Come risolvere l'errore di connessione PIA (Private Internet Access) non su Windows?

PIA (Private Internet Access) è un provider VPN molto popolare per la sua ampia varietà di potenti funzionalità. Ha oltre 3.300 server in 32 paesi ed è disponibile per piattaforme tra cui Windows Mac, Android, iOS e Linux, insieme alle estensioni per i browser più diffusi.

Tuttavia, molti utenti hanno riferito che il software semplicemente non riesce a connettersi ai propri computer, indipendentemente dal numero di tentativi. Altri utenti di PIA hanno escogitato metodi che li hanno aiutati ad affrontare il problema, quindi abbiamo deciso di raccoglierli e presentarli in un articolo. Dai un'occhiata qui sotto!

Quali sono le cause della mancata connessione di PIA su Windows?

I problemi di connettività PIA possono essere causati dalla tua connessione Internet e questo è un problema che dovresti escludere all'inizio controllando se sei connesso a Internet correttamente e se altri strumenti VPN funzionano. In caso contrario, abbiamo preparato un elenco di possibili cause che dovrebbero aiutare a individuare il problema più rapidamente e in modo più corretto.

• Perdite di connessione IPv6 - Le perdite di pacchetti si verificano spesso se la tua connessione Internet ha installato IPv6 e questo è qualcosa che gli sviluppatori PIA hanno trascurato per alcune versioni. Assicurati di disabilitare IPv6 per risolvere il problema.
• Driver dell'adattatore TAP : gli sviluppatori PIA hanno segnalato che le versioni più recenti del driver dell'adattatore TAP causano connessioni VPN problematiche o lente e dovresti provare a installare le versioni precedenti e più stabili.

Soluzione 1: disabilitare la connettività IPv6

Alcuni utenti hanno segnalato che alcune perdite di pacchetti si verificano quando il computer in cui è installato PIA ha IPv6 abilitato sulla connessione che utilizza. Questo è un chiaro segno che un possibile metodo che può essere utilizzato per risolvere questo problema può essere semplicemente disabilitare IPv6 per la connessione. Non apporterà modifiche drastiche alla tua connessione e può risolvere facilmente questo problema!

1. Usa la combinazione di tasti Windows + R che dovrebbe aprire immediatamente la finestra di dialogo Esegui in cui dovresti digitare ' ncpa. cpl 'nella barra e fare clic su OK per aprire la voce Impostazioni di connessione Internet nel Pannello di controllo.
2. Lo stesso processo può essere eseguito anche aprendo manualmente il Pannello di controllo . Cambia la visualizzazione impostando nella sezione in alto a destra della finestra su Categoria e fai clic su Rete e Internet in alto. Fare clic sul pulsante Centro connessioni di rete e condivisione per aprirlo. Prova a individuare il pulsante Modifica impostazioni adattatore nel menu a sinistra e fai clic su di esso.

3. Quando si apre la finestra Connessione Internet , fare doppio clic sull'adattatore di rete attivo.
4. Quindi fare clic su Proprietà e individuare la voce Protocollo Internet versione 6 nell'elenco. Disattiva la casella di controllo accanto a questa voce e fai clic su OK. Riavvia il computer per confermare le modifiche e controlla se il problema persiste.

Soluzione 2: reinstallare l'applicazione

Sembra che il problema sia correlato alla versione di PIA installata sul tuo computer. L'esecuzione dei passaggi seguenti ti assicurerà di avere l'ultima versione installata e il problema dovrebbe cessare di apparire quando si tenta di aprire PIA per utilizzare i suoi servizi VPN!

1. Fare clic sul pulsante del menu Start e aprire il Pannello di controllo digitandone il nome con il menu Start aperto. D'altra parte, puoi fare clic sull'icona dell'ingranaggio per aprire Impostazioni se stai utilizzando Windows 10.
2. Nel Pannello di controllo, seleziona Visualizza come - Categoria nell'angolo in alto a destra e fai clic su Disinstalla un programma nella sezione Programmi.

3. Se stai utilizzando l'app Impostazioni, facendo clic su App dovrebbe aprire immediatamente un elenco di tutti i programmi installati sul tuo PC.
4. Individua PIA nel Pannello di controllo o Impostazioni e fai clic su Disinstalla .
5. La sua procedura guidata di disinstallazione dovrebbe aprirsi, quindi segui le istruzioni per disinstallarla.

