Come risolvere l'errore di ripristino non riuscito della porta del dispositivo USB sconosciuto su Windows 10?

In Gestione periferiche viene visualizzato l'errore " Dispositivo USB sconosciuto (ripristino porta non riuscito) ". Dopo aver espanso la sezione dei controller Universal Serial Bus in Gestione dispositivi, potresti notare un triangolo giallo accanto a una voce nell'elenco con il messaggio di errore nella descrizione.

Se ricevi questo messaggio di errore per un dispositivo USB, è molto probabile che il dispositivo non funzioni correttamente o non venga riconosciuto dal tuo computer. Esistono diversi metodi che puoi utilizzare per risolvere questo problema, quindi assicurati di controllarli di seguito!

Cosa causa l'errore del dispositivo USB sconosciuto (ripristino della porta non riuscito) su Windows 10?

Esistono diverse cause distinte per il problema che possono effettivamente aiutarti a determinare il metodo corretto che potrebbe aiutarti a risolvere il problema. Ecco perché ti consigliamo vivamente di controllare l'elenco qui sotto!

  • Driver vecchi o danneggiati: driver vecchi o installati in modo errato possono impedire al computer di riconoscere il dispositivo installato. Considera la possibilità di reinstallarli o aggiornarli!
  • Il dispositivo è spento - A volte il computer spegne alcuni dispositivi per risparmiare energia che può causare questo problema. Assicurati di disabilitare questa opzione in Gestione dispositivi.
  • Il debug USB è disabilitato : l'abilitazione del debug USB su PC e laptop Dell ha aiutato le persone a risolvere il problema, soprattutto quando si tratta di installazione di USB 3.0 e Windows 7.

Soluzione 1: reinstallare il driver del dispositivo

È possibile che l'installazione del driver per il dispositivo sia stata annullata o che il dispositivo sia stato scollegato prima che il driver potesse essere installato correttamente. Ciò si tradurrà in una descrizione del dispositivo USB sconosciuto per il dispositivo e sarà necessario reinstallare il driver per scoprire quale dispositivo è problematico. Segui i passaggi sottostanti per farlo!

  1. Fare clic sul pulsante del menu Start, digitare " Gestione dispositivi " e selezionarlo dall'elenco dei risultati disponibili semplicemente facendo clic sul primo. Puoi anche toccare la combinazione di tasti Windows + R per visualizzare la finestra di dialogo Esegui. Digita " devmgmt. msc ”nella finestra di dialogo e fare clic su OK per eseguirlo.
  1. La sezione che devi visitare è denominata Controller USB (Universal Serial Bus) . Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla voce denominata Dispositivo USB sconosciuto (ripristino della porta non riuscito) e scegliere l' opzione Disinstalla dispositivo dal menu di scelta rapida che apparirà.
  1. Conferma eventuali dialoghi o prompt che potrebbero chiederti di confermare la disinstallazione del driver corrente e attendi il completamento del processo.
  2. Ora puoi tornare a Gestione dispositivi e fare clic su Azione dal menu in alto. Fare clic sull'opzione Rileva modifiche hardware per verificare la presenza di dispositivi senza driver e reinstallarli automaticamente.
  1. Controlla se il problema è stato risolto e se il dispositivo USB sconosciuto è stato finalmente riconosciuto!

Soluzione 2: non consentire al computer di spegnere il dispositivo

Alcuni dispositivi possono essere spenti dal computer quando non sono in uso per risparmiare energia. Tuttavia, alcuni dispositivi non dovrebbero essere spenti se si desidera mantenere la loro normale funzionalità e se si desidera evitare problemi con i driver come quello spiegato in questo articolo. Segui i passaggi seguenti per modificare questa impostazione di risparmio energetico!

  1. Fare clic sul pulsante del menu Start, digitare " Gestione dispositivi " e selezionarlo dall'elenco dei risultati disponibili semplicemente facendo clic sul primo. Puoi anche toccare la combinazione di tasti Windows + R per visualizzare la finestra di dialogo Esegui. Digita " devmgmt. msc ”nella finestra di dialogo e fare clic su OK per eseguirlo.
  1. La sezione che devi visitare è denominata Controller USB (Universal Serial Bus) . Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla voce denominata Dispositivo USB sconosciuto (ripristino della porta non riuscito) e scegliere l' opzione Proprietà dal menu di scelta rapida che apparirà.
  2. All'interno della finestra delle proprietà, vai alla scheda Risparmio energia e assicurati di deselezionare la casella accanto all'opzione Consenti al computer di spegnere questo dispositivo per risparmiare energia prima di fare clic su OK per applicare le modifiche.
  1. Riavvia il computer e controlla se la descrizione del dispositivo USB sconosciuto è ancora disponibile in Gestione dispositivi!

