Correzione: la penna Wacom non funziona

Wacom produce tavolette grafiche di fascia alta e altri accessori destinati a designer e persone a cui piace essere creativi utilizzando una penna per svolgere le proprie attività sul computer. Detto questo, sorge un problema specifico in cui la penna Wacom non funziona su molte applicazioni. Queste applicazioni vanno da Adobe Photoshop a Paint.

I motivi per cui si verifica questo problema sono molto diffusi e vanno da un aggiornamento di Windows non funzionante a driver errati installati per il tuo dispositivo. Esamineremo le soluzioni alternative una per una e vedremo se il problema viene risolto.

Soluzione 1: riavvio del servizio Wacom

Proveremo a riavviare il servizio Wacom come primo passo per risolvere il problema. Ciò riavvierà l'intera procedura, aggiornerà le configurazioni attualmente memorizzate e proverà a rilevare nuovamente il tablet. C'è un problema noto con il servizio Wacom su Windows 10.

1. Premi Windows + R per avviare l'applicazione Esegui. Digita " services. msc ”nella finestra di dialogo e premere Invio.
2. Navigare attraverso tutti i servizi fino a trovare quello denominato " TabletServiceWacom " e " Wacom Professional Service ". Fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare " Riavvia ".

3. Ora controlla se il problema è stato risolto.

Soluzione 2: disabilitare Windows Ink

Windows Ink è un software in Windows 10 che contiene il supporto per le applicazioni verso il pen computing. La suite di applicazioni che si affiancano è Sticky Notes, Sketchpad, ecc. Su un tablet PC che supporta l'input penna, Windows Ink è abilitato per impostazione predefinita. Windows Ink fornisce anche varie funzionalità per le penne Wacom. Alcune di queste funzionalità includono:

• Inchiostro digitale : utilizzo di marcatura digitale avanzata e strumenti di inchiostrazione disponibili nella scheda Revisione nelle applicazioni applicabili.
• Pannello input penna di Windows : utilizza la grafia o una tastiera su schermo per inserire direttamente il testo con la penna Wacom.
• Riconoscimento della grafia : converti la tua grafia direttamente nel testo.

Tuttavia, nonostante le funzionalità aggiuntive che Windows Ink ha da offrire, sembra che al momento Wacom non funzioni correttamente. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che la configurazione della penna e della funzione Inchiostro non è sufficientemente ottimizzata per un funzionamento impeccabile. Per impostazione predefinita, Windows Ink è abilitato. Possiamo provare a disabilitarlo e vedere se questo risolve il problema per noi.

1. Passare a Impostazioni di Wacom e aperti ' Wacom Proprietà tavoletta .
2. Seleziona la scheda "Mappatura" e assicurati che l'opzione " Usa Windows Ink " sia deselezionata . Salva le modifiche ed esci.

3. Considera l'idea di riavviare il tablet e controlla se il problema in questione è stato risolto.

Soluzione 3: modifica del protocollo Bamboo Ink

Bamboo Ink è uno stilo ottimizzato per Windows Ink Workspace all'interno dell'Aggiornamento dell'anniversario per scrivere e disegnare in modo naturale con carta e penna su tutti i dispositivi compatibili. Questo inchiostro è ottimo per le persone che desiderano un'esperienza di penna più autentica sul proprio dispositivo.

È stato osservato che c'era un problema con il protocollo Bamboo Ink e dove è necessario cambiarlo da AES predefinito a MPP. Bamboo Ink richiede che sia impostato un protocollo corretto per il tuo dispositivo. Il protocollo salvato per impostazione predefinita è il protocollo AES Wacom . È necessario passare da questo protocollo a Microsoft Pen Protocol (MPP) in base alla compatibilità.

• È necessario premere contemporaneamente entrambi i pulsanti laterali per due secondi per passare da un protocollo all'altro. Un lampeggio indica che il dispositivo è in protocollo AES e due lampeggiamenti indicano che è in modalità MPP.

Puoi anche spegnere e riaccendere il dispositivo dopo aver apportato le modifiche per assicurarti che siano state implementate.

