Correzione: errore del servizio di autenticazione e aggiornamento di Hi-Rez Studios

Abbiamo ricevuto sempre più segnalazioni da utenti che riscontrano errori "Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service" . L'errore viene visualizzato all'avvio o durante il processo di installazione con giochi come Smite, Paladin e alcuni altri giochi multiplayer.

Cosa causa l'errore di autenticazione e aggiornamento di Hi-Rez Studios?

Dopo aver esaminato il problema e esaminato i vari rapporti degli utenti, abbiamo scoperto un paio di scenari che potrebbero attivare questo tipo di errore:

  • Il servizio di autenticazione HiRez è difettoso : il più delle volte, questo errore si verifica perché l'applicazione di gioco non è in grado di avviare il servizio. Questo può essere risolto disinstallando HiRezService e reinstallandolo tramite la cartella dell'applicazione.
  • Il servizio di autenticazione HiRez deve essere avviato manualmente - Questo di solito accade durante la fase di installazione del gioco. In questo caso, HiRezService deve essere avviato dalla schermata Servizi.
  • La suite di sicurezza di terze parti impedisce l'esecuzione dell'autenticazione HiRez : alcune suite di sicurezza (Bullguard è la più segnalata) saranno iperprotettive con il tuo sistema e impediranno a HiRezService di comunicare con il server di gioco.

Come correggere l'errore Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service

Se stai lottando per risolvere un errore di gioco relativo al servizio di autenticazione e aggiornamento di Hi-Rez Studios, questo articolo ti fornirà una raccolta di passaggi per la risoluzione dei problemi. Di seguito è riportato un elenco di metodi che altri utenti in una situazione simile hanno utilizzato per risolvere o aggirare il problema.

Per i migliori risultati, inizia con il primo metodo e procedi seguendo ogni serie di passaggi finché non trovi una correzione che ti consente di risolvere l' errore Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service . Cominciamo!

Metodo 1: reinstallare HiRezService dalla cartella del gioco

Se ricevi questo errore quando provi a eseguire l'applicazione Pre-Req utilizzata per avviare Smite o Paladin, c'è un'alta probabilità che il problema sia correlato a un problema tecnico abbastanza comune che causa il malfunzionamento di HiRezService.

In questo caso, la soluzione è disinstallare HiRezService e quindi reinstallarlo dalla cartella dell'applicazione di gioco. Ecco una guida rapida su come eseguire questa operazione:

  1. Passa alla cartella dell'applicazione di gioco e vai alla cartella Binaries> Redist .

    Nota: se esegui il gioco tramite Steam, vai aC: \ Programmi (x86) \ Steam \ steamapps \ common \ * Cartella di gioco * \ Binaries \ Redist . Tieni presente che * Cartella di gioco * è solo un segnaposto del gioco che visualizza il messaggio di errore.

  2. Fai doppio clic su HiRezService e ti verrà chiesto di disinstallare tutti i file correlati. Premi per completare la disinstallazione.
  3. Al termine della disinstallazione, chiudere il prompt e rieseguire l'applicazione pre-req utilizzata per avviare il gioco.
  4. Il HiRezService verrà automaticamente reinstallato e il vostro gioco dovrebbe iniziare senza l' Hi-Rez Studios Autentica e Update Service errore.

Se questo metodo non è stato efficace o ricevi l'errore durante l'installazione del gioco, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 2: avvio manuale del servizio di autenticazione e aggiornamento di Hi-Rez Studios

Se l' errore di autenticazione e aggiornamento di Hi-Rez Studios ti impedisce di installare del tutto il gioco, potresti essere in grado di aggirare il problema avviando il servizio manualmente.

Altri utenti che riscontrano un problema simile sono riusciti a risolverlo utilizzando la schermata Servizi per forzare l'avvio manuale del servizio. Ecco una guida rapida su come farlo:

  1. Chiudi la procedura guidata di installazione del gioco che mostra l'errore.
  2. Premi il tasto Windows + R per aprire una casella Esegui. Quindi, digita " services.msc " e premi Invio per aprire la schermata Servizi . Se richiesto dall'UAC (Controllo account utente), scegli .