Soluzione 3: eseguire la risoluzione dei problemi relativi a hardware e dispositivi

Anche se gli strumenti di risoluzione dei problemi sono raramente in grado di risolvere il problema correttamente, molti utenti hanno segnalato che l'esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi è riuscito a risolvere il problema facilmente. È probabilmente il metodo più semplice che puoi provare, quindi assicurati di iniziare con questo metodo!

Utenti di Windows 10:

  1. Cerca Impostazioni nel menu Start e fai clic sul primo risultato che si apre. È anche possibile cliccare direttamente sul tasto COG nella parte inferiore sinistra del menu Start o è possibile utilizzare la combinazione di tasti Tasto Windows + I .
  1. Individua la sezione Aggiornamento e sicurezza nella parte inferiore della finestra Impostazioni e fai clic su di essa.
  2. Vai alla scheda Risoluzione dei problemi e controlla sotto Trova e risolvi altri problemi
  3. Lo strumento di risoluzione dei problemi relativi a hardware e dispositivi dovrebbe essere proprio lì in basso, quindi assicurati di fare clic su di esso e seguire le istruzioni sullo schermo.
  1. Controlla per vedere se il problema è stato risolto e se la notifica di errore appare ancora!

Altre versioni di Windows:

  1. Apri il Pannello di controllo cercando l'utilità nel pulsante Start o facendo clic sul pulsante Cerca (Cortana) nella parte sinistra della barra delle applicazioni (parte in basso a sinistra dello schermo.
  2. È inoltre possibile utilizzare la combinazione di tasti Windows + R in cui è necessario digitare " control. exe "e fare clic su Esegui che aprirà anche direttamente il Pannello di controllo.
  1. Dopo che si apre il Pannello di controllo, cambia la visualizzazione in Categoria e fai clic su Visualizza dispositivi e stampanti in Hardware e suoni per aprire questa sezione.
  2. Vai alla sezione Dispositivi , fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona del tuo PC e scegli Risoluzione dei problemi. Potresti anche essere in grado di vedere un triangolo giallo accanto all'icona del PC e la voce Risoluzione dei problemi nel menu contestuale.
  1. Conferma le opzioni di dialogo che potrebbero apparire e segui le istruzioni che appariranno sullo schermo.

Soluzione 4: abilitare il debug USB (solo per utenti Dell)

L'opzione USB Debug nella schermata del BIOS di Dell viene utilizzata per gestire i dispositivi USB 3.0 poiché alcuni utenti spesso hanno difficoltà a installare Windows su PC che non supportano completamente USB 3.0. Ciò ha aiutato alcune persone a risolvere il problema del dispositivo USB sconosciuto, soprattutto se stanno tentando di installare Windows 7 su una versione precedente di un PC o laptop Dell.

  1. Riaccendi il PC e prova ad accedere alle impostazioni del BIOS premendo il tasto BIOS mentre il sistema sta per avviarsi. La chiave del BIOS viene in genere visualizzata nella schermata di avvio, dicendo " F2 = Setup " o qualcosa di simile. Ci sono anche altre chiavi. I soliti tasti del BIOS sono F1, F2, Del, ecc.
  1. Ora è il momento di abilitare il debug USB. L'opzione che dovrai modificare si trova in diverse schede sugli strumenti del firmware del BIOS per diversi dispositivi Dell e non esiste un modo univoco per trovarla. Di solito si trova sotto Advanced
  2. Utilizzare i tasti freccia per accedere alla scheda Avanzate all'interno del BIOS. All'interno, seleziona un'opzione denominata Dispositivi vari.
  1. Dopo aver selezionato l'opzione, ti verranno richieste varie opzioni. Assicurati di scorrere verso il basso fino a raggiungere l' opzione Debug USB e fai clic sul tasto Invio per cambiarlo da Disabilitato ad Abilitato .
  1. Vai alla sezione Esci e scegli Esci salvando le modifiche . Questo procederà con l'avvio del computer. Controlla se il problema persiste.

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