Insieme a molte altre caratteristiche che l'S8 possiede, viene fornito con un grado di resistenza all'acqua IP68. La classificazione IP68 sul telefono significa che può resistere a 1,5 m di acqua per un periodo di 30 minuti senza effetti collaterali. Tuttavia, recentemente ci sono state molte segnalazioni dell'errore "Moisture Detected Can't Charge" che può essere visto su molti dispositivi che non erano nemmeno immersi in acqua in qualsiasi momento. Questo messaggio non scompare nemmeno dopo aver riavviato il telefono o aver provato ad asciugarlo all'aria.
Cosa causa il messaggio "L'umidità rilevata non può essere caricata" su S8?
Dopo aver ricevuto numerose segnalazioni da più utenti, abbiamo deciso di indagare sull'errore e ideato una serie di soluzioni che hanno eliminato l'errore per la maggior parte dei nostri utenti. Inoltre, abbiamo esaminato i motivi per cui si è verificato questo errore e sono elencati di seguito.
- Cache: tutte le applicazioni memorizzano la cache per ridurre i tempi di caricamento e fornire un'esperienza più fluida agli utenti. Nel tempo questa cache potrebbe danneggiarsi e iniziare a interferire con elementi importanti delle applicazioni di sistema. In alcuni casi, questa cache potrebbe attivare i sensori di umidità installati nelle porte di ricarica e impedire loro di funzionare correttamente.
- Problema software: questo problema è stato osservato su alcuni dispositivi solo dopo l'installazione di un aggiornamento Android sul dispositivo. È possibile che l'aggiornamento contenga un bug che ha causato il glitch dei sensori di umidità e ha impedito loro di funzionare in modo efficiente.
- Problema hardware: è anche possibile che la porta di ricarica sia stata danneggiata a causa di alta tensione o sovratensione elettrica a causa della quale potrebbero non funzionare correttamente.
- Applicazioni di terze parti: a volte, le applicazioni di terze parti potrebbero non funzionare correttamente e interferire con importanti funzioni di sistema, una delle quali è la funzione di ricarica. I sensori di umidità nella porta di ricarica possono spesso essere interrotti da queste applicazioni a causa delle quali viene visualizzato questo errore.
- Acqua salata: il messaggio a volte può essere persistente se il telefono è stato immerso in acqua salata. Questo perché la classificazione IP68 non si applica all'acqua salata.
- Porta bagnata: se la porta di ricarica del telefono cellulare è bagnata o ha trattenuto un po 'di umidità, il messaggio "umidità rilevata" non scomparirà a meno che non lo si elimini.
Ora che hai una comprensione di base della natura del problema, passeremo alle soluzioni. Assicurati di implementare queste soluzioni nell'ordine specifico in cui sono fornite per evitare conflitti.
Soluzione 1: controllo dell'umidità
Se il telefono è stato immerso in acqua normale o salata a un certo punto, l'errore può essere persistente a meno che la porta di ricarica non venga pulita . Si consiglia di provare ad aspirare (non asciugare con il phon!) La porta di ricarica del telefono e se le soluzioni seguenti non risolvono il problema, portarlo al centro di assistenza clienti Samsung locale per assistenza.
Soluzione 2: verifica degli aggiornamenti software
In alcuni casi, si è visto che il problema era causato da un aggiornamento del sistema. Gli sviluppatori spesso forniscono correzioni in questi casi, quindi, in questo passaggio, controlleremo per vedere se è disponibile un aggiornamento del software. Per quello:
- Trascina verso il basso il pannello delle notifiche e tocca l' icona " Impostazioni ".
- All'interno delle impostazioni, scorri fino in fondo e fai clic sull'opzione " Aggiornamenti software ".
- T un p sul “ controllo per gli aggiornamenti ” opzione e di attesa per il telefono per verificare se ci sono aggiornamenti disponibili.
- Se sono disponibili aggiornamenti, tocca l' opzione " Scarica aggiornamenti manualmente " e attendi il termine del processo di download.
- Una volta che l'aggiornamento viene scaricato il telefono automaticamente essere riavviato e gli aggiornamenti saranno installati dopo il quale il telefono si avvia up normalmente.
- Collega il caricabatterie e controlla se il problema persiste.
Soluzione 3: identificazione del problema
È possibile che la porta di ricarica sia stata danneggiata in modo permanente a causa del quale viene visualizzato questo errore. Per assicurarci che non si tratti di un problema hardware, eseguiremo il telefono in modalità provvisoria. Per quello:
- Premere e tenere premuto il “ Potere tasto ” fino a quando l'elenco delle opzioni appare.
- Premere e tenere il “ Potere Off opzione” nella schermata e toccare il “ sicuro Mode” opzione.
- Il telefono verrà ora riavviato in modalità provvisoria e vedrai " Modalità provvisoria " scritto nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
- Collega il caricabatterie e controlla se il problema persiste.
- Se il problema scompare significa che il problema non è con l'hardware ed è un problema di software. Qui puoi provare a diagnosticare quale applicazione stava causando il problema.
- Trascina verso il basso il pannello delle notifiche e tocca l' icona " Impostazioni ".
- Toccare il pulsante " Applicazioni " e toccare qualsiasi applicazione.
- Toccare il pulsante " Disinstalla " e quindi " sì " nel prompt che appare.
- Prova a caricare il telefono e controlla se il problema persiste.
- Se il problema persiste , continua a eliminare le applicazioni finché non si risolve e esci dalla modalità provvisoria dopo aver corretto il messaggio di errore.
Soluzione 4: eliminazione della cache USB
Nel tempo la cache può essere danneggiata e potrebbe causare problemi con importanti funzioni di sistema. Pertanto, in questo passaggio, svuoteremo la cache dalle Impostazioni USB. Per quello:
- Apri il pannello delle notifiche e tocca l' icona " Impostazioni ".
- All'interno delle impostazioni, toccare il “ Applicazioni opzione” e poi sul “ menu tasto” in alto a destra angolo .
- Seleziona " Mostra app di sistema" dall'opzione e scorri verso il basso fino a visualizzare l' applicazione " Impostazioni USB ".
- Toccare le applicazioni " Impostazioni USB " e poi " Archiviazione ".
- All'interno delle impostazioni di archiviazione , fare clic su " Cancella cache " e quindi sull'opzione " Cancella dati ".
- Ora riavvia il telefono, prova a caricarlo e controlla se il problema persiste.
Soluzione 5: cancellare la partizione della cache
Se la cache di un'applicazione di sistema o di un'applicazione di terze parti è danneggiata, il telefono potrebbe riscontrare problemi durante il tentativo di ricarica. Pertanto, in questo passaggio, cancelleremo la partizione della cache. Per quello:
- Tenere premuto il “ potere pulsante” e toccare il “ switch off ” opzione.
- Quando il dispositivo è completamente spento, tenere premuti i tasti " Volume giù " e " Bixby ". Quindi, nella stessa istanza, tenere premuto anche il pulsante " Power ".
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti. Il dispositivo potrebbe visualizzare " Installazione aggiornamenti di sistema " per un po '.
- Utilizzare il tasto di riduzione del volume per evidenziare le opzioni " Wipe Cache Partition " e quando è evidenziato premere il tasto " Power " per selezionarlo .
- Al termine del processo di cancellazione, evidenziare l' opzione " Riavvia il sistema ora " premendo il tasto " volume giù " e premere il pulsante " accensione " per selezionarlo .
- Il telefono verrà ora riavviato normalmente, controlla se il problema persiste.
