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L'ECCEZIONE DEL FILO DI SISTEMA NON GESTITA è un errore che appare su una schermata blu della morte (BSOD) quando i thread del processo eseguono errori critici dei servizi di Windows. È stato segnalato principalmente dagli utenti di Windows 8, 8.1 e 10. Mentre alcuni utenti ottengono da 10 a 15 secondi prima di ricevere questo errore, alcuni hanno segnalato di aver ricevuto immediatamente questo errore dopo l'avvio di Windows, quindi i loro sistemi si riavvia, rimanendo bloccati. un ciclo che impedisce loro di utilizzare qualsiasi computer.
Questo errore si verifica principalmente a causa di un malfunzionamento del driver. Un driver obsoleto, danneggiato o incompatibile può far visualizzare al sistema questa schermata blu. Anche driver e software di overclock obsoleti o un tweak overcloccato di recente sono noti per causare questo BSOD. Se un programma installato di recente o un driver ha causato questo problema; quindi il primo approccio dovrebbe essere quello di disinstallarli poiché semplicemente non sono compatibili, tenere traccia degli aggiornamenti e tentare la reinstallazione quando è stata rilasciata una patch o un aggiornamento del driver.
Puoi farlo avviando in modalità provvisoria. (vedi sotto)
Cosa fare per correggere l'errore SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- Analizza i file Minidump
- Controllare i driver di visualizzazione
- Disinstallare i driver della scheda audio
- Rinomina il driver difettoso
- Ripristina il tuo PC
Analizza i file Minidump
Questo BSOD ha diverse varianti, è meglio analizzare il file minidump che è responsabile della registrazione degli arresti anomali e può fornire maggiori dettagli su cosa sta causando esattamente il BSOD SYSTEM THREAD EXCEPTION.
Per continuare con questo, vedere i passaggi seguenti.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su Questo PC, quindi fare clic su Proprietà.
- Fare clic sulla scheda Avanzate, quindi in Avvio e ripristino, fare clic su Impostazioni (o Avvio e ripristino).
In Errore di sistema, fare clic per selezionare le caselle di controllo per le azioni che si desidera vengano eseguite da Windows se si verifica un errore di sistema:
- L'opzione Scrivi un evento nel registro di sistema specifica che le informazioni sull'evento vengono registrate nel registro di sistema. Per impostazione predefinita, questa opzione è attivata. Per disattivare questa opzione modificando il Registro di sistema, digitare le seguenti informazioni al prompt dei comandi e quindi premere INVIO:
I ripristini wmic hanno impostato WriteToSystemLog = False
- L'opzione Invia un avviso amministrativo specifica che gli amministratori ricevono una notifica dell'errore di sistema se sono stati configurati avvisi amministrativi .. Per disattivare questa opzione modificando il registro, digitare le seguenti informazioni al prompt dei comandi e quindi premere INVIO:
I ripristini wmic hanno impostato SendAdminAlert = False
- L'opzione Riavvia automaticamente specifica che Windows riavvia automaticamente il computer. Per impostazione predefinita, questa opzione è abilitata. Per disattivare questa opzione modificando il Registro di sistema, digitare le seguenti informazioni al prompt dei comandi e quindi premere INVIO:
I ripristini di wmic hanno impostato AutoReboot = False
In Scrivi informazioni di debug, seleziona il tipo di informazioni che desideri che Windows registri in un file di dump della memoria se il computer si arresta in modo imprevisto:
- L'opzione Small Memory Dump registra la quantità minima di informazioni per identificare il problema. Per specificare che si desidera utilizzare un file di immagine della memoria piccola modificando il Registro di sistema, digitare le seguenti informazioni al prompt dei comandi e quindi premere INVIO:
I ripristini wmic impostano DebugInfoType = 3
- Per specificare che si desidera utilizzare la cartella D: \ Minidump come directory Small Dump modificando il registro, impostare il valore stringa espandibile MinidumpDir su D: \ Minidump. Ad esempio, digitare le seguenti informazioni al prompt dei comandi e quindi premere INVIO:
I ripristini di wmic hanno impostato MiniDumpDirectory = D: \ Minidump
- L'opzione Kernel Memory Dump registra solo la memoria del kernel. Questa opzione memorizza più informazioni di un file di immagine della memoria di piccole dimensioni, ma richiede meno tempo per il completamento rispetto a un file di immagine della memoria completo.
