Correzione: si è verificato un errore durante la comunicazione con i server Steam

L'errore " Errore di comunicazione con i server Steam " può essere ricondotto a una serie di problemi. Prima di tutto, potrebbe essere che i server di Steam siano inattivi e non accessibili. Questo accade raramente ma è possibile. Oltre a questo, può essere qualcosa di configurato in modo errato sul tuo PC o qualche programma di terze parti che interferisce con la connessione. Consulta la guida di seguito per individuare e risolvere il problema.

Soluzione 1: verifica dello stato del server Steam

Come giocatore, conosci già questa domanda, Steam è inattivo? Questa domanda viene visualizzata nel momento in cui non riesci a connetterti correttamente al client, al negozio o alla community di Steam.

Esistono molti modi per controllare lo stato del server di Steam. Un sito Steam è esclusivamente dedicato a fornire queste informazioni. Puoi controllare lo stato di tutti i diversi server, ad esempio Stati Uniti, Europa, Paesi Bassi, Cina, ecc. Se i server sono integri e attivi, il testo apparirà in verde. Se sono offline o in fase di sovraccarico, potrebbero apparire in rosso. Alcuni server possono anche apparire arancioni per indicare che il loro carico è moderato; un ulteriore carico sovraccaricherà il server alla sua capacità massima.

Non solo, puoi anche verificare se il negozio di Steam funziona correttamente così come la comunità di Steam. Se stai riscontrando l'errore in cui Steam richiede il messaggio di errore " Errore di comunicazione con i server Steam ", dovresti prima controllare se i server Steam sono inattivi. Se sono attivi, significa che c'è un problema da parte tua e puoi iniziare a seguire le soluzioni in basso.

Controlla lo stato del server di Steam da qui.

Soluzione 2: modifica della regione di download

Steam ha suddiviso i suoi servizi in diverse regioni geografiche. Esistono diversi server implementati in queste posizioni e per impostazione predefinita, il server più vicino a te è impostato come server di download.

Ci sono milioni di giocatori online su Steam ogni giorno e non è una novità che i server a volte rifiutino uno o due client per servire quelli già in coda. Oppure potrebbe essere il caso che il tuo server sia sovraccarico / inattivo per manutenzione. Possiamo provare a cambiare la regione di download e vedere se questo risolve il problema a portata di mano. Steam potrebbe chiederti di riavviare il tuo client affinché le modifiche abbiano effetto. Se richiesto, premi Ok e dopo aver riavviato il client Steam, controlla se il problema è stato risolto.

Puoi visualizzare la nostra guida dettagliata su come modificare la regione di download da qui.

Soluzione 3: disabilitare il firewall e aggiungere un'eccezione all'antivirus

È risaputo che Steam è in conflitto con Windows Firewall. Come tutti sappiamo, Steam tende a scaricare aggiornamenti e giochi in background mentre utilizzi Windows per qualcos'altro. Lo fa in modo da non dover aspettare che il download finisca quando vuoi giocare o utilizzare il client Steam. Steam ha anche accesso a una serie di configurazioni di sistema e lo modifica in modo da poter ottenere la migliore esperienza disponibile per i tuoi giochi. Windows Firewall a volte contrassegna alcuni di questi processi come dannosi e tende a bloccare Steam. Potrebbe anche esserci un conflitto in cui il firewall blocca le azioni di Steam in background. In questo modo non saprai nemmeno che sta succedendo, quindi sarà difficile individuarlo. Possiamo provare a disabilitare temporaneamente il tuo firewall e controllare se la finestra di dialogo di errore scompare o meno.

Puoi controllare la nostra guida su come disabilitare il firewall da qui.

Come nel caso del Firewall, a volte il tuo antivirus può anche mettere in quarantena alcune delle azioni di Steam come potenziali minacce. La soluzione ovvia sarebbe disinstallare il tuo antivirus, ma non è saggio farlo. Se disinstalli il tuo antivirus, esporrai il tuo computer a una serie di minacce diverse. Il modo migliore è aggiungere Steam all'elenco delle applicazioni che sono esentate dalla scansione. L'antivirus tratterà Steam come se non fosse nemmeno lì.

Puoi leggere la nostra guida su come aggiungere Steam come eccezione al tuo antivirus da qui.

