Correzione: l'app di McDonald non funziona sul telefono Android

McDonald's è un'azienda internazionale di fast food con filiali in tutto il mondo. Oltre a introdurre varie funzionalità, ha anche un'applicazione mobile che gli utenti possono utilizzare per ordinare direttamente o utilizzare offerte "speciali" e riscattarle in ristoranti reali.

Dall'avvio dell'applicazione, sono stati segnalati diversi rapporti in cui l'applicazione non ha funzionato come previsto. Esistono diverse varianti dei problemi (potrebbero non essere tutte elencate qui, ma puoi comunque seguire la soluzione):

• L'applicazione non si connette a Internet.
• Ogni volta che l'utente esegue un'azione o esegue una transazione, viene visualizzato un messaggio di errore " Qualcosa è andato storto, riprova ".
• Messaggio di errore " Autenticazione richiesta " anche se si immettono i dettagli correttamente.
• " Stiamo riscontrando problemi nell'elaborazione del pagamento. Prova un altro metodo di pagamento "quando esegui una transazione.
• Nessuna offerta viene visualizzata nell'applicazione McDonalds.
• " Spiacenti, è successo qualcosa di sbagliato " quando si esegue un'azione o si verifica in modo casuale.

Assicurati di avere le credenziali per la tua applicazione McDonald's perché aggiornerai anche l'applicazione.

Quali sono le cause del mancato funzionamento dell'applicazione di McDonald's?

Poiché si tratta di un'applicazione Android, ci sono diverse cause per cui l'applicazione potrebbe non funzionare correttamente. Potrebbe essere il problema da parte tua o dal lato server. Ecco alcune delle cause comuni che abbiamo riscontrato analizzando tutti i casi di utenti:

• Cattiva connessione a Internet: questo era il problema più comune, motivo per cui l'applicazione non funzionava.
• Problemi lato server: ci sono diversi casi che si verificano ogni mese circa in cui l'applicazione non riesce a recuperare i dati o eseguire una transazione perché ci sono problemi sul lato server.
• Dati dell'applicazione non validi: esistono diversi casi in cui i dati dell'applicazione vengono danneggiati o inutilizzabili. La cancellazione della cache e dei dati memorizzati localmente risolve solitamente il problema.
• File di installazione danneggiati: le applicazioni Android (in particolare le app collegate a un servizio come McDonald's) non sono sviluppate correttamente e spesso danneggiano i file di installazione. La reinstallazione funziona qui.
• Dati del profilo corrotti: McDonald's memorizza i dati del tuo profilo nella tua memoria mobile che recupera ogni volta che si avvia. Può corrompersi nel tempo. Il semplice nuovo log aggiorna tutti i moduli.

Soluzione 1: modifica di Internet in LTE

Cominciando dall'inizio; dovresti provare a cambiare la tua connessione internet. La maggior parte dei problemi sopra elencati si verifica in genere se l'applicazione non è in grado di connettersi correttamente a Internet o se la trasmissione è stata interrotta. Ci siamo imbattuti in diversi casi d'uso in cui gli utenti hanno riscontrato il problema principalmente quando utilizzavano il WiFi pubblico o Internet in alcune organizzazioni o ospedali.

Il modo migliore per diagnosticare il problema era cambiare la connessione Internet da Wi-Fi a connessione mobile (LTE o 3G). Di solito, le reti mobili consentono tutti i tipi di traffico, quindi qui sarai in grado di diagnosticare se Internet è in errore o la tua applicazione. Assicurati che la tua connessione mobile funzioni prima di procedere.

Soluzione 2: accedere nuovamente all'applicazione

Come accennato in precedenza, ci sono diversi casi in cui l'applicazione non funzionava come richiesto perché i dati del profilo erano danneggiati. Questo è un problema molto comune e può essere facilmente risolto eseguendo nuovamente la registrazione. Questo aggiorna l'intero modulo di registrazione e recupera tutto dai server da zero.

1. Fai clic sul nome del tuo profilo presente nella parte superiore della barra di navigazione che appare ogni volta che fai scorrere il bordo sinistro dello schermo verso destra.

