La maggior parte delle piattaforme con prodotti acquistabili fornisce l'opzione di rimborso per i propri clienti. Il rimborso è necessario se il cliente acquista il prodotto sbagliato o il prodotto non era quello che si aspettava. Proprio come Steam, EPIC e altre piattaforme, Origin offre anche l'opzione di rimborso per i propri clienti. La loro Great Game Guarantee consente agli utenti di restituire i giochi (che non gli piacciono) per un rimborso. Tuttavia, il rimborso sarà consentito solo per i giochi che possono essere rimborsati.
Ottenere un rimborso sui giochi Origin
La Garanzia Grandi Giochi si applica solo ai giochi acquistati tramite Origin e non da un negozio di terze parti. La piattaforma o il negozio di terze parti avrà la propria politica di restituzione e non avrà nulla a che fare con la politica di Origin. La politica di Origin stabilisce le seguenti regole per il rimborso.
Se un utente riscontra problemi tecnici al di fuori del suo controllo (da parte di Origin) sul nuovo gioco che è stato appena rilasciato entro 30 giorni, può richiedere un rimborso. Il rimborso può essere richiesto entro 72 ore dal primo lancio del gioco anziché 24.
Origin consente il rimborso solo due volte per qualsiasi gioco e non più. Potrai comunque acquistare il gioco la terza volta, ma non ci sarà alcun rimborso per la terza volta. Se l'utente acquista separatamente il DLC e gli articoli di gioco, anche questi non sono rimborsabili.
Puoi seguire i passaggi seguenti per richiedere un rimborso per il gioco che hai acquistato da Origin:
- Apri il sito ufficiale di Origin e accedi al tuo account. Puoi anche aprire l'applicazione Origin dopo aver effettuato l'accesso.
- Sposta il mouse sul nome dell'account e scegli l' opzione Account EA e fatturazione .
- Qui seleziona la cronologia degli ordini sul lato sinistro. Seleziona uno degli ordini recenti e scegli l' opzione Rimborso .
Nota : l'opzione di rimborso verrà visualizzata solo se il gioco è idoneo per un rimborso.
- Ora l'utente deve inserire le informazioni richieste per il rimborso del gioco e fare clic sul pulsante Continua / Conferma .
- Questo richiederà con successo un rimborso per il gioco. Il team di supporto impiegherà del tempo per confermare il rimborso del prodotto.
Tuttavia, se non hai trovato il tuo ordine nell'elenco per un rimborso, puoi contattare il team di supporto di Origin in modo che possano aiutarti a risolvere il problema.