Soluzione 4: aggiunta del parametro –tcp

Steam utilizza originariamente l'UDP (User Datagram Protocol) per la trasmissione dei dati. Possiamo provare a cambiarlo in TCP (Transmission Control Protocol). Come tutti sappiamo, TCP è più affidabile mentre UDP è per lo più più veloce. Se riscontriamo un errore, possiamo provare a cambiare i protocolli per vedere se il problema in questione viene risolto.

Hai sempre la possibilità di ricorrere all'impostazione predefinita rimuovendo l'opzione di avvio / riga di comando.

  1. Vai alla tua directory di Steam. La directory predefinita di Steam è " C: \ Programmi (x86) \ Steam ". Se hai installato Steam su un altro, puoi navigare lì.
  2. Una volta nella cartella principale di Steam, individua il file " Steam. exe ". Fare clic con il tasto destro su di esso e selezionare Crea collegamento .
  3. Fare clic con il tasto destro sul collegamento e selezionare Proprietà dal menu a discesa.

  1. Nella finestra di dialogo di destinazione, scrivi " -tcp " alla fine. Quindi l'intera linea assomiglia a:

"C: \ Programmi (x86) \ Steam \ Steam.exe" –tcp

Ricordati di inserire uno spazio dopo la riga predefinita nella finestra di dialogo di destinazione.

  1. Applica le modifiche e chiudi la finestra. Avvia Steam utilizzando il collegamento e, si spera, funzionerà come previsto.

Soluzione 5: disabilitare il controllo del flusso della rete Ethernet

Se utilizzi Internet tramite Ethernet, possiamo disabilitare il controllo del flusso per vedere se risolve il problema. Il controllo del flusso Ethernet è un meccanismo sviluppato per arrestare il flusso di dati. Ci sono molti meccanismi coinvolti, come il primo meccanismo di controllo del flusso, il frame di pausa, ecc. L'obiettivo di questo meccanismo è garantire che non vi sia alcuna perdita totale in caso di congestione e consente anche la prioritizzazione del voice over IP (VoIP). Ciò significa che se qualcuno nella tua rete utilizza Internet per chiamate / videochiamate, avrà la priorità sulla rete e avrai una larghezza di banda ridotta.

È presente anche un frame di pausa che può inviare al computer un frame di pausa. Ciò interrompe la trasmissione dei dati dell'utente per un periodo di tempo limitato. Se la rete viene sovraccaricata, i frame di pausa continueranno ad arrivare e la trasmissione dei dati verrà interrotta a tempo indeterminato.

Possiamo provare a disabilitare il controllo del flusso della tua Ethernet per vedere se ci sono risultati. In seguito, se desideri ripristinare le impostazioni, puoi farlo con facilità.

  1. Premi Windows + R per aprire l'applicazione Esegui. Nella finestra di dialogo digitare " devmgmt. msc ". Questo avvierà il gestore dei dispositivi del tuo computer.

  1. Una volta in Gestione dispositivi, cerca la tua scheda di rete Ethernet (sarà sotto il menu a discesa degli adattatori di rete). Una volta individuato, fai clic destro su di esso e seleziona Proprietà .

  1. Una volta aperte le proprietà, accedere alla ricerca avanzata per il controllo del flusso dall'elenco di opzioni e fare clic su Disabilitato dal menu a discesa di Valore.

  1. Salva le modifiche e esci da Gestione dispositivi. Si consiglia di riavviare e avviare anche Steam utilizzando " Esegui come amministratore ".

Soluzione 6: riavvio manuale del router

È possibile che il tuo router Internet venga salvato con una configurazione sbagliata. O eventuali impostazioni recenti potrebbero aver causato il malfunzionamento. Ovviamente, dovresti prima provare a riavviare il router e controllare, ma, se non funziona, possiamo provare a resettare manualmente il router (hard-reset) e vedere se migliora la nostra situazione.

  1. Prendi il router e giralo indietro in modo che tutte le porte siano di fronte a te.
  2. Cerca un pulsante denominato " reset " sul retro. La maggior parte dei router non ha questi pulsanti in modo da non ripristinarli accidentalmente alle impostazioni di fabbrica, invece, devi usare qualcosa di sottile come uno spillo per premere verso l'interno verso il foro che dice " reset ".

  1. Ripristina il router e collega nuovamente il computer alla rete WiFi. Avvia nuovamente Steam e controlla se il problema viene risolto.

