Come risolvere il codice di errore Xbox 0x87dd0004?

Alcuni utenti di Xbox One ci hanno contattato con domande dopo aver visualizzato il codice di errore 0x87dd0004 dopo ogni riavvio della console dopo che la procedura di accesso non riesce. Questo non sarebbe un grosso problema se il problema fosse limitato a un fastidioso codice di errore, ma la maggior parte degli utenti interessati segnala di non essere effettivamente in grado di giocare a qualsiasi gioco che richiede un accesso attivo con Xbox Live.

Cosa sta causando l'errore Xbox One 0x87dd0004?

Abbiamo esaminato questo particolare problema esaminando i vari rapporti degli utenti e provando le diverse potenziali correzioni implementate con successo dagli utenti in una situazione simile. A quanto pare, ci sono diverse situazioni che potrebbero portare all'apparizione di 0x87dd0004. Ecco un elenco di potenziali colpevoli che potrebbero innescare questo particolare problema:

• Problema del server Xbox : a quanto pare, questo particolare comportamento è spesso causato da un problema del server che esula dal controllo dell'utente finale. È possibile che la manutenzione programmata o un attacco DDoS su larga scala sia responsabile dell'apparizione di questo particolare codice di errore. Se questo scenario è applicabile, l'unica soluzione praticabile è passare la console in modalità offline e vedere se l'errore di avvio smette di verificarsi. se non funziona, dovrai attendere che i tecnici Microsoft risolvano il problema del server.
• Problema relativo al firmware : secondo diversi utenti interessati, questo problema può verificarsi anche a causa di un problema tecnico relativo al firmware che impedisce la connessione tra la console e i server Xbox. In questo caso, l'unica soluzione praticabile è eseguire una procedura di accensione e spegnimento che finirà per scaricare i condensatori di potenza e risolvere il problema.
• Problema di rete : in alcuni casi, questo problema può verificarsi a causa di un qualche tipo di errore di rete che invia segnali di incompatibilità ai server Xbox, quindi la convalida del tuo account non può essere rinnovata. Se questo scenario è applicabile, dovresti essere in grado di risolvere il problema cancellando l'indirizzo MAC alternativo o aggiornando / ripristinando il router o il modem.

Metodo 1: verifica dello stato dei servizi Xbox Live

A quanto pare, in alcuni casi, questo particolare problema è effettivamente causato da un problema lato server che è al di fuori del tuo controllo. Se questo scenario è applicabile, è molto probabile che venga visualizzato l' errore 0x87dd0004 a causa di un problema temporaneo con uno o più servizi principali di Xbox Live.

È possibile che uno o più servizi Xbox Live siano in fase di manutenzione o siano l'obiettivo di un attacco DDoS. Ciò è accaduto un paio di volte di seguito e, ogni volta che si verifica, il problema si verifica perché il tuo account non può essere verificato dai server Microsoft.

Se ritieni che questo scenario sia applicabile, dovresti iniziare esaminando lo stato dei server Xbox Live accedendo a questo collegamento ( qui ) per verificare se i servizi principali che non sono attualmente operativi.

Se l'indagine che hai svolto non ha rivelato alcun tipo di problema del server che potrebbe contribuire all'apparizione dell'errore 0x87dd0004 e tutti i servizi relativi a Xbox hanno un segno di spunta verde, puoi procedere direttamente al Metodo 3 per perseguire altre strategie di riparazione che potrebbe essere in grado di consentire di aggirare il messaggio di errore.

Se hai scoperto che c'è un problema con la suite di servizi Xbox, segui il metodo 2 di seguito per istruzioni sull'utilizzo della tua console in modalità offline.

Metodo 2: cantare con il tuo account in modalità offline

Come segnalato da diversi utenti interessati, potresti essere in grado di risolvere il problema modificando le impostazioni di rete in modalità offline e riprovando la procedura di accesso. Diversi utenti interessati che hanno riscontrato questo problema hanno riferito di essere stati in grado di aggirare completamente il problema 0x87dd0004 andando offline e ripetendo la procedura di accesso.

Ecco una guida rapida su come passare alla modalità offline della tua console Xbox One e ripetere la procedura di accesso:

1. Premi il pulsante Xbox sul controller per aprire il menu della guida. Quindi, utilizza il menu appena apparso per accedere a Impostazioni> Sistema> Impostazioni> Rete .
2. Una volta che sei riuscito ad entrare nel menu Rete, vai alle Impostazioni di rete , quindi accedi all'opzione Vai offline .
3. Una volta arrivato a questo punto, la tua console dovrebbe già funzionare in modalità offline. Tutto quello che devi fare ora è tornare alla schermata di accesso iniziale e accedere manualmente con il tuo account Xbox.
4. Ora che hai effettuato nuovamente l'accesso, riavvia il computer ancora una volta e verifica se l' errore 0x87dd0004 smette di verificarsi al successivo avvio della console.
5. Controlla regolarmente la pagina di avvio del server Microsoft ( qui ) per vedere se quando i problemi del server vengono risolti.