6. Fare clic su Fine quando il programma di disinstallazione completa il processo e riavviare il computer per vedere se i problemi di accesso verranno ancora visualizzati. Assicurati di scaricare l'ultima versione da questo link. Esegui l'eseguibile e segui le istruzioni sullo schermo per installarlo.

Soluzione 3: installa un driver TAP meno recente

In alcuni casi, le nuove versioni del driver TAP possono causare problemi di connettività o velocità di download molto lente per gli utenti Windows ed è necessario installare una versione precedente per risolvere il problema. Questi driver possono anche causare problemi con altre impostazioni di connettività e l'installazione di una versione precedente può anche impedire il verificarsi di tali problemi!

1. Prima di eseguire altri passaggi, è necessario assicurarsi che il software PIA non sia in esecuzione. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona PIA nella barra delle applicazioni (l'elenco delle icone in basso a destra dello schermo a sinistra dell'orologio di Windows. Potrebbe essere necessario fare clic sulla piccola freccia per mostrare più icone prima che appaia l'icona PIA)
2. Fare clic su Esci dal menu contestuale che apparirà.

3. Prima di tutto, dovrai disinstallare il driver che hai attualmente installato sulla tua macchina.
4. Digita " Gestione dispositivi " nel campo di ricerca accanto al pulsante del menu Start per aprire la finestra di gestione dei dispositivi. È inoltre possibile utilizzare la combinazione di tasti Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui . Digita devmgmt. msc nella casella e fare clic su OK o Invio.

5. Espandi la sezione " Schede di rete ". Verranno visualizzati tutti gli adattatori di rete che la macchina ha installato al momento.
6. Fare clic con il tasto destro del mouse sull'adattatore TAP che si desidera disinstallare e selezionare " Disinstalla dispositivo ". Ciò rimuoverà l'adattatore dall'elenco e disinstallerà il dispositivo di rete. Fare clic su "OK" quando viene richiesto di disinstallare il dispositivo.

7. Accedere a questo collegamento per scaricare il driver che non dovrebbe causare alcun problema confermato dai professionisti PIA. Puoi anche trovarne uno tu stesso. Scegli il migliore, scaricalo ed eseguilo dalla cartella Download.

8. Seguire le istruzioni sullo schermo per installare il driver. Basta fare clic su Avanti e non dovresti dover apportare alcuna modifica. Riavvia il computer e controlla se il problema è scomparso con la connettività PIA.

Soluzione 4: utilizzare UDP con queste porte

L'utilizzo della connessione UDP con diverse porte tra cui 1194, 8080 e 9201 è riuscito a risolvere il problema per alcuni utenti e non comporta nulla tranne la risoluzione dei problemi in-app, il che è fantastico. Se questo non funziona, dovresti controllare se ci sono problemi con il tuo ISP o la tua connessione Internet in generale!

1. Prima di eseguire altri passaggi, è necessario assicurarsi che il software PIA non sia connesso a una VPN. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona PIA nella barra delle applicazioni (l'elenco delle icone in basso a destra dello schermo a sinistra dell'orologio di Windows. Potrebbe essere necessario fare clic sulla piccola freccia per mostrare più icone prima che appaia l'icona PIA)
2. Fare clic su Disconnetti dal menu contestuale che apparirà.

3. Fai nuovamente clic con il tasto destro del mouse e scegli l' opzione Impostazioni dal menu contestuale. Fare clic sul pulsante Avanzate nella parte inferiore della finestra e assicurarsi di modificare il tipo di connessione dalla precedente impostazione in UDP .

4. Sotto l' opzione Porta remota , imposta 1194 come potenziometro scelto, fai clic sul pulsante Salva e prova a riconnetterti per vedere se il problema persiste. Se ancora non si connette, prova a seguire gli stessi passaggi ma solo questa volta prova le porte 8080 e 9201 !

Nota: in alcuni casi, il tuo software antivirus potrebbe essere il colpevole di questo errore. Pertanto, si consiglia di disabilitare temporaneamente tutte le applicazioni antivirus e assicurarsi che nessun firewall / antivirus sia in esecuzione in background.