2. Adesso clicca sul pulsante di Log Out presente nella parte inferiore dello schermo.
3. Ora l'applicazione impiegherà un momento per disconnettere il tuo account corrente. Apparirà una schermata di accesso. Inserisci le tue credenziali nella schermata e prova ad accedere di nuovo. Controlla se il problema è stato risolto.

Soluzione 3: controllo delle violazioni del server

Abbiamo anche riscontrato diversi casi in cui i server delle applicazioni non funzionavano come previsto e causavano problemi. Ci siamo anche imbattuti in diversi casi in cui McDonald's ha riconosciuto ufficialmente il problema e ha affermato di avere i loro migliori ingegneri che lavoravano sulla questione. Se c'è davvero un oltraggio, non c'è niente che puoi fare se non aspettare. Puoi controllare vari forum o l'handle Twitter ufficiale dell'azienda.

Nota: puoi anche provare ad avviare e utilizzare l'applicazione McDonald's su un altro cellulare. Se funziona perfettamente lì, significa che c'è qualche problema locale con la tua applicazione.

Questi tempi di inattività sono generalmente dovuti alla manutenzione ordinaria o quando si verifica un problema reale e il server ha smesso di funzionare. L'MTTR (Mean Time to Repair) è solitamente espresso in minuti e al massimo un paio d'ore. Puoi provare ad avviare l'applicazione in un secondo momento dopo esserti assicurato che i server siano attivi e funzionanti.

Soluzione 4: cancellazione dei dati dell'applicazione

Ogni applicazione archivia i dati nella memoria locale in due forme: dati dell'applicazione e cache. Una cache viene utilizzata come modulo di memoria temporaneo e le informazioni vengono recuperate da lì quando necessario. I dati sono i dettagli del tuo profilo e altre preferenze salvate. Ora uno dei due può essere danneggiato, il che causerà problemi nell'avvio corretto dell'applicazione McDonalds. In questa soluzione, cancelleremo entrambi i dati e vedremo se funziona.

Nota: sarà necessario accedere nuovamente all'applicazione dopo la soluzione.

1. Apri l' applicazione Impostazioni e fai clic su App .
2. Trova McDonald's dall'elenco. Ora fai clic su Archiviazione .
3. Ora ti verranno fornite due opzioni, ovvero Cancella dati e Cancella cache . Fare clic su entrambe le opzioni.
4. Ora avvia nuovamente l'applicazione McDonalds e controlla se il problema è stato risolto.

Soluzione 5: reinstallare l'applicazione

Se tutti i metodi precedenti falliscono, puoi provare a reinstallare l'applicazione da zero. Questo farà anche il trucco se la tua applicazione non è aggiornata all'ultima build resa disponibile dagli sviluppatori. Esistono numerosi casi in cui i dati dell'applicazione stessa vengono danneggiati e l'applicazione in questione non funziona come previsto. Non c'è niente di cui preoccuparsi; una semplice reinstallazione risolverà tutto.

Nota: come nel caso precedente, anche in questa soluzione sarà necessario accedere nuovamente all'applicazione.

1. Premere e Tenere l'applicazione McDonalds. Quando vengono visualizzate altre opzioni, fare clic su Disinstalla .
2. Ora vai al Play Store nel tuo dispositivo e cerca McDonald's nella parte superiore dello schermo.
3. Apri l'applicazione e seleziona Installa dalle opzioni.
4. Dopo che l'applicazione è stata installata, avviala e controlla se il problema è stato risolto.

Soluzione 6: utilizzo della linea diretta / del sito Web per ordinare cibo

Se l'applicazione continua a non funzionare e desideri comunque ordinare del cibo a casa tua, puoi provare la tradizionale hotline. Puoi Google la hotline nella tua posizione o puoi navigare al sito Web di McDelivery in base al tuo paese. Una volta effettuato l'accesso al tuo account da lì, puoi accedere a tutto il menu e ordinare cibo a casa tua.

Se chiami la hotline, assicurati di menzionare che la tua applicazione non funziona. Forse l'assistenza clienti può aiutarti a risolvere correttamente l'applicazione.