RISOLTO: Errore stampante HP 49.4c02

L'errore 49.4C02 nelle stampanti HP è un errore ben noto tra gli utenti che interrompe tutte le operazioni eseguite sulla stampante e chiede il riavvio. L'errore quando si verifica viene visualizzato sullo schermo della stampante. Per alcuni utenti fortunati, questa era solo una cosa occasionale, ma per alcuni è diventato un mal di testa permanente che rendeva la stampante inutilizzabile poiché ogni volta che si accendeva questa stampante, l'errore sarebbe apparso di nuovo in pochi secondi.

L'errore 49.4C02 e altri errori simili sono stati in gran parte attribuiti alla cattiva comunicazione tra la stampante di destinazione e il sistema che ha inviato la stampa. Ciò potrebbe essere facilmente causato da alcuni file PDF che si sta tentando di stampare o da una versione del firmware obsoleta di quella stampante. Nel caso di un lavoro di stampa su file PDF, la stampante lo visualizzerà ogni volta che viene riavviato, a meno che quel lavoro di stampa specifico non venga annullato dal computer in cui è stato inviato. Nel caso di una stampante di rete, potrebbe diventare problematico rintracciare il sistema che ha inviato la stampa. Prima di procedere con i passaggi più complicati di seguito, provare a spegnere la stampante e scollegare l'alimentazione e il cavo di rete (se collegato). Se connesso in rete, trova quale computer ha un lavoro di stampa bloccato nella coda della stampante, eliminalo, ricollega la stampante e ricollega il cavo di rete.Riaccendi la stampante e prova.

Soluzione 1: aggiornare il firmware della stampante

Il firmware di una stampante è simile a quello che Windows rappresenta per il tuo computer. È un sistema operativo per una stampante. Il firmware obsoleto è il primo sospetto quando questo errore si verifica su una stampante HP. Occasionalmente vengono rilasciati aggiornamenti del firmware per questo motivo esatto, ovvero per correggere vari bug ed errori in una stampante simile a quella che stai affrontando ora.

Prima di continuare, sarà necessario riportare la stampante allo stato Pronto. Poiché questo errore viene generalmente visualizzato a causa di un file PDF inviato in stampa, sarà necessario annullare il lavoro di stampa.

Se sei l'unico a inviare la stampa, premi il tasto Windows e digita Dispositivi e stampanti . Fare clic su Dispositivi e stampanti nei risultati della ricerca. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante installata e fare clic su Guarda cosa sta stampando .

Fare clic con il pulsante destro del mouse in un punto qualsiasi della finestra appena aperta e fare clic su Annulla tutti i documenti .

Se è una stampante di rete e non sai chi sta inviando la stampante, scollega semplicemente il cavo di rete dalla stampante per scollegarla dalla rete. Ora riavvia la stampante e lascia il cavo di rete scollegato.

Tramite l'utilità di aggiornamento del firmware

Per aggiornare il firmware della stampante, prima dovrai controllare la versione firmware corrente in esecuzione sulla tua stampante. Per fare, dovrai stampare una pagina di configurazione dalla stampante problematica. Utilizzare l'interfaccia sulla stampante stessa e accedere a Amministrazione o Informazioni o alla sezione Configurazione nel menu. La sua posizione può variare in base al modello della stampante in uso.

Una volta che avete la versione attuale del firmware, Vai a piloti del supporto HP sito.

Immettere il nome del modello della stampante in "Immettere il numero del modello HP". La pagina di supporto si aprirà per quella stampante. Seleziona la tua versione di Windows in Sistema operativo.

Nei risultati di seguito, fare clic sulla sezione Firmware.

L'ultimo firmware sarà in cima. Accanto all'utilità di aggiornamento del firmware, se la versione corrente è successiva alla versione installata, fare clic sul pulsante Download per scaricarla.

Esegui l'utilità di aggiornamento del firmware che hai scaricato in precedenza. Selezionare la stampante da aggiornare dall'elenco a discesa. Se è una stampante di rete, collegala direttamente tramite un cavo USB della stampante e installala sul tuo sistema. Ora fai clic su Invia firmware.

Potrebbero essere necessari alcuni minuti, quindi sii paziente.

Tramite FTP su rete

È noto che l'utilità di aggiornamento del firmware HP non funziona su alcune stampanti. Sulle stampanti di rete, può essere eseguito anche in rete utilizzando il protocollo FTP . Se la stampante restituisce l'errore ogni volta che viene collegata alla rete, spegnere tutti gli altri computer ad essa collegati o modificare l'indirizzo IP della stampante.

