Come risolvere il problema & lsquo; Il tuo account non può giocare su questa piattaforma & rsquo; Errore su Fortnite?

Fortnite è uno dei giochi multiplayer più popolari in questo momento e ha oltre 250 milioni di utenti registrati. Si tratta di numeri enormi e sono aumentati costantemente durante tutto l'anno. Gli sviluppatori di Epic Games gestiscono regolarmente gli aggiornamenti del gioco che includono molte correzioni di bug. Tuttavia, molti utenti hanno riscontrato il messaggio " Accesso non riuscito - Il tuo account non può giocare su questa piattaforma. Si prega di contattare l'assistenza clienti "Errore durante il tentativo di accesso.

Cosa causa l'errore "Il tuo account non può giocare su questa piattaforma"?

Dopo aver ricevuto numerose segnalazioni da più utenti, abbiamo deciso di indagare sul problema e ideato una serie di soluzioni per eliminarlo completamente. Inoltre, abbiamo esaminato il motivo per cui è stato attivato e lo abbiamo elencato come segue.

Accessi multipli: il problema si verifica quando l'utente accede a più console con lo stesso account. Molte console salvano permanentemente le informazioni e le usano per accedere al gioco ogni volta. Ciò causa un problema con il database del gioco e ti consente solo di accedere alla stessa console. Significa che se provi ad accedere al gioco da una console diversa attiverà questo errore.

Ora che hai una comprensione di base della natura del problema, passeremo alle soluzioni. Assicurati di implementarli nell'ordine specifico in cui sono presentati per evitare conflitti.

Soluzione 1: scollegare le console

Se stai tentando di accedere a Fortnite dal tuo PC dopo aver effettuato l'accesso a Xbox o PS4, questo errore potrebbe essere attivato. Pertanto, in questo passaggio, disconnetteremo l'account dalle console. Per quello:

1. Sul tuo computer, avvia un browser e apri una nuova scheda.
2. Fare clic qui per accedere alla pagina dei giochi epici.
3. Clicca su “ Sign in ” opzione e inserire le informazioni dell'account.
4. Selezionare l'opzione “ Sign In ” per accedere al tuo conto.
5. Passa il puntatore sul nome dell'account nell'angolo in alto a destra e seleziona l' opzione "Account" .
6. Seleziona l' opzione " Account collegati " nel riquadro di sinistra.
7. Fare clic su " Disconnetti " sotto le opzioni " Xbox " e "PlayStation" .
8. Questo disconnetterà l'account da Xbox e PlayStation .
9. Prova ad accedere a Fortnite dal tuo computer e controlla se il problema persiste.

Soluzione 2: creazione di un nuovo account

Questa opzione potrebbe non essere praticabile per la maggior parte degli utenti. Fornite ha un sacco di statistiche sui progressi nel gioco e anche le skin che acquisti sono limitate all'account. Pertanto, creando un nuovo account ripristinerai tutti i progressi e gli acquisti in-game. Tuttavia, questo risolverà sicuramente il problema. Per creare un nuovo account:

1. Navigare qui e cliccare sul “ Sign in ” pulsante nell'angolo in alto a destra.
2. Clicca su “ Registrati Up collegamento” prevista sul fondo.
3. Immettere le informazioni con cui si desidera creare l'account e seguire le istruzioni sullo schermo.
4. Accedi con questo account al client di Epic Games e controlla se il problema persiste.

   Nota: disconnettersi prima dal client di Epic Games.