Gli utenti di Play Station 4 riscontrano il messaggio di errore "Errore PS4 NW-31449-1" quando tentano di scaricare giochi sulla loro console. Questo messaggio di errore è molto generico e punta principalmente al problema della memoria sulla tua console.
Sebbene in alcuni casi questo potrebbe essere vero, abbiamo scoperto che c'erano anche molti altri motivi per cui si verifica questo messaggio di errore. I funzionari di Play Station hanno riconosciuto ufficialmente questo problema e cercano di guidare gli utenti sui loro forum verso la migliore linea d'azione (che di solito non funziona).
Cosa causa il messaggio di errore "NW-31449-1" in Play Station 4?
Ci sono ragioni molto limitate per cui potresti visualizzare questo messaggio di errore specifico. Alcuni dei motivi per cui viene visualizzato questo errore quando si tenta di installare / scaricare un gioco non sono limitati a:
- Stato di errore: la tua console Play Station potrebbe trovarsi in uno stato di errore che ne impedirà il corretto funzionamento e richiederà messaggi di errore che non sono validi nella realtà.
- Spazio ridotto: la Play Station richiede molto spazio rispetto ad altre console. Se stai tentando di installare un nuovo gioco senza molto spazio, visualizzerai questo messaggio di errore.
- Verifica dello spazio di archiviazione aggiuntivo: se hai spazio di archiviazione aggiuntivo connesso alla tua console, dovresti controllare se ha spazio sufficiente o è collegato correttamente.
Assicurati di aver effettuato l'accesso con il tuo account PSN in modo che tutte le impostazioni e le preferenze del tuo account vengano salvate sul cloud prima di procedere.
Soluzione 1: Power Cycling sulla Play Station
Il motivo principale per cui potresti incontrare il messaggio di errore "NW-31449-1" durante il download dei giochi è perché la tua PS4 è in uno stato di errore. Questo è molto comune nelle Play Station e può verificarsi in modo casuale o quando la console non viene riavviata per molto tempo. Un semplice ciclo di accensione ripristinerà tutte le configurazioni e reinizializzerà tutti i file temporanei.
- Spegni il tuo dispositivo PS4 dalla parte anteriore della console e spegnilo normalmente.
- Una volta che la console è stata spenta correttamente, scollegare il cavo di alimentazione dalla presa.
- Ora tieni premuto il pulsante di accensione sulla PS4 per 30 secondi per assicurarti che tutta la potenza sia scarica.
- Ora aspetta 4-5 minuti e lascialo inattivo. Successivamente ricollega tutto e prova a eseguire la PS4. Controlla se il messaggio di errore è scomparso e puoi scaricare facilmente i giochi.
Soluzione 2: ricostruzione del database in modalità provvisoria
Se il power cycling non funziona per te, possiamo provare a ricostruire il database sulla tua Play Station. Poiché tutti i giochi si trovano nella directory dei giochi, è possibile che il database della tua PS4 sia danneggiato o che qualcosa sia andato storto, causando il messaggio di errore anche se hai spazio di archiviazione sufficiente per scaricare il gioco. Metteremo prima la tua PS4 in modalità provvisoria, quindi selezioneremo l'opzione per ricostruire il database.
- Premi il pulsante di accensione presente sul pannello frontale della PS4 per spegnerla. L'indicatore lampeggerà alcune volte.
- Dopo aver spento la PS4, tieni premuto il pulsante di accensione e continua a tenerlo premuto finché non senti due segnali acustici . Di solito si sente il primo segnale acustico quando lo si preme inizialmente e il secondo segnale acustico quando lo si continua a premere (per circa 7 secondi).
- Ora collega il controller PS4 con un cavo USB e premi il pulsante Play Station presente sul controller. La Play Station non sarà in modalità provvisoria.
- Seleziona l'opzione Ricostruisci database e continua. Al termine del processo, riavvia la Play Station e controlla se il problema è stato risolto.
Soluzione 3: verifica dello spazio di archiviazione
Se entrambi i metodi sopra non funzionano, dovresti controllare lo spazio di archiviazione sulla tua console. Sembra che la console richieda il doppio dello spazio che stai tentando di installare. Quindi, ad esempio, se stai tentando di installare un gioco composto da 5 GB, avrai bisogno di almeno 10 GB di spazio libero.
Controlla lo spazio di archiviazione corrente e visualizza i valori di Spazio utilizzato e Capacità . Determina se hai abbastanza spazio libero disponibile sulla tua console per scaricare il gioco.
Nota: se l'errore persiste, puoi provare a rimuovere tutti i giochi dalla coda ed eliminarli. Quindi puoi reinizializzare l'intero processo e verificare se riesci a installarli correttamente sulla tua console.
