Dopo un recente aggiornamento per il browser Firefox, gli utenti hanno segnalato che il browser ha iniziato a rallentare notevolmente prima di visualizzare il messaggio di errore dal titolo. Questo problema non è esclusivo degli utenti Windows solo poiché anche gli utenti di Mozilla Firefox di altre piattaforme si sono lamentati dell'errore che si è verificato loro.
Esistono diversi metodi che le persone hanno utilizzato per far funzionare di nuovo correttamente il browser e tutti questi metodi sono elencati in questo articolo. Assicurati di seguirli tutti per risolvere il tuo problema!
Soluzione 1: disattiva la modalità protetta di Adobe Flash
Questa soluzione è rivolta alle persone che utilizzano computer a 32 bit poiché questa opzione non esiste nemmeno sui browser in esecuzione su versioni a 64 bit di Windows. L'opzione della modalità protetta è progettata per tenerti al sicuro da intrusi e attacchi dannosi, ma anche i dipendenti di Mozilla riconoscono che potrebbe causare continui arresti anomali ed errori come questo. Ecco perché puoi disabilitarlo e controllare se questo risolverà il tuo problema.
Per gli utenti Windows a 64 bit, c'è un metodo diverso situato sotto questo ed è un po 'più avanzato.
- Apri il tuo browser Mozilla Firefox facendo doppio clic sulla sua icona sul desktop o cercandolo nel menu Start.
- Fare clic sul pulsante del menu che si trova nella parte in alto a destra della finestra del browser e fare clic su Componenti aggiuntivi.
- Nel riquadro destro dello schermo, individua e fai clic sull'opzione Plugin per visualizzare l'elenco completo dei plugin installati nel tuo browser. Fare clic su Opzioni accanto alla voce Shockwave Flash e rimuovere il segno di spunta accanto alla voce "Abilita modalità protetta Adobe Flash".
- Verifica se il problema è stato risolto dopo aver riavviato il browser.
Utenti del sistema operativo Windows a 64 bit:
- Apri Esplora file e prova a navigare in questa posizione da Risorse del computer o Questo PC:
C: \ Windows \ SysWOW64 \ Macromed \ Flash
- Se non riesci a vedere nessuna delle cartelle nel processo, è perché i file nascosti sono disabilitati dal tuo sistema e dovrai abilitarne la visualizzazione.
- Fare clic sulla scheda "Visualizza" nel menu Esplora file e fare clic sulla casella di controllo "Elementi nascosti" nella sezione Mostra / nascondi. File Explorer mostrerà i file nascosti e ricorderà questa opzione fino a quando non la cambierai di nuovo.
- Individua un file denominato mms.cfg. Fai clic destro su di esso e scegli Modifica. Tieni presente che dovrai disporre delle autorizzazioni di amministratore per farlo. Se il file non esiste, fai clic con il pulsante destro del mouse in un punto qualsiasi della cartella Flash e scegli Nuovo >> File di testo. Salvare il file come "mms.cfg" e impostare l'opzione Salva come tipo su Tutti i tipi.
- In ogni caso, apri il file mms.cfg e inserisci la seguente riga in fondo al documento:
ProtectedMode = 0
- Salva le modifiche e chiudi Blocco note. Questa modifica verrà applicata solo dopo che il plug-in Flash non sarà completamente in uso, il che significa che dovrai chiudere Firefox e attendere un paio di minuti.
Soluzione 2: cancella i dati di navigazione di Firefox
Se un file corrotto è riuscito a trovare la sua strada sul tuo computer tramite i dati di navigazione utilizzati da Firefox, ci si può aspettare un cambiamento nelle prestazioni. Questo può essere risolto solo eliminando questo file, quindi assicurati di farlo eliminando i dati di navigazione di Firefox come cookie, file temporanei, ecc.
- Apri il tuo browser Mozilla Firefox facendo doppio clic sulla sua icona sul desktop o cercandolo nel menu Start.
- Fare clic sul pulsante della libreria situato nella parte in alto a destra della finestra del browser (a sinistra dal pulsante del menu) e fare clic su Cronologia >> Cancella cronologia recente ...
- Ci sono diverse opzioni da impostare. Sotto l'opzione Intervallo di tempo da cancellare, scegli Tutto facendo clic sulla freccia che aprirà l'elenco a discesa.
- Fai clic sulla freccia accanto a Dettagli dove puoi vedere solo cosa verrà eliminato quando selezioni l'opzione Cancella cronologia. La cronologia su Firefox significa molto di più di quanto non faccia su Chrome poiché la cronologia in Firefox include cookie, dati temporanei, ecc.
