che questo particolare conflitto di Flash Shockwave può anche essere causato da un'incompatibilità tra una scheda audio dedicata e Windows 10. Questo evento è segnalato per lo più con i driver Realtek e di solito viene segnalato subito dopo che l'utente esegue l'aggiornamento a Windows 10 da un vecchio Versione di Windows.

La soluzione per questo particolare problema è aggiornare i driver audio all'ultima versione disponibile. A partire da ora, la maggior parte delle incompatibilità con Windows 10 è stata risolta, quindi dovresti essere in grado di risolvere il problema assicurandoti di avere i driver audio più recenti. Ecco una guida rapida su come aggiornare i driver della scheda audio dedicata:

  1. Premi il tasto Windows + R per aprire una casella Esegui . Quindi, digita " devmgmt.msc " e premi Invio per aprire Gestione dispositivi .

  2. In Gestione dispositivi, espandere il menu a discesa Controller audio, video e giochi . Quindi, fai clic con il pulsante destro del mouse sul driver della scheda audio dedicato e scegli Aggiorna driver .

  3. Nella schermata successiva, fare clic su Cerca automaticamente per il software del driver aggiornato . Attendi il completamento dell'analisi e segui le istruzioni sullo schermo per aggiornare il driver audio.
  4. Una volta completato il processo, riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto al successivo avvio.

Se continui a riscontrare arresti anomali di Flash in Chrome, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 5: modifica delle impostazioni delle cuffie

Se si verificano arresti anomali di Flash nel browser solo durante l'utilizzo delle cuffie, è possibile risolvere il problema modificando alcune impostazioni nel menu Audio . Un utente che ha affrontato questo problema solo durante l'utilizzo di un auricolare è riuscito a risolvere il problema abilitando Dolby Audio e modificando il formato di qualità. Ecco una guida rapida su come eseguire questa operazione:

  1. Premi il tasto Windows + R per aprire una casella Esegui. Quindi, digita " mmsys.cpl " nella casella Esegui e premi Invio per aprire il menu Suono.

  2. Nel menu Suono , vai alla scheda Riproduzione , fai clic con il pulsante destro del mouse sull'auricolare e scegli Proprietà .

  3. Vai alla scheda Avanzate e utilizza il menu a discesa sotto Formato predefinito per impostare la qualità audio su 2 canali, 16 bit, 44100 Hz (Qualità CD).

    Nota: se hai una scheda Dolby Audio, espandila e attiva la funzione .

  4. Premi Applica e riavvia il computer per rendere effettive le modifiche.
  5. Al prossimo avvio, utilizza normalmente l'auricolare e verifica se gli arresti anomali di Flash in Chrome sono stati risolti.

Se hai ancora a che fare con frequenti arresti anomali di Flash all'interno di Google Chrome, passa al metodo successivo.

Metodo 6: utilizzo di un browser diverso

Se sei arrivato così lontano senza un risultato, una soluzione finale che ti consentirà di riprodurre contenuti Flash senza arresti anomali frequenti è cambiare il browser. Ma questo è vero solo se il tuo problema si verifica solo con Google Chrome (non a livello di sistema).

Se sei pronto a scambiare Chrome con un browser più stabile quando si tratta di contenuti Flash, puoi utilizzare Internet Explorer , Firefox o Opera . Sperimenta con queste opzioni e scopri quale browser è più vicino a ciò di cui hai bisogno per la tua esperienza di navigazione sul web.

Nel caso in cui insisti a utilizzare Google Chrome, passa al metodo finale.

Metodo 7: eseguire un'installazione di riparazione

Alcuni utenti sono riusciti a risolvere il problema e a fermare i frequenti crash di Shockwave Flash a crome reinstallando Windows. Sebbene questo sia un approccio abbastanza drastico, è possibile limitare il danno eseguendo un'installazione di riparazione. Ciò ti consentirà di preservare i tuoi file personali e le applicazioni installate.

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