Uplay è un servizio di distribuzione digitale, gestione dei diritti digitali, multiplayer e comunicazione sviluppato da Massive Entertainment per provare a utilizzare un'unica app per gestire i tuoi risultati che possono essere trasferiti ad altri giochi. Il servizio è fornito su varie piattaforme ed è utilizzato principalmente dai giochi Ubisoft.
Dopo che gli utenti hanno provato ed eseguito uno dei giochi che hanno scaricato e installato sul proprio computer, hanno ricevuto il messaggio di errore "Uplay ha rilevato un errore irreversibile e deve spegnersi" che può essere causato da varie cause diverse, ma tutte possono essere risolti utilizzando le soluzioni che abbiamo preparato di seguito.
Quali sono le cause dell'errore "Uplay ha rilevato un errore irreversibile e deve essere chiuso"?
La causa più comune di questo problema è il rilascio di un nuovo aggiornamento per il servizio Uplay, lasciando le vecchie versioni senza supporto. Il vero problema si verifica a causa del fatto che il client Uplay non è in grado di aggiornarsi automaticamente.
Altre cause includono impostazioni di sicurezza troppo rigide come il firewall che hai installato sul tuo computer. Una delle cause più popolari era sicuramente un file hosts corrotto che potrebbe essere stato alterato dall'utente o da un aggiornamento di Windows.
Soluzione 1: aggiorna Uplay
Questo di solito è un chiaro segno che il client Uplay è obsoleto e la società Ubisoft ha probabilmente rilasciato una nuova versione. Tuttavia, si verifica un problema diverso poiché il client non può essere aggiornato (poiché non può essere aperto) e dovrai eseguire il processo di aggiornamento manualmente; disinstallando la versione corrente del client e installando quella nuova.
- Prima di tutto, assicurati di aver effettuato l'accesso con un account amministratore poiché non sarai in grado di disinstallare programmi utilizzando altri privilegi dell'account.
- Non preoccuparti di perdere i tuoi risultati o altri dati relativi a Uplay poiché questi dati sono legati esclusivamente al tuo account Uplay e non all'installazione sul tuo computer.
- Fare clic sul menu Start e aprire il Pannello di controllo cercandolo. Se utilizzi Windows 10 come sistema operativo preferito, puoi fare clic sull'icona dell'ingranaggio per aprire l'app Impostazioni.
- Nel Pannello di controllo, cambia l'opzione Visualizza come su Categoria nell'angolo in alto a destra e fai clic su Disinstalla un programma nella sezione Programmi.
- Se stai utilizzando l'app Impostazioni, facendo clic su App dovrebbe aprire immediatamente un elenco di tutti i programmi installati sul tuo PC.
- Individua la voce Uplay nell'elenco e fai clic su di essa una volta. Fare clic sul pulsante Disinstalla sopra l'elenco e confermare tutte le finestre di dialogo che potrebbero apparire. Segui le istruzioni sullo schermo per disinstallare Uplay e riavviare il computer in seguito.
- Vai alla cartella in cui hai installato Uplay in primo luogo. Per impostazione predefinita, dovrebbe essere C >> Programmi o C >> Programmi (x86). Individua la cartella Uplay che si trova in queste cartelle ed elimina tutti i file che potresti incontrare facendo clic con il pulsante destro del mouse su di essi e scegliendo Elimina dal menu di scelta rapida.
Visita questo collegamento e fai clic sul pulsante Scarica Uplay per PC per scaricare l'ultima versione del client Uplay. Fare doppio clic sul file scaricato nella cartella Download per avviare il processo di download e installazione e seguire le istruzioni sullo schermo per installare correttamente questo strumento.
Riavvia il gioco e controlla se il messaggio "Uplay ha rilevato un errore irreversibile e deve essere chiuso" viene ancora visualizzato durante l'esecuzione del gioco Ubisoft problematico.
Soluzione 2: cambia il modo in cui ti connetti a Internet
A volte sarà necessario connettersi a una fonte di connessione Internet più affidabile per avviare il servizio di aggiornamento Uplay. A volte, quando la tua connessione wireless non è così forte sul tuo computer, verrà visualizzato l'errore "Uplay ha rilevato un errore irreversibile e deve spegnersi", quindi prova a passare a Ethernet solo per avviare Uplay correttamente la prima volta.
Se vuoi eliminare questo problema, assicurati di fare quanto segue:
- Se utilizzi una connessione wireless tramite un router, assicurati di individuare o acquistare un cavo Ethernet. Se non sei sicuro di come appare, controlla l'immagine qui sotto o chiedi a un venditore se non ne possiedi uno a casa tua.
- Collega un'estremità del cavo al PC o laptop e collega l'altra estremità al modem che hai utilizzato per la connessione Internet, se riesci a individuarne uno. L'altro metodo sarebbe collegare il cavo Ethernet direttamente al router se non riesci a trovare un modem o se semplicemente non ne stai utilizzando uno.
- Prova a eseguire il problematico gioco Ubisoft per vedere se Uplay verrà avviato correttamente.
