Correzione: l'operazione non è stata completata correttamente perché il file contiene un virus

Ci sono molti strumenti antivirus disponibili online ma nessuno di essi può essere definito perfetto e ci saranno sempre strumenti dannosi che saranno in grado di passare inosservati anche dagli strumenti antivirus più costosi e popolari.

Esiste anche un altro lato della medaglia e quelli sono i falsi positivi che vengono costantemente segnalati dai tuoi strumenti antivirus anche se i file sono legittimi al 100%. Tuttavia, il giudizio sull'autenticità o meno di un file è decisamente delicato da dire nell'elenco e dovresti sempre prestare molta attenzione quando maneggi questi file.

Questi file dovrebbero essere scansionati da diversi scanner antivirus diversi prima di decidere che il file è un falso positivo. Il codice di errore che a volte appare sotto il messaggio visualizzato nel titolo è effettivamente prodotto da Windows, il che lo rende ancora più interessante. Segui le istruzioni presentate di seguito per apprendere come gestire questo errore.

Soluzione 1: disabilita temporaneamente Windows Defender

Poiché Windows Defender può davvero produrre alcuni falsi positivi quando le sue impostazioni sono impostate sulla protezione completa, è normale aspettarsi semplici errori come questo. Tuttavia, quando si tratta di Windows e Windows Defender, non esiste un modo efficiente per eseguire effettivamente il file che è stato segnalato finché non si disattiva completamente Windows Defender.

Assicurati di accenderlo il prima possibile poiché è sempre pericoloso lasciare il tuo computer non protetto per molto tempo.

1. Fare clic con il tasto destro sull'icona dello scudo sulla barra delle applicazioni e fare clic su Apri.

2. Quando si apre Windows Defender Security Center, fare clic sull'icona dello scudo sotto il pulsante Home, aprire le impostazioni di protezione da virus e minacce e disattivare la protezione in tempo reale e la protezione basata su cloud.
3. Passa all'icona del browser (la seconda dalla fine) e disattiva l'opzione Controlla app e file.
4. Puoi anche disabilitare SmartScreen se pensi che ti darà fastidio durante l'azione che desideri intraprendere.

Nota : non dimenticare di attivare tutto ciò che hai appena disabilitato ripetendo lo stesso processo e accendendo i componenti.

Soluzione 2: aggiungere un'eccezione per la cartella in cui si trova il file

Se stai utilizzando diversi strumenti di sicurezza oltre a Windows Defender, dovresti sapere che la disabilitazione di uno di essi farà sì che l'altro inizi ad agire. Fortunatamente, esiste una soluzione semplice che consiste semplicemente nell'aggiungere un'eccezione per il file che si sta tentando di eseguire. Se il file si trova su un dispositivo di archiviazione rimovibile, assicurati che il dispositivo sia connesso prima di aprire la schermata dell'antivirus.

Segui i passaggi seguenti per farlo:

1. Apri l'interfaccia utente dell'antivirus facendo doppio clic sulla sua icona sul desktop o facendo doppio clic sulla sua icona nella parte in basso a destra della barra delle applicazioni.
2. L'impostazione Eccezione si trova in luoghi diversi a seconda dei diversi strumenti antivirus. Spesso può essere trovato semplicemente senza troppi problemi, ma qui ci sono alcune posizioni sugli strumenti antivirus più popolari:

Kaspersky Internet Security : Home >> Impostazioni >> Altro >> Minacce ed esclusioni >> Esclusioni >> Specifica applicazioni affidabili >> Aggiungi.

AVG : Home >> Impostazioni >> Componenti >> Protezione Web >> Eccezioni.

Avast : Home >> Impostazioni >> Generale >> Esclusioni

In ogni caso, assicurati di scegliere correttamente la posizione della cartella. Inoltre, non fare clic direttamente sul file perché la maggior parte degli utenti ha affermato che è effettivamente necessario selezionare la cartella e non il file che si desidera aggiungere alle eccezioni.

Soluzione 3: problemi con Windows Explorer

Sembra decisamente strano, ma a volte anche il processo di Esplora risorse di Windows viene contrassegnato come potenziale malware e ti impedisce di utilizzare correttamente il tuo computer mentre viene visualizzato l'errore "Operazione non completata con successo perché il file contiene un virus". Poiché explorer.exe è un processo Windows autentico, potresti non essere in grado di risolvere il problema disabilitando l'antivirus o aggiungendo explorer.exe alle eccezioni. Fortunatamente, esiste un metodo ancora più semplice:

1. Cerca "Prompt dei comandi", fai clic destro su di esso e seleziona l'opzione "Esegui come amministratore". Copia e incolla i seguenti comandi e assicurati di fare clic su Invio dopo ciascuno di essi.

sfc /SCANFILE=c:\windows\explorer.exe

sfc /SCANFILE=C:\Windows\SysWow64\explorer.exe

2. Se tutto va come dovrebbe, dovresti ricevere un messaggio che dovrebbe seguire la linea:

Protezione risorse di Windows ha trovato file corrotti e li ha riparati con successo.

3. Anche se questo messaggio non viene visualizzato, il problema potrebbe comunque essere risolto, quindi assicurati di riavviare il computer in seguito e controlla se il problema persiste.

Soluzione 4: problema con Windows Backup

Questo errore può anche apparire durante l'esecuzione di Windows Backup e l'errore viene visualizzato quando il backup viene eseguito nel file problematico. Se hai seguito le istruzioni sopra e hai scansionato il tuo computer più volte e se sei sicuro al 100% di non essere infetto, il falso positivo potrebbe essere causato da Internet e da file cache temporanei.

Questi file dovrebbero essere eliminati su tutti i browser in uso prima di procedere con la nuova esecuzione del backup di Windows. Segui le istruzioni di seguito per cancellare i dati di navigazione per Internet Explorer ed Edge contemporaneamente.

1. Digita "Pannello di controllo" nella barra di ricerca situata sulla barra delle applicazioni e fai clic sul primo risultato.
2. Modificare l'opzione Visualizza per con icone grandi e individuare la sezione Opzioni Internet. Aprilo.

3. Rimani nella scheda Generale e guarda nella sezione Cronologia esplorazioni.
4. Fare clic su Elimina ... e scegliere cosa eliminare dal browser.
5. Ti consigliamo di deselezionare la prima opzione chiamata "Conserva i dati del sito Web preferiti" e di selezionare le tre successive; "File temporanei Internet e file di siti Web", "Cookie e dati di siti Web" e "Cronologia".
6. Fare clic su Elimina ed uscire dal Pannello di controllo.

7. Riavvia il computer e controlla se il fastidioso pop-up appare ancora.
8. Apri il tuo browser Edge facendo clic sulla sua icona nella barra delle applicazioni o cercandolo nel menu Start.
9. Dopo aver aperto il browser, fai clic sui tre punti orizzontali situati nella parte in alto a destra del browser e seleziona Impostazioni.
10. Nella sezione Cancella dati di navigazione, fare clic su Scegli cosa cancellare.

11. Mantieni selezionate le prime quattro opzioni e cancella questi dati.
12. Il problema dovrebbe essere risolto in pochissimo tempo.