Diversi utenti ricevono il " codice di errore: 491 " sul loro Google Play Store ogni volta che tentano di scaricare o aggiornare un'applicazione. La possibilità di scaricare app sul tuo smartphone è una delle attività più utilizzate in questi giorni, ma questo errore impedisce agli utenti di farlo. Questo problema può verificarsi su qualsiasi dispositivo Android che stai utilizzando. Il messaggio di errore sarà " Impossibile aggiornare l'app " o " Impossibile scaricare l'app ".
Che cosa causa il codice di errore 491 di Google Play?
Dopo aver esaminato questo particolare problema, abbiamo trovato alcuni possibili motivi che possono causare questo errore. Di solito, questo errore significa che il tuo telefono non riconosce più il tuo account Google, a causa del quale non è in grado di completare il download o l'aggiornamento richiesto che l'utente ha richiesto. Ma ci possono essere anche altri motivi, come elencato di seguito:
- Account Google : lo scenario più comune per questo particolare errore può essere; quando qualcosa sta causando un problema con il tuo account Google. E il tuo account non sarà in grado di sincronizzarsi con Google Play Store e mostrerà l'errore per il download e l'aggiornamento.
- Google Play Store : è possibile che il problema sia causato dall'app Google Play Store con alcuni dati danneggiati o non funzionanti, a causa dei quali non sarai in grado di completare alcune attività.
- Memoria cache : a volte, quando chiudiamo le app, queste non sono completamente chiuse e le app oi dati che rimangono nella memoria possono causare il problema al telefono.
Questo articolo ti aiuterà con diversi metodi per risolvere il " codice di errore: 491 ". Inizieremo dal metodo comune e semplice a quello dettagliato.
Metodo 1: riavvio del telefono
La maggior parte degli errori di Android possono essere facilmente risolti riavviando il telefono. Aggiornerà la RAM rimuovendo tutti i dati temporanei delle app utilizzate in precedenza. È possibile riavviare il telefono utilizzando il pulsante di accensione sul telefono. Dopo aver riavviato il telefono, vai a controllare Google Play Store per scaricare o aggiornare le applicazioni.
Metodo 2: cancellazione della cache e dei dati di Google Play
I dati della cache sul dispositivo sono una raccolta di piccoli file salvati per aiutare il dispositivo a caricare o completare le attività più velocemente, piuttosto che scaricarli ogni volta che viene utilizzato. Google Play Store salva i dati dell'utente nel dispositivo che potrebbe essere danneggiato o rotto, quindi cancellarlo potrebbe risolvere il problema per molti di voi ragazzi. Per cancellare i dati, seguire i passaggi seguenti
- Apri " Impostazioni ", quindi seleziona " Applicazioni / App "
- Cerca l'app " Google Play Store " e aprila
Nota : se il tuo dispositivo ha più schede, seleziona " Tutto " nelle impostazioni dell'applicazione per trovare Google Play Store.
- Fai clic su " Force Stop ", quindi su " Clear Data " o " Clear Cache "
Nota : potresti dover fare lo stesso per " Google Service Framework " (se è installato)
- Ora vai a controllare Google Play Store, se riesci a scaricare o aggiornare.
Metodo 3: rimuovi e aggiungi di nuovo il tuo account Google
Quando un account viene aggiunto a un dispositivo, le informazioni relative a tale account vengono sincronizzate automaticamente con il dispositivo. Se l'account Google è la causa dell'errore, rimuoverlo e aggiungerlo nuovamente potrebbe risolvere il problema per te. Devi rimuovere il tuo account Google dal dispositivo nelle impostazioni, quindi riavviare il telefono e aggiungerlo di nuovo seguendo i passaggi seguenti
- Vai su " Impostazioni " del tuo dispositivo, seleziona " Account " e poi " Google "
- Ora seleziona il tuo account esistente, tocca l'icona delle opzioni e seleziona " Rimuovi account "
- Riavvia il dispositivo e segui gli stessi passaggi e " Aggiungi account " dopo aver selezionato Google
- Ora puoi andare su Google Play Store e verificare se funziona.