Soluzione 3: reimposta il file host
Se hai provato a risolvere altri problemi sul tuo computer oltre a questo problema, potresti aver modificato il file hosts che si trova in profondità nella cartella System32 in varie sottocartelle. Il file Hosts viene utilizzato per mappare i nomi host agli indirizzi IP. Se per qualche motivo scopri che il tuo file Hosts è stato compromesso o se inizi a riscontrare questo problema con Uplay, puoi ripristinare il file Hosts come predefinito seguendo i passaggi seguenti.
- Passare alla posizione C >> Windows >> System32 >> Drivers >> Etc accedendovi dopo aver aperto Esplora file. Innanzitutto fai clic su Questo PC o su Risorse del computer dal riquadro di sinistra per individuare e aprire il disco locale C.
- Se non riesci a vedere la cartella Windows, potrebbe essere necessario attivare l'opzione che ti consente di vedere i file e le cartelle nascosti. Fare clic sulla scheda "Visualizza" nel menu in alto di Esplora file e fare clic sulla casella di controllo "Elementi nascosti" nella sezione Mostra / nascondi. File Explorer mostrerà i file nascosti e ricorderà queste impostazioni finché non le cambierai di nuovo.
- Individua il file hosts nella cartella Etc, fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso, fai clic su Proprietà, quindi fai clic sulla scheda Sicurezza. Fare clic sul pulsante Avanzate. Apparirà la finestra "Impostazioni di sicurezza avanzate". Qui è necessario modificare il proprietario della chiave.
- Fare clic sul collegamento Modifica accanto all'etichetta "Proprietario:" Apparirà la finestra Seleziona utente o gruppo.
- Seleziona l'account utente tramite il pulsante Avanzate o digita semplicemente il tuo account utente nell'area che dice "Inserisci il nome dell'oggetto da selezionare" e fai clic su OK. Aggiungi il tuo account utente e l'account TrustedInstaller per ogni evenienza.
- Facoltativamente, per modificare il proprietario di tutte le sottocartelle e i file all'interno della cartella, selezionare la casella di controllo "Sostituisci proprietario su sottocontenitori e oggetti" nella finestra "Impostazioni di sicurezza avanzate". Fare clic su OK per modificare la proprietà.
- Dopo aver assunto la proprietà del file hosts, fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso e scegli l'opzione Rinomina dal menu di scelta rapida. Cambia il suo nome in hosts.old e applica le modifiche.
Ora è il momento di creare un nuovo file hosts nella stessa cartella ma utilizzando il modello che ti forniremo. Questa è la parte più semplice di questa soluzione e il problema ora è quasi risolto poiché la creazione del file è abbastanza semplice.
- Apri Blocco note cercandolo dopo aver fatto clic sul pulsante del menu Start o sulla barra di ricerca proprio accanto ad esso. Puoi anche utilizzare la combinazione di tasti Windows + R e digitare "notepad.exe" nella casella Esegui per aprire Blocco note.
- Lascia il file vuoto e fai clic sull'opzione File dal menu in alto nella parte in alto a sinistra della finestra del Blocco note. Scegli Salva con nome dall'elenco a discesa e vai alla cartella C >> Windows >> System32 >> Driver >> Etc utilizzando Esplora file.
- Sotto l'opzione Salva come tipo, tienilo come documento di testo e imposta l'opzione Nome file su "host" senza virgolette.
- Fare clic su OK per salvare il file nella stessa cartella in cui si trovava il vecchio file hosts e riavviare il computer per salvare le modifiche e verificare se lo stesso problema appare ancora sul computer.
Soluzione 4: disabilitare completamente i firewall
Gli strumenti firewall sono una delle parti più importanti dell'intera sicurezza poiché impediscono ai programmi di connettersi a Internet liberamente poiché ogni programma deve essere autorizzato prima che possa semplicemente connettersi online e fare ciò che gli piace.
Tuttavia, sembra che disabilitare i firewall per un po 'di tempo abbia effettivamente risolto il problema poiché Uplay ha proceduto ad aprirsi e l'errore ha smesso di apparire anche dopo che il firewall è stato riattivato. Per garantire ciò, dovresti anche fare un'eccezione per Uplay nel tuo firewall. I passaggi seguenti sono relativi a Windows Firewall integrato in ogni PC Windows.
- Apri il Pannello di controllo cercando la sua voce nel pulsante Start o facendo clic sulla lente di ingrandimento Cerca o sul pulsante circolare Cortana nella parte sinistra della barra delle applicazioni.
- Dopo che il Pannello di controllo si apre, cambia la visualizzazione in Icone grandi o piccole e vai in fondo per individuare l'opzione Windows Firewall.
- Fare clic su Windows Firewall e fare clic sull'opzione Consenti e app o funzionalità tramite Windows Firewall dall'elenco di opzioni a sinistra. Dovrebbe aprirsi un elenco di app. Individua la voce Uplay nell'elenco e seleziona le caselle accanto a reti private e pubbliche.
- Fare clic su OK e riavviare il computer prima di riavviare il gioco problematico e controllare se ora verrà eseguito senza visualizzare il messaggio di errore "Uplay ha rilevato un errore irreversibile e deve spegnersi".