Ora per questo metodo, dovrai scaricare un file. rfu (aggiornamento firmware remoto) per il modello della stampante.

Per fare ciò, Vai al driver del supporto HP sito. En ter vostro nome del modello di stampante in “ Inserire il numero di modello HP ”. La pagina di supporto si aprirà per quella stampante. Seleziona Indipendente dal sistema operativo o Cross Platform dal menu a discesa in Sistemi operativi .

Espandi la sezione Firmware di seguito. Accanto al firmware per il sistema operativo Windows , controlla il numero di versione . Se il numero di versione è successivo alla versione installata, fare clic sul pulsante Download per scaricarlo.

Apri il file scaricato. Se era un file exe, chiederà una posizione in cui estrarre il file .rfu. Estrailo e posizionalo sul desktop .

Ora assicurati di conoscere l'indirizzo IP della stampante. Lo puoi sapere attraverso la pagina Configurazione che puoi stampare seguendo il metodo sopra menzionato.

Ora premere e Tenere il tasto Windows e premere E . Windows Explorer si aprirà. Nella barra degli indirizzi in alto, digitare ftp: // [Printers IP Address] . Ad esempio, se l'indirizzo IP è 192.168.5.123, dovresti digitare ftp://192.168.5.123 . Ora premi Invio .

Ci sarà una cartella chiamata PORT . Copiare il .RFU file dal desktop e incollare nella cartella PORT. Il processo richiederà del tempo. Riavvia la stampante una volta terminato. Se non riesci a vedere una cartella denominata PORT, puoi incollarla nella finestra stessa.

Il tuo firmware verrà aggiornato ora. Ora stampa il file che stavi cercando di stampare prima e controlla se il problema si verifica. In caso affermativo, passa alla soluzione successiva.

Soluzione 2: aggiorna i driver al driver PCL6

PCL6, PCL5 o PCL5e sono linguaggi di scripting utilizzati nei driver per le stampanti. L'utilizzo dei driver PCL6 per le stampanti HP è un rimedio noto per l'errore 49.4C02.

Per installare i driver PCL6, devi prima scaricarlo. A tale scopo, visitare il sito Web di supporto dei driver HP.

Immettere il nome del modello della stampante in "Immettere il numero del modello HP". La pagina di supporto si aprirà per quella stampante. Seleziona la tua versione di Windows in Sistema operativo.

Nei risultati seguenti, fare clic su Driver - Universal Print Driver per espanderlo. Cerca HP Universal Print Driver per Windows PCL6 e fai clic sul pulsante Download accanto ad esso per scaricarlo.

Esegui il file scaricato e ti chiederà una posizione per estrarne il contenuto. Definire una posizione o lasciare l'impostazione predefinita in essa e fare clic su Unzip . La sua installazione si avvierà automaticamente. Segui le istruzioni sullo schermo ora.

È anche possibile farlo manualmente disinstallando prima la stampante di destinazione. Ora reinstallalo , ma quando richiede i driver, non utilizzare i driver già installati. Usa i driver dalla cartella in cui hai appena estratto i driver PCL6 . Se il percorso di estrazione è stato lasciato come predefinito, sarebbe C: \ HP Universal Print Driver \ pcl6-xxx-xxxxxxxx.

Riavvia il computer e l'errore dovrebbe essere scomparso ora. In caso contrario, passa alla soluzione successiva.

Soluzione 3: stampa PDF come immagine

Questo errore si verifica principalmente dopo che un utente stampa un file PDF. Di solito quel file PDF ha caratteri un po 'troppo complessi che possono rovinare la memoria della stampante. Puoi contrastare questo problema stampando il PDF come immagine.

Per fare ciò, innanzitutto cancella la coda di stampa che contiene il file PDF problematico nell'elenco utilizzando il metodo fornito nella Soluzione 1 . A meno che il PDF non venga rimosso, la stampante continuerà a fornire quell'errore.

Ora riavvia la stampante.

Apri il PDF che stavi cercando di stampare. Premere e tenere il tasto Windows e premere P per visualizzare la finestra di stampa . Ora fai clic sul pulsante Avanzate .

Posizionare un segno di spunta accanto a Stampa come immagine . Fare clic su OK e stampare il documento. La posizione dell'opzione Stampa come immagine può variare da stampante a stampante.

Controlla se il problema è stato risolto. In caso contrario, è il file PDF che è danneggiato.

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