Correzione: Razer Synapse non rileva i dispositivi

Razer Synapse è il software di accompagnamento con i prodotti Razer che consente agli utenti di personalizzare i propri prodotti Razer cambiando l'illuminazione, aggiungendo macro, cambiando funzioni ecc. Synapse è anche considerato il software "go-to" per verificare l'autenticità del tuo prodotto Razer .

I problemi che comportano la mancata connessione dei dispositivi Razer utilizzando Synapse sono molto comuni e non rari. Questi problemi sono presenti da quando il software è stato lanciato e riappaiono tutti di tanto in tanto ogni volta che Windows o Synapse vengono aggiornati o viene aggiunta una nuova funzionalità.

Tuttavia, prima di procedere con la soluzione, è necessario assicurarsi di disporre di un prodotto Razer originale che si sta tentando di connettere. Se hai una copia o un sosia, non sarai in grado di collegarlo a Synapse, qualunque cosa accada.

Che cosa fa sì che Razer Synapse non rilevi i dispositivi?

Ottenere il riconoscimento di ogni periferica sul tuo computer indipendentemente dal sistema operativo e dalla versione Synapse non è un compito facile. Ecco perché le cause per cui il tuo dispositivo potrebbe non essere riconosciuto sono piuttosto diverse:

• Stai utilizzando una versione precedente di Windows 7 . Come riportato da diversi utenti, Windows 7 Home e Education non supportano correttamente Synapse. Sono supportate tutte le versioni successive di Windows.
• I driver USB da cui si collega il mouse non vengono aggiornati o contengono alcune discrepanze.
• Il software Synapse è in uno stato di errore . Ciò accade più spesso e una semplice reinstallazione risolve il problema.
• Potresti installare driver meno recenti per i tuoi prodotti Razer dal CD invece di quelli più recenti disponibili.
• A volte i driver nuovi ma instabili possono impedire il rilevamento dei dispositivi e potrebbero anche attivare un utilizzo elevato della CPU da parte di Razer Synapse.
• Assicurati che il tuo Windows sia aggiornato alla versione più recente perché è noto che alcune versioni di Windows causano problemi in cui l'app non rileva correttamente i dispositivi o in cui non si apre.

Prima di iniziare a entrare nei dettagli su come risolvere questo problema, assicurati di disporre dei privilegi di amministratore e di una connessione Internet attiva sul tuo computer.

Suggerimenti per la risoluzione dei problemi di base:

Prima di addentrarci in soluzioni specifiche, dovresti provare i suggerimenti di base per la risoluzione dei problemi e vedere se uno dei casi si applica a te. Questo potrebbe aiutarci a escludere un problema hardware senza impegnarci molto.

• Prova a collegare le periferiche a un'altra porta USB . Ci sono diversi casi in cui il tipo di porta USB fa la differenza, ad esempio USB 2.0 e USB 3.0.
• Prova a collegare i tuoi dispositivi a un altro computer con Razer Synapse installato. Se vengono rilevati lì, significa che c'è qualcosa che non va nel tuo computer e può andare avanti per risolvere problemi specifici del software. Se non viene rilevato, potrebbe essere un segnale di avvertimento su problemi fisici con il tuo dispositivo.

Soluzione 1: reinstallazione di Synapse

Una delle cause principali, per cui il tuo dispositivo Razer non è in grado di connettersi a Synapse, è perché Synapse ha moduli installati obsoleti o alcuni di essi sono corrotti / mancanti. Questo può accadere sempre e una semplice reinstallazione risolve l'errore. Assicurati di avere a portata di mano le credenziali del tuo account perché ti verrà chiesto di reinserirle.

1. Premi Windows + R, digita " appwiz.cpl " nella finestra di dialogo e premi Invio.
2. Una volta nel gestore applicazioni, cerca la voce di Razer Synapse, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Disinstalla . Inoltre, disinstalla Razer Core e tutti gli altri sottoprogrammi. Inoltre, puoi anche fare la stessa cosa usando Impostazioni come mostrato di seguito.

3. Ora premi Windows + E e vai ai seguenti percorsi uno per uno ed elimina tutto ciò che è contenuto in essi. Puoi tagliarli e incollarli in un'altra posizione nel caso in cui sia necessario riutilizzarli.

Directory C: \ Program Files (x86) \ Razer C: \ ProgramData \ Razer

4. Ora vai al sito Web ufficiale di Razer e scarica l'ultima versione di Synapse lanciata. Dopo l'installazione, riavvia il computer. Quando il computer si riavvia, scollega le periferiche Razer.
5. Quando il computer si apre correttamente, inseriscili di nuovo e avvia Synapse. Controlla se tutti i tuoi dispositivi vengono riconosciuti facilmente.

Soluzione 2: reinstallazione dei driver

Se la reinstallazione del software non va bene nel tuo caso, possiamo provare a reinstallare tutti i driver alla versione più recente. Innanzitutto, non disinstalleremo solo i driver Razer ma tutti i dispositivi di input compatibili con HID. Questa era la chiave per la maggior parte degli utenti per risolvere i propri problemi. Successivamente, proveremo ad aggiornare automaticamente. Se gli aggiornamenti automatici non sono disponibili, possiamo assicurarci che l'ultima versione sia installata navigando sul sito Web del produttore.

1. Prima di disinstallare i dispositivi, assicurati di seguire la Soluzione 1 e disinstallare Synapse prima di procedere.
2. Premi Windows + R, digita " devmgmt. msc ”nella finestra di dialogo e premere Invio.
3. Una volta in Gestione dispositivi, espandere la sezione Tastiera e mouse e altri dispositivi di puntamento . Fare clic con il tasto destro su ciascuna voce e selezionare Disinstalla dispositivo . Assicurati di selezionare la casella " Elimina driver di dispositivo " durante la disinstallazione del dispositivo.

4. Ora riavvia completamente il computer e avvia Synapse. Verifica se le tue periferiche vengono riconosciute e se i driver più recenti vengono installati automaticamente. Se disponi dell'ultima versione di Synapse e di una connessione Internet, il software dovrebbe installare automaticamente i driver più recenti.

Se non riesci a far rilevare i tuoi dispositivi da Synapse, puoi provare a installare tutti i driver manualmente dal sito web della tua scheda madre / produttore. A volte le stesse porte USB non vengono aggiornate o hanno driver danneggiati.

1. Passa a Gestione dispositivi come abbiamo fatto in precedenza e apri la categoria dei controller Universal Serial Bus .
2. Fare clic con il tasto destro su ciascuna voce e selezionare Aggiorna driver .

3. Selezionare la prima opzione Cerca automaticamente il software del driver aggiornato . Ora Windows si collegherà all'aggiornamento di Windows e installerà automaticamente i driver più recenti. Riavvia il computer e controlla se il problema è stato risolto.

4. Puoi anche accedere al sito Web ufficiale del produttore e scaricare i driver più recenti disponibili. Decomprimere tutti i pacchetti e installarli uno per uno. Non dimenticare di riavviare il computer prima di verificare se Synapse è stato riparato.