Secondo quanto riferito, alcuni utenti non sono in grado di guardare tutti o alcuni programmi Netflix tramite l' errore M7111-1931-404. Anche se il problema si verifica principalmente su PC, ci sono segnalazioni che si verificano su TV o dispositivi mobili. Poiché questo particolare errore non ha una pagina dedicata sul supporto Netflix, è più difficile da risolvere.
Cosa causa il codice di errore M7111-1931-404
Dopo aver esaminato il problema esaminando i vari rapporti degli utenti, abbiamo identificato diversi scenari che porteranno alla comparsa di questo problema. Di seguito è riportato un elenco di potenziali colpevoli che potrebbero attivare il codice di errore M7111-1931-404 :
- L'estensione del browser VeeHD sta interferendo con lo streaming : in Chrome, è nota una certa estensione che causa problemi con il servizio di streaming di Netflix. Se hai l'estensione VeeHD, la correzione potrebbe essere semplice come disinstallarla.
- Adblock impedisce al browser di recuperare i contenuti : molti utenti che riscontrano questo particolare errore hanno segnalato che il problema è stato risolto dopo aver rimosso l'estensione Adblock dal proprio computer.
- L'estensione sideloaded sta creando problemi : ci sono diverse estensioni Netflix (che possono essere trasferite solo sideload) che non funzionano più dopo un recente aggiornamento.
- I server Netflix non sono attivi nella tua zona : questo particolare problema può verificarsi anche a causa di un problema tecnico riscontrato da un server Netflix utilizzato nella tua zona.
Se riscontri il codice di errore M7111-1931-404 quando provi a guardare uno spettacolo su Netflix, le correzioni seguenti potrebbero aiutarti. Di seguito è disponibile una raccolta di metodi che altri utenti in una situazione simile hanno utilizzato per risolvere il problema. Per i migliori risultati, segui i metodi in ordine (solo quelli applicabili) finché non trovi una soluzione efficace per il tuo particolare scenario.
Metodo 1: rimuovere l'estensione VeeHD
Come alcuni utenti hanno scoperto che VeeHD (ora chiamato VeeHD Enhanced) è noto per essere in conflitto con Netflix. Se hai questa estensione, questo è probabilmente il motivo per cui ricevi il codice di errore M7111-1931-404 quando provi a guardare lo spettacolo.
Fortunatamente, in questo caso, la soluzione è facile come rimuovere l'estensione dal tuo browser Chrome. Ecco cosa devi fare:
- In Google Chrome, digita " chrome: // extensions / " nella barra di navigazione in alto e premi Invio .
- Scorri l'elenco delle estensioni e fai clic sul pulsante Rimuovi associato a VeeHD Enhanced .
- Quindi, fare clic su Sì al prompt successivo per confermare la disinstallazione dell'estensione VeeHD Enhanced .
- Riavvia il browser Google Chrome e verifica se il problema è stato risolto.
Se continui a riscontrare lo stesso messaggio di errore, passa al metodo successivo di seguito.
Metodo 2: disabilita AdBlock
Un altro potenziale colpevole che potrebbe causare l' errore M7111-1931-404 è un'estensione di blocco degli annunci come AdBlock o AdBlock Plus. Diversi utenti in una situazione simile hanno segnalato che il problema è stato risolto dopo aver disabilitato o installato le estensioni di blocco degli annunci.
Se ti piace molto usare Adblock, non devi rimuoverlo completamente. È sufficiente disabilitare l'estensione prima di pianificare di guardare uno spettacolo Netflix. Ecco una guida rapida su come disabilitare o rimuovere Adblock dal tuo browser Chrome:
- Apri Google Chrome, digita chrome: // extensions / nella barra di navigazione e premi Invio per aprire la scheda Estensioni .
- Nella scheda Estensione , scorri l'elenco delle estensioni e individua Adblock (o Adblock Plus) .
- Ora, se vuoi semplicemente disabilitare temporaneamente l'estensione, disabilita semplicemente l'interruttore nell'angolo in basso a destra dell'elenco. Se desideri rimuoverlo definitivamente, fai clic sul pulsante Rimuovi , quindi su Sì per confermare.
- Una volta che l'estensione è stata disinstallata, riavvia il browser e verifica se il problema è stato risolto.
Se viene ancora visualizzato l' errore M7111-1931-404, passare al metodo successivo di seguito.
Metodo 3: disabilita l'estensione Netflix trasferita lateralmente
Esistono molte estensioni per Netflix che possono essere caricate solo lateralmente. Ma uno dei più popolari è questo ( qui ), un'estensione che costringe Netflix a riprodurre video a 1080p con audio 5.1.
Tieni presente che alcune di queste estensioni che puoi caricare lateralmente sono considerate violazioni delle norme da parte di Netflix. Inoltre, un recente aggiornamento di Netflix ha rotto la stragrande maggioranza delle estensioni Netflix che potrebbero essere trasferite lateralmente. Se hai l'estensione menzionata sopra o una simile, dovrai rimuoverla per riparare Netflix.
Diversi utenti in una situazione simile hanno segnalato che il problema è stato risolto dopo aver rimosso l'estensione sideloaded e riavviato Google Chrome. Dovresti fare lo stesso. Ecco una guida rapida su come farlo:
- In Google Chrome, digita " chrome: // extensions / " nella barra di navigazione in alto e premi Invio .
- Scorri l'elenco delle estensioni e fai clic sul pulsante Rimuovi associato all'estensione che hai trasferito in precedenza.
- Quindi, fare clic su Sì al prompt successivo per confermare la disinstallazione dell'estensione sideloaded.
Se questa correzione continua a non risolvere il problema, passare al metodo successivo di seguito.
Metodo 4: controlla lo stato dei server Netflix
Tieni presente che il codice di errore M7111-1931-404 è stato segnalato anche da molti utenti in situazioni in cui il servizio di streaming Netflix era inattivo nella loro area. Questi casi sono estremamente rari, ma dal momento che sei arrivato così lontano senza un risultato, vale la pena provare.
Un buon posto per verificare se i server Netflix sono inattivi è sul loro account Twitter . Se non ci sono notizie lì, puoi vedere se altri utenti hanno lo stesso problema controllando la pagina di stato di Netflix .
