Avast è una delle opzioni più popolari tra gli strumenti antivirus gratuiti poiché è buono e facile da usare. Inoltre non consuma molte risorse. Tuttavia, ha alcuni bug che devono essere risolti il prima possibile. Alcuni di essi includono questo errore in cui Avast o alcuni dei suoi scudi più importanti si spengono semplicemente da soli.
Questo non dovrebbe accadere affatto poiché lascia il tuo computer non protetto ed è importante che tu ti occupi del problema il prima possibile, preferibilmente seguendo le istruzioni in questo articolo!
Soluzione 1: aggiorna Avast all'ultima versione
È vero che la maggior parte degli errori può essere risolta semplicemente aggiornando e questo non è solo il passaggio di risoluzione dei problemi di base prima di provare a fare qualsiasi cosa. Gli sviluppatori Avast hanno notato l'errore in cui gli scudi si sono disattivati da soli e hanno cercato di risolverlo nell'ultima versione. Ecco perché dovresti aggiornare e controllare per vedere se l'errore appare ancora. L'aggiornamento di Avast è facile ed è semplice da seguire nei passaggi presentati di seguito.
- Aprire l'interfaccia utente di Avast facendo clic sulla sua icona nella barra delle applicazioni o individuandola nel menu Start.
- Vai alla scheda Aggiorna e noterai che ci sono due pulsanti con il testo Aggiorna sopra. Uno di questi pulsanti è relativo all'aggiornamento del database delle definizioni dei virus e l'altro è relativo all'aggiornamento del programma stesso.
- La maggior parte degli utenti ha segnalato che l'aggiornamento del programma ha risolto il problema, ma è meglio aggiornare sia il database che il programma facendo clic su entrambi questi pulsanti di aggiornamento, pazientando mentre Avast verifica la presenza di aggiornamenti e segue le istruzioni sullo schermo in ordine per navigare attraverso il processo di installazione.
- Controlla se gli scudi si spengono ancora da soli.
Soluzione 2: modifica il servizio aswbIDSAgent sul tuo computer
Se un servizio ha subito modifiche o errori, si rifletterà sullo strumento stesso e non sarà in grado di funzionare correttamente. Ecco perché il secondo metodo riguardava il problema di non poter mantenere acceso lo scudo modificando alcune impostazioni relative a un servizio chiamato aswbIDSAgent.
- Apri la finestra di dialogo Esegui facendo clic sulla combinazione di tasti Windows + R. Digitare "services.msc" senza virgolette nella finestra di dialogo Esegui e fare clic su OK per aprire le impostazioni relative ai servizi.
- Individua il servizio aswbIDSAgent, fai clic destro su di esso e seleziona Proprietà dal menu contestuale che apparirà.
- Se il servizio è interrotto (puoi verificarlo accanto alla sezione Stato del servizio), dovresti lasciarlo fermo. Se è in esecuzione, fare clic sul pulsante Stop e attendere che il servizio si arresti prima di procedere con il passaggio successivo.
- Assicurati che l'opzione nella sezione Tipo di avvio nelle Proprietà del servizio aswbIDSAgent sia impostata su Automatico prima di fare clic sul pulsante Avvia per riavviare il servizio. Controlla se il problema è stato risolto.
È possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore quando si fa clic su Start:
“Windows non ha potuto avviare il servizio aswbIDSAgent sul computer locale. Errore 1079: l'account specificato per questo servizio è diverso dall'account specificato per altri servizi in esecuzione nello stesso processo. "
In tal caso, seguire le istruzioni di seguito per risolverlo.
- Segui i passaggi 1-3 dalle istruzioni sopra per aprire le proprietà di aswbIDSAgent Service. Passare alla scheda Accesso e fare clic sul pulsante Sfoglia….
- Nella casella "Immettere il nome dell'oggetto da selezionare", digitare il nome utente del computer, fare clic su Controlla nomi e attendere che il nome venga autenticato.
- Fare clic su OK al termine e digitare la password dell'amministratore nella casella Password quando viene richiesto di farlo.
Soluzione 3: eseguire una riparazione, quindi un'installazione pulita
Riparare lo strumento dal Pannello di controllo dovrebbe essere un passaggio ovvio se le soluzioni di cui sopra non funzionano affatto. Gli utenti hanno riferito che è stato in grado di risolvere il loro problema in alcuni casi in cui l'aggiornamento non è riuscito a risolverlo. Segui i passaggi seguenti!
- Fare clic sul menu Start e aprire il Pannello di controllo cercandolo semplicemente digitando con la finestra del menu Start visualizzata. In alternativa, puoi fare clic sull'icona a forma di ingranaggio nella parte in basso a sinistra del menu Start per aprire l'app Impostazioni se stai utilizzando Windows 10.
- Nel Pannello di controllo, seleziona l'opzione "Visualizza come: Categoria" nell'angolo in alto a destra della finestra del Pannello di controllo e fai clic sul pulsante Disinstalla un programma nella sezione Programmi.
- Se stai utilizzando l'app Impostazioni, facendo clic su App si dovrebbe aprire immediatamente un elenco di tutte le applicazioni e gli strumenti installati sul tuo PC, quindi attendi qualche istante affinché si carichi
- Individua Avast nel Pannello di controllo o Impostazioni e fai clic su Cambia. Seguire le istruzioni che potrebbero apparire in seguito per ripararlo completamente.
- Al termine del processo, controlla se lo stesso problema con Avast Shield appare ancora.
Se il programma stesso è diventato difettoso a causa di programmi in conflitto e simili, potrebbe essere necessario eseguire una reinstallazione pulita che configurerà Avast dall'inizio. Il processo è abbastanza facile da seguire e questa è una soluzione che non dovresti saltare, soprattutto se hai utilizzato un altro strumento antivirus prima di Avast.
- Scarica l'ultima versione dell'installazione di Avast accedendo a questo collegamento e facendo clic sul pulsante Scarica Antivirus gratuito al centro del sito Web.
- Inoltre, sarà necessario scaricare Avast Uninstall Utility da questo collegamento, quindi salvarlo anche sul computer.
- Disconnettiti da Internet dopo aver scaricato questi file e avvia la modalità provvisoria.
- Eseguire Avast Uninstall Utility e cercare la cartella in cui è stato installato Avast. Se l'hai installato nella cartella predefinita, puoi lasciarlo. Fai attenzione a scegliere la cartella corretta poiché il contenuto di qualsiasi cartella scelta verrà eliminato. Naviga in Esplora file fino a trovare la cartella giusta.
- Fare clic sull'opzione di rimozione e riavviare il computer avviando un normale avvio. Controlla se il problema è stato risolto.
Soluzione 4: eseguire una scansione antivirus
Potrebbero verificarsi alcune situazioni in cui un rootkit o un virus si è stabilito sul computer e ora assume il controllo di Avast Antivirus. Pertanto, ti consigliamo di utilizzare Malwarebytes per eseguire la scansione e riparare il tuo computer.