Ci sono anche altre opzioni, ma ti consigliamo di utilizzare l'opzione Small Memory Dump poiché è di piccole dimensioni ma contiene ancora informazioni sufficienti per risolvere il problema. Inoltre, sarà necessario utilizzare questa opzione per leggere e aprire correttamente il file minidump.
Scopriamo come aprire e leggere il file minidump. Dovrai scaricare un determinato strumento messo a disposizione da Microsoft. In primo luogo, faceva parte degli strumenti di debug per Windows, ma Microsoft ha deciso di creare un pacchetto autonomo.
- Visita qui per scaricare Windows Driver Kit. Puoi anche scaricare WinDbg come pacchetto autonomo che è in realtà l'unico strumento di cui avrai bisogno.
- Scarica il programma di installazione e segui le istruzioni sullo schermo per installarlo correttamente.
- Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare cmd e quindi fare clic su OK.
- Passare alla cartella Strumenti di debug per Windows. A tale scopo, digitare quanto segue al prompt dei comandi e quindi premere INVIO:
cd c: \ file di programma \ strumenti di debug per Windows
- Per caricare il file di dump in un debugger, digitare uno dei seguenti comandi e quindi premere INVIO:
windbg -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath
kd -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath
- Se hai deciso di salvare il file nella cartella C: \ windows \ minidump \ minidump.dmp, puoi utilizzare il seguente comando di esempio:
windbg -y srv * c: \ symbols * // msdl.microsoft.com/download/symbols -ic: \ windows \ i386 -zc: \ windows \ minidump \ minidump.dmp
- Controlla il file per eventuali errori e bug relativi ai file di sistema e assicurati di cercare su Google ogni file accanto al messaggio di errore per assicurarti che sia un driver o una parte di una determinata app di terze parti.
se dopo aver analizzato i file di dump sei riuscito a capire il problema, molto probabilmente ora è risolto, ma in caso contrario procedi con questi metodi di seguito.
Controllare i driver di visualizzazione
I driver video sono uno dei motivi più comuni per cui si verifica questo errore. Li disinstalleremo e poi reinstalleremo l'ultima versione dei driver video. Se riesci ad accedere a Windows anche per pochi minuti, vai al passaggio 2. Ma se non riesci nemmeno ad accedere a Windows, inizia con il passaggio 1.
Passaggio 1: avviare in modalità provvisoria
In modalità provvisoria, i tuoi driver e servizi sono disabilitati e non sono necessari per eseguire Windows. Per avviare Windows 8 / 8.1 e 10 in modalità provvisoria, accendi il sistema e forza l'arresto premendo il pulsante di accensione, riaccendilo e ripeti i passaggi fino a quando il sistema non si avvia in modalità di riparazione. (potrebbe essere necessario ripetere l'operazione per 4-5 volte). L'obiettivo è in qualche modo innescare e spingere il sistema per entrare in modalità riparazione / avanzata.
Fare clic su Risoluzione dei problemi> Opzioni avanzate> Prompt dei comandi . Apparirà una finestra del prompt dei comandi nera . Ora digita il seguente comando e premi Invio .
BCDEDIT / SET {DEFAULT} BOOTMENUPOLICY LEGACYOra digita Exit e premi Invio . Fare clic su Continua .
Ora riavvia il sistema e continua a toccare F8 ( Shift + F8 per alcuni) prima che appaia il logo di Windows. Apparirà il menu Opzioni di avvio avanzate . In esso evidenzia Modalità provvisoria con rete e premi Invio . Ora accedi. Ora eseguirai Windows in modalità provvisoria.
Se per qualche motivo non riesci a visualizzare le opzioni di ripristino, procurati un supporto di installazione del tuo sistema operativo Windows, che può essere un DVD o creare un USB avviabile tramite lo strumento di creazione multimediale. Avrai bisogno di una USB da 8 GB e di un computer con accesso a Internet.