Nota: vale la pena notare che dopo aver ripristinato manualmente il router, il router non avrà alcun SSID (password) e il nome del WiFi sarà impostato come predefinito (qualcosa come TPlink121). Inoltre, tutte le impostazioni Internet che il tuo provider Internet ha impostato su di esso verranno rimosse. Non eseguire questo metodo a meno che non si conoscano tali impostazioni o il router non funzioni come plug and play. Può essere una vera seccatura chiamare il provider e chiedere loro di guidare su come far funzionare di nuovo Internet, quindi tieni sempre a mente questo fattore. Tutti i dispositivi collegati verranno scollegati e sarà necessario ricollegare tutti i dispositivi uno per uno.

Soluzione 7: ripristino delle impostazioni del router tramite la pagina web

È inoltre disponibile un'opzione per ripristinare le impostazioni del router tramite la pagina Web utilizzando l'indirizzo IP del gateway predefinito. È possibile utilizzare questo metodo se la soluzione 6 si sta rivelando problematica per qualsiasi motivo. Ancora una volta, la nota scritta sopra si applica anche a questa soluzione, quindi è meglio tenere a mente tutte queste cose.

  1. Apri il tuo browser web e digita l'indirizzo IP del router (se non lo sai, molto probabilmente sarà scritto sul retro del router o nella sua confezione / manuale). Assomiglierà a 192. 168.1.1

  1. Premere Invio. Ora il router ti chiederà il nome utente e la password prima di consentirti l'accesso. Quelli predefiniti sono admin / admin. Se questo non funziona e non ricordi le credenziali, puoi sempre contattare il tuo provider Internet e chiederglielo.
  2. Fare clic sulla scheda Strumenti in alto e sui comandi di sistema a sinistra.
  3. Qui vedrai un pulsante chiamato Ripristina. Cliccalo. Verrai disconnesso dal tuo router e tornerà alle impostazioni di fabbrica.

Nota: tenere presente che la configurazione del menu potrebbe essere diversa per ogni router. Puoi facilmente digitare il numero del tuo modello in Google e vedere come ripristinare il router (se non riesci a raggiungere da solo il pulsante di ripristino delle impostazioni di fabbrica).

  1. Dopo esserti riconnesso a Internet, avvia nuovamente Steam e controlla se sta registrando la connessione Internet o meno.

Soluzione 6: disabilitare i programmi P2P

I programmi P2P formano un condotto diretto al tuo computer. Inoltre, le loro misure di sicurezza sono facilmente evitabili. Gli autori di malware sfruttano attivamente questi programmi e diffondono virus e malware sul tuo PC. Se non hai configurato correttamente i tuoi programmi P2P, potresti condividere più di quanto pensi o sai. Ci sono stati molti casi in cui le informazioni di una persona sono state condivise tramite programmi P2P come l'indirizzo fisico del suo computer, le password, i nomi utente, gli indirizzi e-mail, ecc.

Con queste credenziali, è molto facile per gli sfruttatori accedere al tuo computer ed eliminare importanti file di sistema che potrebbero farti avere questo errore.

Esempi di programmi P2P includono BitTorrent, Utorrent ecc. Disinstallali, esegui un controllo malware e ripara i file di registro se necessario. Quindi riavvia Steam utilizzando i privilegi di amministratore e controlla se il gioco continua a bloccarsi.

Nota: se il tuo computer si comporta in modo strano e ci sono diversi annunci pubblicitari che compaiono ancora e ancora sulla schermata iniziale, significa che il tuo PC è infetto. Prova a installare un antivirus affidabile ed esegui un controllo approfondito.

Soluzione finale: aggiornamento dei file di Steam

Ora non resta altro che reinstallare Steam e vedere se funziona. Quando aggiorneremo i tuoi file Steam, conserveremo i tuoi giochi scaricati in modo che tu non debba scaricarli di nuovo. Inoltre, verranno preservati anche i dati dell'utente. Quello che fa l'aggiornamento dei file Steam è eliminare tutti i file di configurazione del client Steam e quindi costringerlo a installarli di nuovo. Quindi, se c'erano file danneggiati / file corrotti, verranno sostituiti di conseguenza. Tieni presente che dopo questo metodo, dovrai accedere di nuovo utilizzando le tue credenziali. Non seguire questa soluzione se non hai queste informazioni a portata di mano. Il processo potrebbe richiedere del tempo, quindi evita di annullarlo una volta avviato il processo di installazione.

Puoi seguire come aggiornare / reinstallare i tuoi file Steam tramite questa guida.

Nota: se si verifica un errore di connessione in cui l'intero client Steam si rifiuta di connettersi a Internet, fare riferimento a questa guida.

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