Correzione: Windows non riesce a comunicare con il dispositivo o la risorsa (server DNS primario)

L'errore "Windows non può comunicare con il dispositivo o la risorsa (server DNS primario)" si verifica quando il computer non è in grado di connettersi al server DNS primario impostato dal provider di servizi Internet. Questo messaggio di errore viene visualizzato nella Diagnostica di rete che viene eseguita quando non è possibile connettersi a Internet.

Questo messaggio di errore può essere causato da una serie di motivi come le impostazioni IPv4 o IPv6 non configurate correttamente, l'esecuzione di un server proxy, un conflitto con le impostazioni di rete o quando il server DNS a cui si sta tentando di accedere è temporaneamente non disponibile. Esamineremo tutte le soluzioni alternative presenti iniziando da quella più semplice e procedendo verso soluzioni più complesse.

Nota: prova a disabilitare i server proxy prima di iniziare con le soluzioni elencate qui. Inoltre, se utilizzi Internet con restrizioni in qualsiasi istituto (college, università ecc.), È meglio seguire le linee guida fornite da loro poiché hanno le proprie impostazioni Internet rispetto a Internet senza restrizioni che usiamo nelle nostre case.

Soluzione 1: modifica delle impostazioni IPv4 e IPv6

Il protocollo Internet versione 4 (IPv4) è un protocollo da utilizzare su reti a livello di collegamento a commutazione di pacchetto (ad esempio Ethernet). IPv4 fornisce una capacità di indirizzamento di circa 4,3 miliardi di indirizzi. Il protocollo Internet versione 6 (IPv6) è più avanzato e ha caratteristiche migliori rispetto a IPv4. Ha la capacità di fornire un numero infinito di indirizzi.

Proveremo a modificare entrambe le impostazioni sul tuo computer e vedremo se questo risolve il problema. Questa è la soluzione più comune per risolvere questo problema e per lo più risolve immediatamente il messaggio di errore.

1. Premi Windows + R, digita " pannello di controllo " nella finestra di dialogo e premi Invio.
2. Una volta nel pannello di controllo, fare clic sul sottotitolo " Rete e Internet ".

3. Seleziona "Centro connessioni di rete e condivisione " dalla finestra successiva in cui sei navigato.

4. Qui troverai la rete a cui sei connesso. Fare clic sulla rete presente davanti a “ Connessioni ” come mostrato nello screenshot sottostante.

5. Ora fai clic su " Proprietà " presente nella parte inferiore della finestra che si apre.

6. Fare doppio clic su " Protocollo Internet versione 4 (TCP / IPv4) ". Impostare entrambe le opzioni su " Ottieni automaticamente un indirizzo IP " e " Ottieni indirizzo server DNS automaticamente ".

7. Premere OK per salvare le modifiche. Ora fai clic su " Protocollo Internet versione 6 (TCP / IPv6) ", esegui gli stessi passaggi menzionati nel passaggio precedente.
8. Premere OK per salvare le modifiche e uscire. Ora controlla se riesci a connetterti a Internet con successo.

Soluzione 2: utilizzo del prompt dei comandi per ripristinare le impostazioni di connessione

Possiamo provare un'altra soluzione alternativa che costringerà il tuo computer a svuotare le configurazioni IP e DNS. È possibile che queste impostazioni siano danneggiate o non configurate come previsto. Possiamo provare a resettarli e vedere se questo ha risolto il problema. Tieni presente che l'accesso come amministratore per seguire questa soluzione.

1. Premere Windows + R, digitare " prompt dei comandi " nella finestra di dialogo, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'applicazione e fare clic su " Esegui come amministratore ".
2. Una volta nel prompt dei comandi con privilegi elevati, esegui i seguenti comandi uno per uno.

ipconfig / flushdns

ipconfig / registerdns

ipconfig / release

ipconfig / renew

3. Chiudi il prompt dei comandi dopo aver eseguito le soluzioni alternative e riavvia il computer. Ora controlla se il problema in questione è stato risolto.

Soluzione 3: ripristino di TCP / IP

Se ricevi questo messaggio di errore, il tuo protocollo Internet o TCP / IP potrebbe essere danneggiato. TCP / IP è uno dei componenti principali richiesti dal sistema operativo Windows per connettersi correttamente a Internet. In questa situazione, anche se sei fisicamente connesso a Internet o il collegamento è attivo e funzionante, non sarai in grado di inviare i pacchetti. Proveremo a resettare il TCP / IP del tuo computer e vedremo se funziona.

Possiamo raggiungere il nostro obiettivo scaricando uno strumento da Microsoft ed eseguendolo sul computer interessato. Tieni presente che avrai bisogno di un altro dispositivo con una connessione Internet attiva.

1. Vai al sito Web ufficiale di Microsoft e scarica l'utilità.

2. Fare doppio clic sul file scaricato, fare clic su " Avanti " e seguire le istruzioni sullo schermo.

In alternativa, è possibile eseguire la stessa funzione aprendo un prompt dei comandi con privilegi elevati ed eseguendo il comando " netsh int ip reset ". È inoltre possibile definire un percorso specifico per il file di registro da creare eseguendo " netsh int ip reset c: \ resetlog.txt ". Ricordarsi di riavviare il computer dopo aver eseguito questa operazione e verificare se il problema in questione è stato risolto.