Per creare un supporto di installazione USB avviabile di Windows 10, segui la nostra guida a questo link.
Per creare un supporto di installazione USB avviabile di Windows 8.1, andare a questo collegamento. Scorri verso il basso e fai clic su Scarica strumento ora . Esegui lo strumento e segui le istruzioni sullo schermo.
Immettere il DVD o inserire l'USB nel computer di destinazione. Potenza su e mantenere toccando F2 per l'accesso di avvio del menu . Il pulsante per accedere al menu di avvio può variare in base al modello del sistema. Normalmente, per Dell è F12 , per HP è F9 . Potrebbe essere necessario controllare il sito Web del produttore del sistema per il tuo.
Dopo aver effettuato l'accesso al menu di avvio, evidenzia e seleziona CD / DVD se hai inserito un DVD, o seleziona unità USB se hai inserito un USB.
Se ti viene chiesto di premere un tasto qualsiasi per eseguire l'avvio dal supporto, fallo. Fare clic su Avanti se il fuso orario, la preferenza del layout della tastiera e la lingua vanno bene per te.
Ora nell'angolo in basso a sinistra, fai clic su Ripara il tuo computer .
Ora segui il metodo sopra indicato per aprire il prompt dei comandi ed entrare in modalità provvisoria.
Passaggio 2: disinstallare i driver di visualizzazione
Tenere premuto il tasto Windows e premere R . Nella finestra di dialogo Esegui, digita devmgmt.msc e premi Invio .
Apparirà la finestra Gestione dispositivi. In esso, doppio click Mostra adattatori per espanderla. Sotto sarà installata la tua scheda grafica. (annotare il nome completo del driver video, prima di disinstallarlo) una volta fatto, fare clic con il tasto destro su di esso e scegliere Disinstalla .
Quindi fare clic su Elimina il software del driver per questo dispositivo e fare clic su OK . Riavvia normalmente il sistema. Dopo il riavvio, i driver video verranno installati automaticamente. In caso contrario, o se si verifica nuovamente lo stesso problema, sarà necessario installare manualmente la versione aggiornata dei driver. Segui il passaggio 3 per vedere come.
Passaggio 3: installazione / aggiornamento dei driver
Per ottenere una versione aggiornata dei driver per la scheda grafica, visitare il sito Web del produttore della scheda grafica. Cerca per modello di scheda e scarica i driver appropriati compatibili con il tuo sistema operativo e tipo di sistema (x64 o x86). Per conoscerli entrambi, tieni premuto il tasto Windows e premi R , digita msinfo32 e premi Invio .
Nella finestra delle informazioni di sistema , annotare il tipo di sistema operativo e il tipo di sistema nel riquadro di destra. I file scaricati saranno probabilmente un eseguibile. Basta eseguirlo e seguire le istruzioni sullo schermo.
Se non hai una scheda grafica esterna installata, avrai una scheda video integrata incorporata nella scheda madre. Visitare il sito Web del produttore della scheda madre (quello il cui logo appare quando si accende il sistema) per ottenere driver aggiornati per l'adattatore grafico integrato. Oltre al sistema operativo e al tipo di sistema, avrai bisogno anche del tuo modello di sistema , menzionato anche nella finestra Informazioni di sistema. Anche il file scaricato qui sarà un eseguibile. Basta eseguirlo e seguire le istruzioni sullo schermo.
Disinstallare i driver della scheda audio
A volte questo messaggio di errore è causato da un driver difettoso denominato C-Media USB Audio Class 1.0 e 2.0 DAC Device Driver che può essere trovato con alcune schede audio Xerox. L'aggiornamento del driver potrebbe non risolvere il problema correttamente, quindi potresti provare a disinstallare completamente il driver e lasciare che Gestione dispositivi lo sostituisca con il driver della scheda audio predefinito.
- Fare clic su Start e digitare Esegui. Seleziona Esegui, apparirà una finestra di dialogo Esegui.
- Digita "devmgmt.msc" nella casella Esegui e fai clic sul pulsante OK. Questo serve per aprire la finestra Gestione dispositivi.
