Le stampanti sono diventate sempre più importanti nel 20 ° secolo, permettendoti di stampare tutti i tuoi documenti importanti con un clic di un pulsante. Tuttavia, a questa data molte persone hanno vari problemi durante la stampa dei propri documenti. Uno di questi problemi è quando il computer si rifiuta di stampare il documento affermando che la stampante è utilizzata da un altro computer. Questo errore può essere valido se la stampante è impegnata nell'esecuzione di lavori inviati da un altro computer. Ma se sei l'unico utente, significa che c'è qualche problema tecnico. Seguire le soluzioni fornite di seguito iniziando dalla prima.
Soluzione 1: ripristino del servizio spooler di stampa
Il servizio spooler è un programma software responsabile della gestione di tutti i lavori di stampa inviati alla stampante del computer. Il servizio spooler di stampa è generalmente visibile agli utenti e possono anche annullare un lavoro di stampa in corso di elaborazione. Inoltre, consente loro di gestire i lavori attualmente in lista di attesa.
Possiamo provare a riavviare questo servizio e verificare se questo risolve il problema.
- Premi Windows + R per avviare l'applicazione Esegui. Digita " services. msc ”nella finestra di dialogo e premere Invio.
- Individua il servizio “ Print Spooler ” presente nell'elenco dei servizi. Fare doppio clic per aprire le sue proprietà. Fare clic sul pulsante " Stop " presente sotto lo stato del sistema e premere " Ok " per salvare le modifiche.
- Poiché abbiamo disabilitato il servizio, ora possiamo concentrarci sull'eliminazione dei file della stampante. Premere Windows + E per avviare l'accesso rapido e fare clic su " Questo PC " presente nel pannello di navigazione a sinistra.
- Vai al seguente percorso:
C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS
Potrebbe essere necessaria l'autorizzazione per accedere alla seguente cartella. Se richiesto, premere Continua.
- Una volta nella cartella, eliminare tutti i file nella cartella PRINTERS e chiudere la finestra.
- Riavvia il computer e controlla se la stampante si collega correttamente.
Soluzione estesa 1: creazione di un file batch
Questo è uno snippet esteso della soluzione 1. Se la soluzione funziona per te e il problema si verifica ancora e ancora, puoi creare un file batch per eseguire tutte le operazioni precedenti con un solo clic. Ciò ti farà risparmiare tempo e non dovrai eseguire tutti i passaggi precedenti la prossima volta che si verifica l'errore.
- Premere Windows + E per aprire Esplora file, fare clic su Visualizza , quindi premere Opzioni e selezionare Cambia cartella e opzioni di ricerca .
- Deseleziona l'opzione " Nascondi le estensioni per i tipi di file conosciuti ". Questo ci consentirà di convertire il file di testo in un file batch che creeremo in seguito.
- Crea un nuovo file di testo sul desktop e inserisci i seguenti comandi come mostrato di seguito nell'immagine. Salvare il file di testo in un secondo momento.
net stop spooler
net start spooler
Uscita
- Ora rinomina il file sostituendo " .txt " con " .bat ". È possibile che venga visualizzato un messaggio popup che indica quanto segue. Premere Sì.
- Ora ogni volta che fai doppio clic sull'icona, il servizio spooler verrà eseguito automaticamente senza che tu debba fare nient'altro.
Soluzione 2: eseguire un ciclo di alimentazione completo
Un'altra soluzione alternativa che funziona per molti utenti è accendere il computer, la stampante e il Wi-Fi. Il ciclo di accensione è un atto di spegnere completamente un dispositivo e poi riaccenderlo. I motivi per il ciclo di alimentazione includono il fatto che un dispositivo elettronico reinizializzi il suo insieme di parametri di configurazione o si ripristini da uno stato o modulo che non risponde. Viene anche utilizzato per ripristinare tutte le configurazioni di rete in quanto vengono perse quando si spegne completamente il dispositivo.
Dopo aver spento la stampante, il Wi-Fi e il computer , estrai il cavo di alimentazione principale e lasciali inattivi per un paio di minuti (~ 5). Dopo il tempo richiesto, collegare i cavi, accendere entrambi i dispositivi e provare a collegarli.