- Ti consigliamo di scegliere almeno la cronologia di navigazione e download, i cookie, la cache e gli accessi attivi prima di fare clic su Cancella adesso. Attendi il completamento del processo e riavvia il browser. Controlla per vedere se il problema è scomparso ora.
Soluzione 3: aggiorna il driver della scheda grafica
Avere driver aggiornati è un must anche se al momento non si verificano problemi perché i driver obsoleti possono solo creare tali problemi. Questa volta si può incolpare il driver della scheda grafica video se si utilizza il browser per visitare siti Web che consumano energia grafica. Aggiorna il driver e controlla se il problema persiste.
- Seleziona il pulsante Start, digita Gestione dispositivi e selezionalo dall'elenco dei risultati. È inoltre possibile utilizzare la combinazione di tasti Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui in cui è possibile digitare esc prima di fare clic su OK.
- Espandi una delle categorie per trovare il nome del tuo dispositivo, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse (o tocca e tieni premuto) e seleziona l'opzione Aggiorna driver. Per le schede grafiche, espandere la categoria Schede video, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda grafica e selezionare Aggiorna driver.
- Selezionare Cerca automaticamente il software del driver aggiornato e seguire le istruzioni sullo schermo per installarlo.
Se questo non aiuta, puoi anche visitare il sito del produttore che ha realizzato la tua scheda grafica e scaricare il driver più recente dal loro sito. Di solito forniscono assistenza quando si tratta di scegliere il driver corretto per il tuo sistema. Inoltre, a volte i nuovi driver vengono pubblicati sul sito Web del produttore molto prima che vengano visualizzati nella ricerca automatica di Windows.
Successivamente, è sempre bene verificare se le impostazioni video di Firefox sono corrette seguendo i passaggi seguenti:
- Apri il tuo browser Mozilla Firefox facendo doppio clic sulla sua icona sul desktop o cercandolo nel menu Start.
- Digita il seguente indirizzo nella barra degli indirizzi o copialo. Fare clic su Invio al termine:
about: preferenze # privacy
- Vai alla sezione Autorizzazioni nella parte inferiore della finestra e verifica se è presente un segno di spunta accanto all'opzione Impedisci ai servizi di accessibilità di accedere al tuo browser. Se il segno di spunta non è presente, impostalo tu stesso.
- Passa alla parte superiore di questa finestra su Generale >> Prestazioni e prova a deselezionare tutte le opzioni. Modificare la dimensione consigliata in un valore inferiore ma non scendere al di sotto di 2. Prova a modificare queste impostazioni finché non le ottieni correttamente.
Soluzione 4: si è verificato un errore con YouTube
Se questo problema si verifica solo con YouTube, potrebbe essere a causa del loro nuovo design che a volte può essere difettoso. È anche molto dispendioso in termini di risorse e il ripristino della vecchia versione di YouTube potrebbe risolvere il problema immediatamente.
- Apri il tuo browser Mozilla Firefox facendo doppio clic sulla sua icona sul desktop o cercandolo nel menu Start. Digita l'indirizzo "youtube.com" nella barra degli indirizzi o copialo.
- Individua l'icona dell'immagine del profilo nella parte in alto a destra delle finestre e fai clic sulla freccia rivolta verso il basso.
- Individua l'opzione Ripristina vecchio Youtube dal menu a discesa. Rispondi al questionario di Google sul motivo per cui stai passando alla vecchia versione del sito e controlla se Youtube mostra ancora lo stesso messaggio di errore.
Soluzione 5: disabilitare due impostazioni in about :: config
La disabilitazione di queste impostazioni in config è riuscita a risolvere il problema per diversi utenti che lo stavano riscontrando. Ecco perché ora puoi trovare la soluzione nella maggior parte dei blog tecnologici che hanno trattato questo problema. Segui le istruzioni e buona fortuna.
- Apri il tuo browser Mozilla Firefox facendo doppio clic sulla sua icona sul desktop o cercandolo nel menu Start.
- Digita il seguente indirizzo nella barra degli indirizzi o copialo. Fare clic su Invio al termine:
about: config
- Cerca processHang nella barra di ricerca nella parte superiore della pagina e dovresti essere in grado di vedere due voci denominate "dom.ipc.processHangMonitor" e "dom.ipc.reportProcessHangs. Fare doppio clic su entrambe queste voci e modificare lo stato da vero a falso.
- Salva le modifiche e riavvia il browser per applicarle. Controlla se il problema è stato risolto.