Suggerimento: un'altra soluzione alternativa che sembrava funzionare per le persone era la selezione della modalità mouse nelle impostazioni di Bamboo. Vai a Impostazioni Bamboo, seleziona Penna e vai a Rilevamento. Seleziona la modalità Mouse e controlla se questo risolve il problema.

Soluzione 4: modifica delle impostazioni del tocco

Un altro problema riscontrato con le penne Wacom era che non funzionavano correttamente in modalità clic con il tasto destro. Come sai, ci sono diverse modalità disponibili nella penna che ti consentono di selezionare la modalità clic sinistro o destro in base alle tue preferenze. Se la modalità clic con il tasto destro non funziona, dobbiamo modificare alcune impostazioni.

1. Premi Windows + S, digita " penna e tocco " nella finestra di dialogo e apri l'applicazione.
2. Nella parte inferiore dello schermo, vedrai una sottosezione "Pulsanti penna".
3. Seleziona la casella che dice " Usa la penna come equivalente del pulsante di clic destro ".

Ogni volta che selezioni la modalità corretta sul tuo Wacom, dovrebbe cambiare automaticamente questa impostazione anche nelle impostazioni del tocco. Tuttavia, sembra che questo non si verifichi e quindi dobbiamo cambiarlo manualmente.

Soluzione 5: ripristinare Windows Update

Non è una novità per chiunque utilizzi Windows sapere che gli aggiornamenti di Windows rompono molto spesso componenti diversi. Verso dicembre 2017 - gennaio 2018 è stato notato che l'ultimo aggiornamento di Windows era in conflitto con i servizi Wacom e lo ha dimostrato inutile. L'aggiornamento di Windows è progettato per correggere vari bug e introdurre nuove funzionalità nel sistema operativo. Ma a volte, quando l'aggiornamento viene implementato, è in conflitto con un'altra cosa.

Puoi provare a disinstallare Windows Update e vedere se funziona. Assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi dati importanti prima di seguire questa soluzione.

1. Premi Windows + S, digita " impostazioni " nella finestra di dialogo e apri l'applicazione.
2. Una volta in Impostazioni, fare clic su " Aggiorna e sicurezza ". Qui, sotto l'intestazione Stato aggiornamento, fai clic su " Visualizza cronologia aggiornamenti installati ".

3. Fare clic su " Disinstalla aggiornamenti " presente nella parte superiore dello schermo.

4. Ti verrà mostrata una nuova finestra composta da tutti gli aggiornamenti installati sul tuo computer. Fare clic con il tasto destro su quello che è stato installato di recente e fare clic su " Disinstalla ".

5. Dopo aver disinstallato l'aggiornamento, spegnere e riaccendere il computer e il dispositivo Wacom e verificare se il problema è stato risolto.

Soluzione 6: installazione di driver precedenti

Se tutte le soluzioni di cui sopra non funzionano, possiamo provare ad aggiornare il driver o eseguire il downgrade a uno più vecchio. Innanzitutto, rimuoveremo il driver e quindi disinstalleremo tutte le applicazioni correlate. La reinstallazione delle applicazioni e dei driver assicurerà che tutte le configurazioni errate vengano risolte e il computer riconoscerà il tablet come se fosse stato collegato per la prima volta.

Nota: se il tablet continua a non essere rilevato dopo l'installazione dei driver più recenti, provare a ripristinare i driver . Il rollback significa installare una versione precedente dei driver. Puoi scaricarli facilmente dal sito ufficiale.

1. Premi Windows + R per avviare l'applicazione Esegui. Digita " devmgmt. msc ”nella finestra di dialogo e premere Invio. Questo avvierà il gestore dispositivi.
2. Naviga attraverso tutti i dispositivi fino a trovare la categoria " Dispositivi interfaccia umana ". Espandilo e seleziona " Wacom Tablet ". Fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare " Disinstalla dispositivo ".