Soluzione 3: collegamento alla stampante senza "—WS"
Le stampanti Canon tendono ad avere due stampanti elencate al posto di una singola stampante. Una è una stampante normale e l'altra ha lo stesso nome ma ha un "WS" all'estremità. Se si è collegati alla stampante "WS", ciò potrebbe causare il problema della stampante non stampata. Ci sono molte domande online su cosa significhi "WS", la maggior parte delle quali indica che sta per servizi web. Di seguito sono riportati alcuni esempi dei nomi che la stampante potrebbe avere nella finestra dei dispositivi:
Stampante serie Canon MG5300
Stampante serie Canon MG5300 WS
Stampante Canon serie MG5300 XPS
Annulla tutti i lavori di stampa e riavvia il servizio spooler come mostrato sopra. Ora prova a selezionare la stampante normale composta solo dal modello (che non ha WS o XPS). Prova a stampare qualsiasi cosa e vedi se funziona.
Soluzione 4: installazione dei driver più recenti per la stampante
Se tutte le soluzioni di cui sopra non funzionano, significa che il problema probabilmente risiede nei driver installati sul dispositivo della stampante. I driver della stampante obsoleti causano gravi problemi di compatibilità e rendono il dispositivo inutilizzabile. È necessario accedere al sito Web del produttore e scaricare i driver della stampante più recenti disponibili. Assicurati di scaricare i driver esatti pensati per la tua stampante. Puoi cercare il numero di modello presente sulla parte anteriore della stampante o nella sua confezione.
Nota: ci sono pochi casi in cui un driver più recente non funziona. In tal caso, scarica una versione precedente del driver e installala utilizzando lo stesso metodo descritto di seguito.
- Premere Windows + R per avviare il tipo di esecuzione " devmgmt.msc " nella finestra di dialogo e premere Invio. Questo avvierà il gestore dei dispositivi del tuo computer.
- Navigare attraverso tutto l'hardware, aprire il sottomenu "Code di stampa", fare clic con il tasto destro sull'hardware della stampante e selezionare " Aggiorna driver ".
- Ora Windows aprirà una finestra di dialogo che ti chiederà in che modo vuoi aggiornare il tuo driver. Seleziona la seconda opzione ( Cerca il software del driver nel computer ) e procedi.
Selezionare il file del driver scaricato utilizzando il pulsante Sfoglia quando viene visualizzato e aggiornarlo di conseguenza.
- Riavvia il computer e controlla se il problema viene risolto.
Nota: se l'aggiornamento diretto dei driver non produce alcun risultato, considerare prima la disinstallazione del driver e invece di aggiornare i driver selezionando manuale o automatico, fare doppio clic sul driver e verrà installato automaticamente.
Soluzione 5: modifica dell'impostazione timeout WSD (utenti avanzati)
WSD (Web services for Devices) è un meccanismo di controllo progettato per il rilevamento, il controllo e la configurazione automatici dei dispositivi. Si è verificato un problema noto relativo alle impostazioni del timeout WSD. Possiamo provare ad estendere le impostazioni e vedere se funziona.
Esistono due modi per modificare l'impostazione del timeout WSD. Uno è attraverso la pagina web accedendo all'IP della stampante. È necessario modificare l'impostazione a 10 minuti invece di quella predefinita. Salva le modifiche ed esci. Assicurati di annullare tutti i lavori in sospeso prima di apportare qualsiasi modifica.
Alcune stampanti hanno la stessa configurazione presente nei loro moduli. È possibile accedere alle impostazioni nel seguente ordine. Tieni presente che il metodo potrebbe essere leggermente diverso a seconda del modello.
Menu> Configurazione> Impostazioni dispositivo> Impostazioni LAN> Altre impostazioni> Impostazioni WSD> Impostazioni timeout> 10 minuti
Salvare le modifiche, eseguire un ciclo di alimentazione come spiegato nella soluzione sopra e riprovare a stampare. F