  3. Nella schermata Servizi , con il riquadro centrale ( Servizi locali ), individuare il servizio di autenticazione e aggiornamento di Hi-Rez Studios e fare doppio clic su di esso.
  4. Nella schermata delle proprietà del servizio, vai alla scheda Generale e fai clic sul pulsante Start (in Stato del servizio). Ciò costringerà l'avvio del servizio. Inoltre, impostare il tipo di avvio su "Automatico".
  5. Con il servizio di autenticazione e aggiornamento di Hi-Rez Studios abilitato, riesegui la procedura guidata di installazione e verifica se il problema è stato risolto.

Se riscontri ancora lo stesso errore, continua con il metodo successivo di seguito.

Metodo 3: prevenire qualsiasi interferenza antivirus

Alcuni utenti sono giunti alla fine del problema dopo aver scoperto che il servizio HirezService.exe è stato impedito da Bullguard o da una suite antivirus o firewall simile.

Se stai utilizzando una suite di sicurezza di terze parti (Windows Defender non conta), prova a disinstallare l'antivirus del firewall o a disabilitare il firewall e verifica se l'errore è stato risolto. Ecco una guida rapida su come eseguire questa operazione:

Nota: tieni presente che disabilitare la protezione in tempo reale della suite di sicurezza non farà alcuna differenza poiché le regole attuali rimarranno saldamente in vigore.

  1. Premi il tasto Windows + R per aprire una casella Esegui. Quindi, digita " appwiz.cpl " e premi Invio per aprire Programmi e funzionalità .

  2. Individua il tuo antivirus (o firewall) di terze parti, fai clic destro su di esso e scegli Disinstalla . Quindi, segui le istruzioni sullo schermo per disinstallare completamente il software.
  3. Visita questo link ( qui ) e scarica lo strumento di rimozione specializzato associato alla tua suite di sicurezza di terze parti per rimuovere ogni traccia di esso.
  4. Riavvia il computer e prova a installare o avviare il gioco che in precedenza mostrava l' autenticazione e l'aggiornamento di Hi-Rez Studios.

Se l'errore continua a essere visualizzato, continua con il metodo successivo di seguito.

Metodo 4: reinstallare l'applicazione di gioco

Un altro modo per forzare la reinstallazione del servizio di autenticazione e aggiornamento di Hi-Rez Studios è reinstallare completamente il gioco insieme a tutti i componenti associati.

Altri utenti in una situazione simile hanno segnalato che l'errore è stato risolto dopo aver reinstallato il gioco insieme a tutti i componenti correlati. Ecco una guida rapida su come eseguire questa operazione:

  1. Premi il tasto Windows + R per aprire una casella Esegui . Quindi, digita " appwiz.cpl " e premi Invio per aprire Programmi e funzionalità .

  2. Scorri l'elenco delle applicazioni, fai clic con il pulsante destro del mouse sul gioco che mostra l'errore e scegli Disinstalla .
  3. Segui le istruzioni sullo schermo e scegli di disinstallare tutti i servizi correlati quando richiesto.
  4. Una volta completata la disinstallazione, riavvia il computer.
  5. Ora esegui il programma di installazione del gioco e mentre viene visualizzato " Avvio del servizio di autenticazione e aggiornamento di Hi-Rez Studios ", premi rapidamente "Ctrl + Alt + Canc" e apri il Task Manager.
  6. Nel task manager, interrompi il "Servizio Windows Installer" e lascia che l'installazione del gioco proceda.
  7. Ora vai alla cartella del gioco e cerca l'eseguibile Hi-Rez Diagnostics and Support.
  8. Avvia l'eseguibile come amministratore e attendi che venga completato.
  9. Controlla se il problema persiste.

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