3. Premi Windows + R per avviare l'applicazione Esegui. Digita " appwiz . cpl ”nella finestra di dialogo e premere Invio. Apparirà una nuova finestra composta da tutti i programmi installati sul tuo computer.
4. Naviga attraverso tutti fino a trovare qualsiasi applicazione correlata a Wacom. Fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare " Disinstalla ". Fallo per tutte le applicazioni che puoi trovare relative al tablet.
5. Premi Windows + S per avviare la barra di ricerca. Digita " cmd " nella finestra di dialogo, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'applicazione e seleziona " Esegui come amministratore ".
6. Una volta al prompt dei comandi, eseguire le seguenti istruzioni:

mklink / j "D: \ Programmi \ Tablet" "C: \ Programmi \ Tablet"

In questo caso, la posizione personalizzata per i file di programma è l'unità D. Puoi sostituire "D" con qualunque sia la tua unità.

7. Vai al sito Web ufficiale di Walcom e scarica i driver più recenti disponibili. Li identificheremo in una posizione accessibile poiché li accederemo in seguito.
8. Premi Windows + R per avviare l'applicazione Esegui. Digita " devmgmt. msc ”nella finestra di dialogo e premere Invio. Questo avvierà il gestore dispositivi.
9. Individua il Walcom Tablet dall'elenco dei dispositivi, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona " Aggiorna driver ".

Verrà visualizzata una nuova finestra che chiederà se si desidera aggiornare i driver automaticamente o manualmente. Seleziona la seconda opzione ( manualmente ). Individua il percorso in cui hai scaricato i driver e installali.

10. Riavvia il tuo dispositivo Wacom e ricollegalo.
11. Premi Windows + R , digita " services. msc ”nella finestra di dialogo e premere Invio.
12. Navigare attraverso tutti i servizi fino a trovare " Wacom Professional Service ". Fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare " Riavvia ". Ora controlla se il problema è stato risolto.

Suggerimento: tenere premuto il tasto Ctrl ti consentirà di selezionare del testo sullo schermo, ma sarà solo momentaneamente. Premendo il tasto Maiusc, sarai in grado di selezionare più del testo senza problemi.

Soluzione 7: reinstallare completamente il software Wacom

Se tutti i metodi di cui sopra non funzionano e non sei ancora in grado di far riconoscere il tuo dispositivo Wacom, possiamo provare a reinstallare completamente tutti i componenti correlati di Wacom. Innanzitutto, disinstalleremo e rimuoveremo tutti i valori di registro (comprese le cartelle temporanee) per assicurarci che Wacom sia completamente cancellato dal computer. Fatto ciò, installeremo solo i driver più recenti dal sito web . Ciò significa che non è possibile installare i driver forniti con l'hardware.

1. Scollega il tablet Wacom dal computer. Ora premi Windows + S, digita Impostazioni nella finestra di dialogo e apri l'applicazione. Una volta in Impostazioni, vai ad App .

2. Ora cerca la voce " Tablet Wacom ". Fare clic su di esso una volta e selezionare Disinstalla .

3. Riavvia il computer dopo aver disinstallato il software. Ora premi Windows + E per avviare Esplora file e cerca Wacom nella casella di ricerca e attendi che vengano restituiti i risultati della ricerca. Assicurati di eliminare ogni cartella temporanea e di non lasciare file residui.
4. Premi Windows + R, digita " regedit " nella finestra di dialogo e premi Invio. Una volta che l'Editor del Registro di sistema si apre, premi Windows + F e cerca Wacom . Elimina ogni registro ad esso associato.

Dichiarazione di non responsabilità: le chiavi di registro contengono informazioni riservate necessarie per eseguire il computer. Assicurati di eliminare solo le chiavi associate a Wacom. È necessario eseguire un backup del registro prima di procedere come precauzione.

5. Dopo che tutte le chiavi di registro associate sono state eliminate, accedere al sito Web dei driver Wacom ufficiali e scaricare i driver pertinenti sul computer.

6. Ora installa solo i driver scaricati come abbiamo fatto in precedenza (accedendo a Gestione dispositivi). Oppure puoi semplicemente avviare l'eseguibile mentre il tuo tablet Wacom è connesso al tuo computer.