Soluzione 4: reimpostare i driver del dispositivo di rete

La possibilità che siano installati driver non corretti viene quasi ignorata quando si verifica questo errore. Windows aggiorna automaticamente tutti gli aggiornamenti dei driver utilizzando Windows Update. È possibile che il driver corrente installato sul tuo computer non sia compatibile o adatto al tuo computer. Può anche essere il caso che sia danneggiato. Possiamo provare a ripristinare i driver e verificare se questo risolve il problema.

1. Premi Windows + R, digita " devmgmt. msc ”e premere Invio.
2. Una volta in Gestione dispositivi, espandere gli adattatori di rete e individuare l' hardware . Fare clic destro su di esso e selezionare " Disinstalla ".

3. Windows potrebbe far apparire un UAC che conferma le tue azioni. Premere Sì e procedere. Dopo aver disinstallato il driver, fare clic con il pulsante destro del mouse su uno spazio vuoto e selezionare " Rileva modifiche hardware ". Windows rileverà ora automaticamente l'hardware e installerà i driver predefiniti. Riavvia il computer e controlla se il problema è stato risolto.

Se il rollback dei driver non risolve il problema, possiamo provare a installare i driver più recenti. Dovresti andare al sito Web del produttore e scaricare i driver più recenti in una posizione accessibile. Assicurati di scaricare i driver in base alle specifiche del tuo sistema.

1. Apri Gestione dispositivi, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'hardware Ethernet e seleziona " Aggiorna software driver ".
2. Selezionare la seconda opzione " Cerca il software del driver nel computer ". Cerca il driver che hai scaricato e installalo di conseguenza. Riavvia il computer e controlla se gli adattatori funzionano come previsto.

Soluzione 5: riavvio del modem e del router

È possibile che il tuo router Internet venga salvato con una configurazione sbagliata. O eventuali impostazioni recenti potrebbero aver causato il malfunzionamento. Ovviamente, dovresti prima provare a riavviare il router e controllare, ma, se non funziona, possiamo provare a resettare manualmente il router (hard-reset) e vedere se migliora la nostra situazione.

1. Prendi il router e giralo indietro in modo che tutte le porte siano di fronte a te.
2. Cerca un pulsante denominato " reset " sul retro. La maggior parte dei router non ha questi pulsanti in modo da non ripristinarli accidentalmente alle impostazioni di fabbrica, invece, devi usare qualcosa di sottile come uno spillo per premere verso l'interno verso il foro che dice " reset ".

3. Ripristina il router e collega nuovamente il computer alla rete Wi-Fi. Avvia nuovamente Steam e controlla se il problema viene risolto.

Nota: vale la pena notare che dopo aver ripristinato manualmente il router, il router non avrà alcun SSID (password) e il nome del tuo Wi-Fi sarà impostato come predefinito (qualcosa come TPlink121). Inoltre, tutte le impostazioni Internet che il tuo provider Internet ha impostato su di esso verranno rimosse. Non eseguire questo metodo a meno che non si conoscano tali impostazioni o il router non funzioni come plug and play. Può essere una vera seccatura chiamare il provider e chiedere loro di guidare su come far funzionare di nuovo Internet, quindi tieni sempre a mente questo fattore. Tutti i dispositivi collegati verranno scollegati e sarà necessario ricollegare tutti i dispositivi uno per uno.

Soluzione 6: impostazione del DNS di Google

Se tutti i metodi di cui sopra non funzionano, possiamo provare a cambiare il tuo DNS manualmente. Useremo il DNS di Google e controlleremo se il problema di connessione scompare. In caso contrario, sentiti libero di annullare le modifiche utilizzando lo stesso metodo che abbiamo implementato.

1. Accedi alle proprietà del tuo hardware Internet utilizzando le stesse linee guida fornite nella soluzione 1.

2. Fare doppio clic su " Protocollo Internet versione 4 (TCP / IPv4) " in modo da poter cambiare il server DNS.

3. Fare clic su " Utilizza i seguenti indirizzi server DNS: " in modo che le finestre di dialogo sottostanti diventino modificabili. Ora imposta i valori come segue:

Server DNS preferito: 8.8.8.8

Server DNS alternativo: 8.8.4.4

4. Premere OK per salvare le modifiche e uscire. Ora riavvia il computer e verifica se questo ha risolto il problema.

Nota: è anche possibile utilizzare questo metodo per impostare altri server DNS forniti dal provider di servizi Internet (ISP). Chiedi loro di darti un elenco di server DNS che sono stati implementati sulla rete, prova a inserirli di conseguenza. Inoltre, se nessuna delle soluzioni funziona, è possibile che ci sia un problema con la rete che stai utilizzando. Contatta l'amministratore di rete o l'ISP.