Se lo stesso problema persiste anche quando sei in modalità offline, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 3: esecuzione di un ciclo di alimentazione

Se le indagini che hai svolto in precedenza ti hanno permesso di confermare che non hai a che fare con un problema diffuso, la procedura più efficiente che ti consentirà di risolvere il problema è eseguire un ciclo di alimentazione.

Diversi utenti interessati hanno riferito di essere stati in grado di risolvere il problema eseguendo un ciclo di alimentazione, una procedura che scarica efficacemente i condensatori di alimentazione di una console Xbox, che finisce per eliminare la stragrande maggioranza dei problemi relativi al firmware che potrebbero causare questo particolare comportamento .

Ecco una guida rapida su come eseguire un ciclo di alimentazione sulla tua console Xbox:

1. Assicurati che la tua console sia completamente accesa.
2. Tieni premuto il pulsante Xbox (situato nella parte anteriore della console). Tieni premuto il pulsante per circa 10 secondi o finché non vedi che il LED anteriore smette di lampeggiare. Quando vedi che si verifica questo comportamento, puoi rilasciare il pulsante.
3. Dopo che la procedura di spegnimento è stata completata con successo, attendere un minuto intero prima di riaccendere la console. Se vuoi assicurarti che il processo abbia successo, puoi scollegare il cavo di alimentazione dalla presa di corrente.
4. Ora riaccendi la console. Per fare ciò, premi di nuovo il pulsante di accensione, ma questa volta premilo solo brevemente. Una volta avviata la sequenza di avvio, prestare attenzione per vedere se si individua l'animazione Xbox di avvio. Se lo vedi, prendilo come una conferma che la procedura di power-cycling è stata un successo.
5. Una volta completata la sequenza di avvio, verifica se riscontri ancora l' errore 0x87dd0004 .

Se lo stesso problema persiste, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 4: cancellazione dell'indirizzo MAC alternativo

A quanto pare, questo problema può verificarsi anche a causa di qualche tipo di problema di rete che impedisce alla tua console di comunicare correttamente con i server Xbox One. Uno dei colpevoli più comuni che potrebbero essere responsabili di questo problema è un indirizzo MAC alternativo.

Diversi utenti Xbox One che si sono trovati in una situazione simile hanno confermato di essere stati in grado di risolvere il problema accedendo al menu Network e cancellando l'indirizzo MAC alternativo.

Ecco una guida rapida su come eseguire questa operazione:

1. Con la console completamente accesa, premi una volta il pulsante Xbox One per aprire il menu della guida. Quindi, utilizza il menu appena aperto per navigare sull'icona Impostazioni e accedere al menu Tutte le impostazioni .
2. Una volta che sei arrivato alla schermata Impostazioni , vai alla scheda Impostazioni e scegli Impostazioni di rete dal menu successivo.
3. Una volta entrato nel menu Rete , passa al menu Impostazioni avanzate .
4. Una volta che sei riuscito ad entrare nel menu Impostazioni avanzate, seleziona l'opzione Indirizzo MAC alternativo.
5. Successivamente, una volta visualizzato il menu Indirizzo MAC cablato / wireless alternativo , selezionare Cancella e quindi selezionare il pulsante Riavvia per applicare le modifiche.
6. Riavvia la console e verifica se il problema è stato risolto al successivo avvio del sistema.

Se riscontri ancora lo stesso errore 0x87dd0004 , passa al metodo finale di seguito.

Metodo 5: ripristino del router / modem

Se nessuno dei metodi seguenti ti ha permesso di risolvere l' errore 0x87e107e4 , c'è un'alta probabilità che il problema che stai riscontrando sia causato da un problema di router / modem. Diversi utenti interessati che stavano anche lottando per risolvere questo problema sono riusciti a ripristinare la normale funzionalità della loro console forzando un aggiornamento di rete.

Il modo ideale per avviare questa procedura è eseguire un semplice riavvio della rete: questo è meno invadente e non produrrà alcun altro effetto sulle credenziali di rete. Per fare ciò, tutto ciò che devi fare è premere una volta il pulsante On / Off, attendere 20 secondi o più e quindi premere nuovamente il pulsante per riavviare.

Nota: è sufficiente scollegare fisicamente il cavo di alimentazione per forzare un aggiornamento della rete.

Se l'hai già fatto e non hai risolto il problema, il passaggio logico successivo sarebbe eseguire un ripristino del router / modem. Ma prima di iniziare questa procedura, tieni presente che ciò significa che ripristinerai anche le credenziali personalizzate che hai precedentemente impostato per il tuo accesso: c'è un'alta probabilità che vengano ripristinate ai valori predefiniti.

Con la maggior parte dei produttori di router, l'accesso verrà ripristinato nuovamente ad admin (sia per nome utente che per password).

Se si desidera eseguire un ripristino del router / modem, è sufficiente premere una volta il pulsante Ripristina e tenerlo premuto per più di 10 secondi. Con la maggior parte dei produttori, noterai che tutti i LED lampeggiano una volta per segnalare che la procedura di ripristino è stata completata.

Nota: tieni presente che con la maggior parte dei produttori di router / modem, avrai bisogno di un ago o di uno stuzzicadenti per raggiungere il piccolo pulsante di ripristino.