- In Gestione dispositivi, espandere la categoria "Controller audio, video e giochi". In questa categoria, fare clic con il pulsante destro del mouse su qualsiasi cosa relativa a C-Media USB Audio Class 1.0 e 2.0 DAC Device Driver. Apparirà un menu contestuale. Quindi seleziona Disinstalla dispositivo.
- Potrebbe essere necessario confermare la disinstallazione. Seleziona la casella accanto a "Elimina il software del driver per questo dispositivo" e fai clic sul pulsante OK.
- Riavvia il PC affinché la modifica abbia effetto. Dopo il riavvio, Windows tenterà di reinstallare il driver e di sostituirlo con il driver del produttore.
- Se Windows non sostituisce il driver della scheda audio, apri di nuovo Gestione dispositivi, seleziona Azione e fai clic sull'opzione Rileva modifiche hardware.
Rinomina il driver difettoso
Se accanto a SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED, puoi vedere un nome di file come atikmdag.sys, nvlddmkm.sys, ecc. Tra parentesi, allora possiamo rinominare il driver colpevole in qualcosa che Windows non riesce a trovare, quindi recupererà una nuova copia del file del driver.
Entra nel prompt dei comandi attraverso i passaggi mostrati nella prima soluzione.
Nella finestra nera, digita i seguenti comandi e premi Invio dopo ciascuno.
c: dir
Se i risultati del comando dir mostrano una cartella denominata " Windows ", allora è l'unità di destinazione. In caso contrario, digita d: e premi Invio .
Ora digita i seguenti comandi e premi Invio dopo ogni riga.
cd windows \ system32 \ drivers ren drivername.sys drivername.old
Nel comando precedente, drivername è il nome del driver di errore, ad esempio atikmdag.sys.
Riavvia il tuo sistema. Il driver che abbiamo eliminato verrà installato automaticamente. In caso contrario, accedere in modalità normale, tenere premuto il tasto di Windows e premere R . Digita devmgmt.msc e premi Invio .
Il driver del dispositivo disinstallato avrà un colore giallo esclamativo marchio . Fare clic con il tasto destro su di esso e fare clic su Aggiorna software driver .
Fare clic su Cerca automaticamente per il software del driver aggiornato . Windows cercherà il driver online e lo installerà una volta trovato
Ripristina il tuo PC
Il ripristino del nostro PC è considerato l'ultima risorsa per questo problema, ma è decisamente efficiente ed è in grado di risolvere la maggior parte dei problemi BSOD, incluso quello descritto in questo articolo. Ecco come ripristinare il tuo PC in Windows 10.
- Vai a Impostazioni. Puoi accedervi facendo clic sull'icona a forma di ingranaggio nel menu Start.
- Seleziona "Aggiorna e sicurezza" e fai clic su Ripristino nel riquadro di sinistra.
- Windows ti presenta tre opzioni principali: Ripristina questo PC, Torna a una build precedente e Avvio avanzato. Ripristina questo PC è l'opzione migliore per ricominciare da capo. L'avvio avanzato consente di avviare un'unità USB o un disco di ripristino e "Vai a una build precedente" è pensato per gli addetti ai lavori di Windows che desiderano ripristinare una versione precedente del sistema operativo.
- Fare clic su Inizia in Reimposta questo PC.
- Fare clic su "Conserva i miei file" o "Rimuovi tutto", a seconda che si desideri mantenere intatti i file di dati. In ogni caso, tutte le tue impostazioni torneranno ai valori predefiniti e le app verranno disinstallate.
- Seleziona "Rimuovi i miei file" o "Rimuovi i file e pulisci l'unità" se hai scelto di "rimuovere tutto" nel passaggio precedente. La pulizia dell'unità richiede molto più tempo ma farà in modo che, se stai regalando il computer, la prossima persona avrà difficoltà a recuperare i tuoi file cancellati. Se mantieni il computer, scegli "Rimuovi solo i miei file".
- Fai clic su Avanti se Windows ti avvisa che non sarai in grado di tornare a una versione precedente del sistema operativo. Fare clic su Reimposta quando richiesto.
- Windows verrà quindi riavviato e impiegheranno diversi minuti per ripristinarsi. Fare clic su Continua quando richiesto.
